11.08.2026

नीचे दिया गया पाठ दस्तावेज़ के अंग्रेज़ी संस्करण का अनुवाद है और आपकी सुविधा के लिए तैयार किया गया है। कानूनी प्रयोजनों के लिए पाठ के अंग्रेज़ी संस्करण को ही मान्य माना जाएगा।

M8 tel LLC, जॉर्जिया में पंजीकृत एक कंपनी (पहचान संख्या 400449074, पंजीकृत पता: 2g काकाबाद्ज़े स्ट्रीट, त्बिलिसी, जॉर्जिया), जो m8.tel का संचालन करती है ("M8", "हम"), यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) और यूनाइटेड किंगडम में स्थित आगंतुकों और उपयोगकर्ताओं के संबंध में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा नियंत्रक है। M8 प्लेटफ़ॉर्म के डेवलपर और अधिकार धारक के साथ हुए समझौते के अनुसार, सेवा का यह स्थानीयकृत संस्करण M8 tel LLC द्वारा संचालित है।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन-से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, क्यों, किस कानूनी आधार पर, कितने समय तक रखते हैं, किसके साथ साझा करते हैं, और आपके क्या अधिकार हैं। सेवा का उपयोग करके (Telegram पर m8tel_bot सहित) आप इस नीति को स्वीकार करते हैं। प्रश्नों के लिए: support@m8.tel।

1. कार्यक्षेत्र और डेटा नियंत्रक

यह नीति EEA/UK में स्थित व्यक्तियों पर लागू होती है। "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ GDPR अनुच्छेद 4(1) के अनुसार है। M8 EEA/UK के बाहर स्थापित है; जहाँ GDPR अनुच्छेद 27 आवश्यक करता है, हम EU और/या UK में एक प्रतिनिधि नियुक्त करेंगे और उनका विवरण यहाँ प्रकाशित करेंगे — तब तक GDPR संबंधी प्रश्न support@m8.tel पर भेजें। हमारी प्रोसेसिंग की प्रकृति को देखते हुए GDPR अनुच्छेद 37 के तहत आवश्यक न होने के कारण M8 ने कोई सांविधिक डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया है।

2. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

हम वह डेटा एकत्र करते हैं जो आप पंजीकरण, खाता बनाने या हमसे संपर्क करते समय सीधे हमें प्रदान करते हैं (नाम, ईमेल, फोन नंबर, और कानून द्वारा आवश्यक होने पर कुछ मामलों में पासपोर्ट विवरण)। यह नीति उन तृतीय-पक्ष सेवाओं पर लागू नहीं होती जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते, जैसे Telegram, जिन पर उनकी अपनी शर्तें और गोपनीयता नीति लागू होती है।
हम अनुरोध करते हैं कि आप हमें कोई विशेष श्रेणी का डेटा (स्वास्थ्य, बायोमेट्रिक डेटा, धर्म, राजनीतिक विचार आदि) न भेजें; यदि आप स्वेच्छा से ऐसा करते हैं, तो आप GDPR अनुच्छेद 9(2)(a) के तहत यहाँ वर्णित प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं, हालाँकि हम इसे संग्रहीत नहीं करते।
हम गुमनाम/समग्र डेटा (संदर्भित साइट, IP पता, ब्राउज़र, डिवाइस, अनुमानित स्थान, पहुँच समय) और कुकीज़/पिक्सेल टैग भी एकत्र करते हैं, जिनका विवरण खंड 4 में है।

3. कानूनी आधार और प्रसंस्करण के उद्देश्य

हम व्यक्तिगत डेटा केवल GDPR अनुच्छेद 6(1) के तहत वैध कानूनी आधार होने पर संसाधित करते हैं: सेवा प्रदान करने और आपका खाता प्रबंधित करने हेतु अनुबंध का निष्पादन (6(1)(b)); गैर-आवश्यक कुकीज़, मार्केटिंग संचार और किसी भी विशेष श्रेणी के डेटा हेतु सहमति (6(1)(a)); सेवा को सुरक्षित और बेहतर बनाने हेतु वैध हित (6(1)(f)); और लागू कानून के अनुपालन हेतु कानूनी दायित्व (6(1)(c))।

4. हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़

4.1. एनालिटिक्स

अत्यंत आवश्यक और कार्यात्मक कुकीज़ मुख्य सुविधाओं और आपकी प्राथमिकताओं का समर्थन करती हैं। एनालिटिक्स कुकीज़ Yandex.Metrica (Yandex LLC, रूस) द्वारा प्रदान की जाती हैं; डेटा रूस में स्थित सर्वरों पर संसाधित होता है। चूँकि रूस के लिए यूरोपीय आयोग का कोई पर्याप्तता निर्णय नहीं है, स्थानांतरण यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों (SCC) के आधार पर किया जाता है। एनालिटिक्स कुकीज़ केवल हमारे कुकी बैनर के माध्यम से आपकी सहमति से लगाई जाती हैं; आप Yandex.Metrica ऑप्ट-आउट ऐड-ऑन (yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.html) भी स्थापित कर सकते हैं।

4.2. विज्ञापन

विज्ञापन और रीटारगेटिंग Yandex.Direct (Yandex LLC) के माध्यम से की जाती है, 4.1 के समान सुरक्षा उपायों के साथ। आप हमारे कुकी बैनर या Yandex की विज्ञापन सेटिंग्स (yandex.ru/support/common/ru/troubleshooting/yandex-adv-mobile) के माध्यम से अपनी सहमति प्रबंधित कर सकते हैं। हम मार्केटिंग मापन हेतु Telegram के ऑडियंस टूल्स और पिक्सेल टैग का भी उपयोग करते हैं, और वर्तमान में "Do Not Track" संकेतों का जवाब नहीं देते; इसके बजाय हम अपने कुकी बैनर पर निर्भर हैं।

5. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

जब हम व्यक्तिगत डेटा रूस (जैसे Yandex LLC) को स्थानांतरित करते हैं, तो हम GDPR अध्याय V के तहत उचित सुरक्षा उपायों, विशेष रूप से यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों पर निर्भर करते हैं। आप support@m8.tel पर प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

6. हम एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग सेवा को संचालित, बनाए रखने और बेहतर बनाने, आपका खाता प्रबंधित करने, पूछताछ का जवाब देने, सेवा और (सहमति से) मार्केटिंग संदेश भेजने, और भुगतान संसाधित करने के लिए करते हैं। हम डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जिन्हें हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करने हेतु इसकी आवश्यकता होती है (जैसे Telegram और एक ईमेल प्रदाता के माध्यम से मार्केटिंग स्वचालन), जो गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य हैं।

7. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो या कानून द्वारा आवश्यक हो। जब तक अन्यथा न बताया जाए, कुकी डेटा अधिकतम 26 महीनों तक रखा जाता है।

7.1. खाता हटाना और डेटा का प्रतिधारण

आप जिस ऐप का उपयोग करते हैं, उसमें किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं: Android या iOS ऐप, web.m8.tel, या Telegram, VK या Max के भीतर M8 ऐप। यदि आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो m8.tel/delete-account पर दिए गए चरणों का पालन करें या विषय DELETE MY ACCOUNT के साथ support@m8.tel पर ईमेल करें।
खाता हटाने पर हम आपके M8 खाते की प्रोफ़ाइल से आपका ईमेल पता और अन्य प्लेटफ़ॉर्म (Telegram, VK, Max) की खाता आईडी, साथ ही डिवाइस पहचानकर्ता और मार्केटिंग पहचानकर्ता हटा देते हैं। आपके खाते से जुड़े सभी SIM और eSIM खाते के साथ हटा दिए जाते हैं और शेष बैलेंस समाप्त हो जाता है।
हटाने के बाद हम निम्नलिखित रखते हैं:
हैश किए गए पहचानकर्ता। हम आपके ईमेल पते और प्लेटफ़ॉर्म पहचानकर्ताओं का एक-तरफ़ा क्रिप्टोग्राफ़िक हैश 3 वर्ष तक रखते हैं। हैश को पढ़ा नहीं जा सकता और उसे आपके मूल डेटा में वापस नहीं बदला जा सकता। हम इसका उपयोग केवल तब आपको पहचानने के लिए करते हैं जब आप किसी पुराने खाते या ऑर्डर के बारे में हमसे संपर्क करते हैं: इसके लिए हम इसकी तुलना आपके द्वारा दी गई जानकारी के हैश से करते हैं। हम इसका उपयोग मार्केटिंग के लिए नहीं करते और न ही तीसरे पक्ष के साथ साझा करते हैं।
लेन-देन रिकॉर्ड। भुगतान और ऑर्डर के रिकॉर्ड भुगतान प्रणालियों के नियमों के अनुसार, तथा लेखा, कर और कानूनी उद्देश्यों के लिए 5 वर्ष तक रखे जाते हैं। इन रिकॉर्ड में आपका ईमेल पता या प्लेटफ़ॉर्म पहचानकर्ता और लेन-देन में उपयोग किया गया IP पता शामिल हो सकता है। हम इनका उपयोग केवल इन्हीं उद्देश्यों के लिए करते हैं।
यह प्रतिधारण हमारे वैध हित (6(1)(f)) और, जहाँ लागू हो, कानूनी दायित्व (6(1)(c)) पर आधारित है। उपयोग की गई विधि के आधार पर, हैश मान GDPR प्रस्तावना 26 के अर्थ में अभी भी छद्मनामीकृत व्यक्तिगत डेटा हो सकते हैं; हम पुनः पहचान जोखिम को सीमित करने हेतु उपाय लागू करते हैं।
कुछ देशों और क्षेत्रों में कानून के अनुसार कुछ डेटा को अधिक समय तक रखना आवश्यक होता है। ऐसे मामलों में हम उस डेटा को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना कानून के अनुसार आवश्यक है।
प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

