Если вы хотите заключить договор и оплачивать услуги от юридического лица или ИП напишите нам на b2b@m8.tel. УТВЕРЖДЕНО Генеральный директор ООО «А-МОБАЙЛ» Фирсов Д.В. 08.08.2024г. ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СЕРВИСА ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ (редакция №1 от 08.08.2024г.) г.Москва Общество с ограниченной ответственностью “А-МОБАЙЛ” в лице Генерального директора Фирсова Дмитрия Владимировича, именуемое в дальнейшем “Компания”, предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем “Клиент”, заключить договор на предоставление доступа к Сервису М8 (именуемый в дальнейшем “Договор” и “Услуги”) на изложенных ниже условиях. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Настоящий документ имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами, и действителен в электронном виде. 1. Термины и их определения Сервис – это охраняемый авторским правом результат интеллектуальной деятельности в области информационных технологий (а именно: программное обеспечение позволяющее предоставлять Сервис, согласно Условиям оказания услуг, размещенным на сайте https://m8.tel/termsofservice?locale=ru), предоставляемый и продвигаемый Компанией на территории Российской Федерации под торговым наименованием M8 или m8.tel (именуемое в дальнейшем М8) и размещенный для использования в сети Интернет. Аккаунт (или Личный кабинет) — персональный для Клиента раздел Сервиса и система самообслуживания, через которую Клиентом осуществляется доступ к сведениям о заказанных и предоставленных ему услугах, о расчетах, потреблении Сервиса, а также к иной информации, связанной с Сервисом. Клиент - пользователь Сервиса, с которым заключается Договор путем подписания заявления (акцепта. Техническая поддержка – информационная, техническая и иная поддержка Клиента, а также отдел Клиента, оказывающий данные услуги дистанционно, через мессенджеры или электронную почту. Идентификатор – уникальный идентификатор сотрудника Клиента в Telegram, однозначно определяющий (идентифицирующий) пользователя Telegram или адрес электронной почты (email), позволяющий сотруднику Клиента авторизоваться в Сервисе и получить доступ к Аккаунту. Лицевой счет Клиента — регистр в Сервисе, служащий для учета поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты за Услуги. Бонусный счет Клиента — регистр в Сервисе, используемый для начисления Компанией бонусных баллов, согласно условиям, зафиксированным в Заявлении или дополнительных соглашениях к Заявлению. Бонусные баллы могут быть использованы только для оплаты Сервиса. Заявление - заявление о заключении Договора, составленное по форме Компании, подписываемое Партнером на материальном носителе или с использованием ЭДО или акцептуемое Партнером в электронному виде, посредством других специализированных сервисов (в том числе с использованием email), WEB-интерфейса или API - после авторизацией Партнера с использованием Идентификаторов, указанных в Заявлении. Является подтверждением заключения Договора со стороны Партнера (акцептом оферты), содержит реквизиты Партнера и условия начисления Компанией бонусных баллов (если применимо). Абонентское устройство – пользовательское (оконченное) оборудование, подключаемое к сети подвижной связи. Государственная информационная система - система в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме в стране регистрации Клиента (например, Федеральная «Единая система идентификации и аутентификации” или ЕСИА). Идентификационный модуль абонента (далее SIM-карта или eSIM) – материальный или электронный носитель информации, предоставляемый Провайдером, устанавливаемый или загружаемый в Абонентское устройство, с помощью которого осуществляется идентификация абонента, доступ Абонентского устройства к Сети, а также обеспечивается защита от несанкционированного использования такого доступа к Сети. Массовая рассылка – рассылка сообщений разным получателям за короткий промежуток времени. Провайдер - поставщик Идентификационных модулей абонента с предоплаченным пакетом трафика или без, транзитная сеть и/или компания-партнер, предоставляющие техническую возможность доступа к Сети, с которыми у Компании заключен прямой договор или существует договоренность через посредников, в том числе соглашения о роуминге или другого рода соглашения, позволяющие предоставлять Сервис в другой стране. Оператор связи – организация, предоставляющая Услуги связи на своей Сети или в Сети роумингового партнера. Услуга связи – услуга подвижной радиотелефонной связи с использованием Идентификационного модуля абонента и/или услуга передачи данных