8. GDPR के तहत आपके अधिकार

लागू शर्तों के अधीन, आपको अधिकार है: अपने डेटा तक पहुँच (अनुच्छेद 15); गलत डेटा का सुधार (अनुच्छेद 16); विलोपन का अनुरोध (अनुच्छेद 17) — खाता विलोपन खंड 7.1 के अनुसार संभाला जाता है; प्रसंस्करण पर प्रतिबंध (अनुच्छेद 18); पोर्टेबल प्रारूप में डेटा प्राप्त करना (अनुच्छेद 20); वैध हित या प्रत्यक्ष मार्केटिंग पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति (अनुच्छेद 21); किसी भी समय सहमति वापस लेना (अनुच्छेद 7(3)); और अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करना (अनुच्छेद 77)। M8 कानूनी प्रभाव वाले स्वचालित निर्णय का उपयोग नहीं करता (अनुच्छेद 22)। इन अधिकारों का प्रयोग करने हेतु support@m8.tel से संपर्क करें; हम GDPR अनुच्छेद 12(3) के अनुसार एक महीने के भीतर जवाब देंगे।

9. जानकारी का प्रकटीकरण

हम आपकी अनुमति के बिना, कानून या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हुए बिना, गलत जानकारी को सुधारने या गैरकानूनी आचरण से निपटने के लिए आवश्यक हुए बिना, या व्यवसाय की बिक्री, विलय या पुनर्गठन से संबंधित न होने पर आपका व्यक्तिगत डेटा प्रकट नहीं करते। समग्र, गुमनाम डेटा केवल समग्र रूप में विज्ञापनदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है।

10. नाबालिग

उपयोगकर्ताओं की आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए, या माता-पिता/अभिभावक की सत्यापित सहमति के साथ कम से कम 13 वर्ष, या नाबालिग के रूप में कानूनी क्षमता होनी चाहिए। M8 जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करता और पता चलने पर ऐसे डेटा को हटा देगा।

11. सुरक्षा

हम उद्योग-मानक भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें SSL एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर, फायरवॉल, भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण और पासवर्ड शामिल हैं, हालाँकि ट्रांसमिशन या भंडारण की कोई भी विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं है। यदि आपको संदेह है कि आपका खाता समझौता किया गया है, तो कृपया तुरंत support@m8.tel पर संपर्क करें।

12. हमसे संपर्क करें और अपने अधिकारों का प्रयोग करें

इस नीति के बारे में किसी भी प्रश्न या अपने अधिकारों के प्रयोग के लिए, support@m8.tel पर या Telegram पर m8tel_bot के माध्यम से M8 से संपर्क करें।

13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम किसी भी समय इस नीति में संशोधन कर सकते हैं; "अंतिम अद्यतन" तिथि तदनुसार संशोधित की जाएगी, और महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हमारी मुखपृष्ठ पर या ईमेल द्वारा दी जाएगी।

© 2026 M8 ट्रेडमार्क और प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित सभी अधिकार सुरक्षित हैं। शर्तें, प्रस्तावों की उपलब्धता और पैकेज मूल्य लागू मुद्रा और उपयोग के देश के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। डेवलपर और अधिकार धारक के साथ हुए समझौते के अनुसार, M8 सेवा का यह स्थानीयकृत संस्करण M8 tel LLC द्वारा संचालित है, पहचान संख्या (IN) 400449074, 2g काकाबाद्ज़े स्ट्रीट, त्बिलिसी, जॉर्जिया।