и/или телематическая услуга связи и/или другая подобная услуга. Отчетный период – период времени равный календарному месяцу, в котором оказывались Услуги и за который производится оплата Услуг. Пользователь Сервиса – сотрудник Клиента или другое лицо, которому сотрудник Клиента передал SIM-карту или eSIM, использующее Идентификационный модуль абонента и (или) Сервис для доступа к Сети. Сеть – сети Операторов связи, на которых предоставляется Услуга связи. Предоставление Услуг Компанией по Договору может сопровождаться предоставлением иных услуг, не связанных с Сервисом или дополнительного объема Технической поддержки. Перечень таких услуг (дополнительные услуги) определяется Компанией самостоятельно и может быть заказан Клиентом через Личный кабинет или Техническую поддержку. Тариф – совокупность ценовых условий, при которых Компания предоставляет Услуги, включая доступ к Сервису, предоставление Провайдером и/или Оператором связи доступа к Сети и Идентификационные модули абонента. Ценовые условия Сервиса доступны на сайте https://m8.tel , стоимость дополнительных услуг или индивидуальные ценовые условия могут быть согласованы сторонами в Заявлении или дополнительных соглашениях к Заявлению. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование термина производится в соответствии с текстом Договора, законодательством РФ, разъяснениями, приведенными на страницах Сервиса, в том числе Условиями оказания услуг на сайте https://m8.tel, а также сложившимися определениями таких терминов в сети Интернет. 2. Предмет 2.1. Компания обязуется предоставить Клиенту доступ к Сервису через Личный кабинет и с использованием Лицевого счета Клиента, а также Техническую поддержку, а Клиент, в свою очередь, обязуется оплачивать данные услуги в полном объеме, на условиях Тарифа, в порядке и сроки, определенные настоящим Договором. 2.2. Условия и порядок оказание услуг в рамках предоставления Сервиса размещены на сайте https://m8.tel. 2.3. Права и обязанности Сторон, в рамках настоящего Договора, не могут передаваться другим лицам иначе как в порядке, установленном действующим законодательством и другими договорами на оказание услуг. 2.4. Акцептом настоящего Договора и условий оказания Услуг (оферты) является Заявление, подписанное Клиентом, а также любые действия Клиента или Пользователя, направленные на потребление Сервиса или Услуг связи, оказываемых Операторами связи с помощью Идентификационных модулей абонента, предоставленных Провайдером. Потребляя Услуги, Клиент соглашается со всеми положениями настоящих условий. 3. Права и обязанности Сторон 3.1. Компания обязуется: 3.1.1. Предоставлять Клиенту необходимую и достоверную информацию о Компании, оказываемых Услугах, Тарифах, состоянии Лицевого счета Клиента, наличие задолженности, зоне обслуживания Сетей, технических неисправностях и т.п. Предоставление информационно-справочных услуг, а также направление сообщений, уведомлений, запросов осуществляется Компанией путем отправки текстовых сообщений через Техническую поддержку, в том числе автоинформатора; с использованием информационно телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»), в том числе с использованием мессенджеров или Личного кабинета; а также иными способами, позволяющими довести информацию до Клиента или Пользователя. Сообщения/уведомления/запросы, направляемые Клиенту с использованием мессенджеров, или Личного кабинета считаются доставленными Клиенту в момент их отправки Компанией. Клиент несет ответственность за обеспечение получения сообщений/уведомлений/запросов, направляемых Компанией. 3.1.2. Оказывать Клиенту и/или Пользователю доступ к Севрису в соответствии и не хуже, чем это определено условиями предоставления Сервиса на сайте https://m8.tel. 3.1.3. По инициативе Клиента и на основании его заявления приостановить предоставление доступа к Сервису для конкретного Пользователя и/или оказание Услуг. При этом Компания не возвращает плату за Сервис, который уже был оплачен или заказан Клиентом. 3.1.4. Выполнять замену или тестирование SIM-карты в случае ее порчи или неисправной работы. 3.1.5. Оказать Клиенту дополнительные услуги, не включенные в Тариф, на основании запроса, поданного Клиентом. 3.1.6. Возобновить предоставление доступа к Сервису для конкретного Пользователя и/или оказание Услуг Клиенту в течение 3 (Трех) календарных дней с даты получения от Клиента оплаты задолженности или представления Клиентом документов, подтверждающих такую оплату, при условии, что Договор об оказании услуг не был расторгнуто в одностороннем порядке. 3.1.7. При поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, а также от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в течение 3 (Трех) календарных дней со дня получения такого запроса, направить Клиенту запрос с требованием предоставить или подтвердить соответствие персональных данных Пользователя. При отсутствии подтверждения Клиентом персональных данных Пользователя в течение 3 (Трех) календарных дней с момента получения от Компании соответствующего запроса, Компания прекращает оказание Услуг и доступа к Сервису. 3.2. Компания вправе: 3.2.1. Приостановить предоставление доступа к Сервису и Услуг Клиенту в случае нарушения последним действующего законодательства и/или Договора, и/или настоящих условий, а также в случае не предоставления Клиентом достоверных сведений о Клиенте и/или Пользователе. 3.2.2. Приостановить предоставление доступа к Сервису и оказание Услуг при наличии сведений об имеющейся задолженности у Клиента за оказанные Услуги. В случае, если Клиент имеет несколько договоров, то возобновление предоставления Услуг производится после погашения задолженности по всем договорам, при этом сохранение прежнего (-их) Идентификационного модуля абонента не гарантируется. 3.2.3. Использовать факсимильную подпись при подписании любых документов, включая Договор. 3.2.4. Отправлять информацию о состоянии Лицевого счета Клиента, в соответствии с настоящими Договором и условиями. 3.2.5. Изменить Тариф в одностороннем порядке, с уведомлением Клиента посредством размещения соответствующей информации на сайте https://m8.tel, и/или через Личный кабинет Абонента. 3.2.6. Предоставить пользователю, прошедшему идентификацию, в порядке, определенном Компанией, с использованием сетей электросвязи, в т.ч. сети Интернет, или иными способами дистанционного взаимодействия между Сторонами, возможность совершать действия, связанные с предоставления доступа к Сервису и оказанием Услуг (заказ Сервиса, предоставление информации об Услугах, потреблении, изменение состава Услуг и т.п.). При этом, все действия, совершенные после идентификации, считаются совершенными Пользователем. 3.2.7. При проведении идентификации Пользователя пользующегося Услугами связи с помощью Идентификационных модулей абонента, для которых Оператором связи требуется идентификация, Компания вправе запросить у Пользователя или Компании информацию о персональных данных Пользователя, а также любую информацию о выделенном Пользователю Идентификационном модуле абонента. 3.2.8. Если в течение действия Договора об оказании услуг продолжение предоставления доступа к Сервису и оказание Услуг по выделенному Клиенту Идентификационному модулю абонента будет невозможным, Компания в любое время по своей инициативе вправе заменить Идентификационный модуль абонента, предварительно уведомив Клиента не менее, чем за 10 (десять) календарных дней. 3.2.9. При отсутствии технической возможности, Компания вправе ограничить предоставление услуг, в том числе оказываемых непосредственно Оператором. 3.2.10. В случае потребления Абонентом Интернет-трафика посредством выделенного ему Идентификационным модулем абонента, Компания вправе не предоставлять доступ в сеть «Интернет» до момента предоставления достоверных сведений о Пользователе и его контактных данных. 3.3. Клиент обязуется: 3.3.1. Своевременно оплачивать Услуги. Неполучение или отказ в получении Клиентом счетов не освобождает Клиента от обязательств по оплате. 3.3.2. Предоставлять право пользования Идентификационный модуль абонента только сотрудникам или другим лицам только на основании доверенности, оформленной надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством. Передача права пользования Идентификационным модулем абонента, не освобождает Клиента от ответственности за выполнение настоящих Условий. 3.3.3. Предоставить Компания достоверные сведения о фамилии (имени, отчестве), банковских реквизитах, адресе регистрации и/или месте проживания (нахождения), а также другие сведения, необходимые для оказания Услуг. Письменно сообщать Компании об изменении идентификационных данных Клиента (ФИО, адрес регистрации, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактные данные – для индивидуальных предпринимателей; фирменное наименование, юридический адрес, адрес местонахождения, банковские реквизиты – для юридических лиц) в течение 10 (десяти) календарных дней со дня изменения указанных сведений. Ответственность за несвоевременное предоставление достоверных сведений Абонент несет самостоятельно. 3.3.4. Незамедлительно уведомить Компания в случае утери или кражи SIM-карты или Абонентского устройства. 3.3.5. При поступлении запроса от Компания с требованием предоставить или подтвердить соответствие персональных данных Пользователя, в течение 3 (Трех) календарных дней осуществить предоставление и подтверждение таких данных путем предоставления Компания документа, удостоверяющего личность Пользователя или, с предварительного уведомления Компании, разместить данные сведения в Государственной информационной системе. При отсутствии подтверждения сведений, предоставление доступа к Сервису и оказание Услуг приостанавливается. 3.3.6. Не использовать Идентификационный модуль абонента для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов (или устройств) для доступа в сети связи, интернет-телефонии и других мероприятий, в том числе приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи и ущербу Сети. При выявлении нарушения настоящего пункта Провайдер и/или Оператор связи и/или Компания обязаны приостановить предоставление доступа к Сервису и оказание Услуг без дополнительного уведомления Клиента. 3.3.7. Самостоятельно знакомиться с изменениями в Условиях оказания Услуг Компанией, с подробным описанием дополнительных услуг и/или Тарифов и иной информацией на сайте https://m8.tel, или получить подробную информацию в Технической поддержке. 3.3.8. В случае наличия требования Провайдера и/или Оператора связи о необходимости предоставления персональных данных Пользователя, Клиент – юридическое лицо, в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента заключения Договора об оказании услуг предоставляет Компания заверенный надлежащим образом список лиц, использующих Идентификационный модуль абонента, с указанием ФИО, даты рождения, места жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность. В случае смены Пользователя Идентификационного модуля абонента, предоставить соответствующие сведения о новом Пользователе Услуг не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня передачи Идентификационного модуля абонента или получения информации для оборудования, имеющего встроенный Идентификационный модуль абонента, который позволяет программно изменять информацию на Идентификационном модуле абонента, необходимую для идентификации пользователя услуг связи Клиента - юридического лица или индивидуального предпринимателя. Предоставленные Клиентом сведения о Пользователях должны быть достоверными. Клиент гарантирует предварительное получение согласия указанных лиц на обработку персональных данных. Клиент гарантирует, что указанное согласие по форме и содержанию соответствует требованиям применимого законодательства и получено на срок не менее срока действия Договора. 3.3.9. Клиент несет ответственность за то, чтобы его Абонентское устройство (мобильный телефон, планшет, ПК , модем и т.д.) было совместимо с eSIM и не было привязано к конкретному Оператору связи. Производя оплату за eSIM, Клиент несет ответственность за проверку этой информации. Совместимость устройства может зависеть от Оператора связи и страны происхождения Абонентского устройства, поэтому Клиент должен свериться с инструкцией к Абонентскому устройству, со списком совместимых с eSIM устройств, который можно найти на веб-сайте https://m8.tel. Список совместимости с eSIM не является исчерпывающим: в нем может не быть вновь произведенных и совместимых с eSIM устройств. 3.4 Клиент вправе: 3.4.1. Изменить используемый перечень дополнительных Услуг и/или Тарифа. При смене дополнительных Услуг и/или Тарифа, Стороны безоговорочно принимают тот факт, что Клиент ознакомлен с условиями дополнительных Услуг и/или Тарифа, понимает все условия дополнительных Услуг и/или Тарифа, добровольно принимает все условия дополнительных Услуг и/или Тарифа. В случае смены дополнительных Услуг и/или Тарифа плана оформление дополнительного соглашения не требуется. 3.4.2. Заменить используемый Идентификационный модуль абонента. При смене Идентификационного модуля абонента Стороны безоговорочно принимают тот факт, что Клиент ознакомлен и согласен с последствиями замены Идентификационного модуля абонента. В случае замены Идентификационный модуля абонента оформление дополнительного соглашения не требуется. 3.4.3. Клиент имеет право при соблюдении определенных Компанией условий, безвозмездно переоформить (-ые) Идентификационный (-ые) модуль (-и) абонента на другое юридическое лицо внутри объединения Клиентов. 3.4.4. Получать от Компании необходимую информацию о Сервисе. 3.4.5. По заявлению без расторжения Договора приостановить предоставление доступа к Сервису для конкретного Пользователя и/или оказание Услуг. При этом Компания не возвращает плату за Сервис, который уже был оплачен или заказан Клиентом в соответствии с условиями Тарифа. 3.4.7. Запрашивать самостоятельно и получать счета на оплату путем сообщенийв мессенджеры или через Личный кабинет, или на адрес электронной почты. Для Клиента, Компания осуществляет направление счетов на адрес электронной почты, или посредством ЭДО. Абонент несет ответственность за необеспечение получения счетов, выставленных Компанией. 4.Порядок расчетов 4.1. Предоставление Сервиса осуществляется в соответствии со стоимостью, казанной в Тарифе. В зависимости от условий, указанных в Заявлении, расчеты между сторонами осуществляются посредством авансового и кредитного платежа. 4.1.1. При авансовой системе расчетов: 4.1.1.1. Клиент вносит предоплату путем пополнения Лицевого счета Клиента с использованием банковской карты юридического лица или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компания. 4.1.1.2. После идентификации в Личном кабинете, сотрудник Клиента может заказать и оплатить Сервис в соответствии с Тарифом. Средства, внесенных Абонентом в качестве предоплаты, списываются с Лицевого счета Клиента в качестве оплаты Сервиса. 4.1.1.3. Компания вправе списать оплату в счет дополнительных услуг с Лицевого счета Клиента самостоятельно или автоматически, если это предполагается условиями предоставления таких дополнительных услуг. 4.1.1.4. Компания вправе не прекращать оказание Услуг и/или дополнительных услуг и предоставлять в течение некоторого времени возможность пользоваться Услугами и/или дополнительными услугами, даже после исчерпания денежных средств на Лицевом счете Клиента. При этом Клиент обязуется оплатить возникшую задолженность в сроки, предусмотренные для оплаты Услуг и/или дополнительных услуг. 4.1.1.5. При наличии у Клиента нескольких Идентификационных модулей абонента, находящихся на обслуживании у Компании, Компания вправе списать оплату с Лицевого счета Клиента за любой из таких Идентификационных модулей абонента и/или в счет оплаты предоставленных Услуг и/или дополнительных услуг по другим Идентификационным модулям абонента или отключить все Идентификационные модули абонента при нарушении Клиентом настоящих Условий и/или Договора хотя бы по одному из Идентификационных модулей абонента. 4.1.2. При кредитной системе расчетов: 4.1.2.1. Компания, при заключении Договора об оказании услуг, выставляет Клиенту счет на сумму, включающую гарантийные взносы (способ обеспечения исполнения обязательства), стоимость выделения и доставки Идентификационных модулей абонента Клиенту, а также иные необходимые платежи, определенные Тарифом. Клиент производит оплату указанного выставленного счета в течение 3 (Трех) календарных дней. В случае невнесения Клиентом гарантийного взноса, платы за подключение, доставку и т.п., Компания вправе приостановить оказание услуг до момента внесения Клиентом соответствующей платы, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае не внесения Абонентом соответствующей платы в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента, когда такая плата должна быть внесена, Договор расторгается без дополнительного уведомления Клиента. Компания имеет право изменять размер гарантийных взносов в зависимости от объема и стоимости, используемых Клиентом Услуг. При отказе Клиента внести дополнительную сумму для увеличения гарантийных взносов Компания имеет право соразмерно ограничить объем оказываемых Клиенту Услуг либо приостановить их потребление. 4.1.2.2. В целях обеспечения выполнения обязательств Клиент вносит гарантийные взносы в соответствии с выбранным перечнем и объемом Услуг. Гарантийные взносы используются Компанией при расторжении или прекращении Договора для погашения задолженности Клиента по неисполненным обязательствам. Остаток гарантийного взноса определяется Компанией и может быть возвращен Клиенту по его письменному заявлению на расчетный счет Клиента. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом. При этом, во избежание легализации денежных средств, сумма возврата не может превышаться 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей. 4.1.2.3. По истечению отчетного периода Клиенту за оказанные Компанией Услуги и/или дополнительные услуги, выставляется ежемесячный счет. Каждый счет оплачивается Абонентом не позднее 10-го числа каждого месяца, следующего за отчетным периодом. 4.1.2.4. Допускается производить оплату счетов в размере, превышающем его итоговую сумму (предоплата). 4.1.2.5. При наличии у Клиента нескольких договоров, Компания вправе списать оплату, производимую Клиентом, в счет оплаты предоставленных Услуг по договорам, или отключить все Идентификационные модули абонента, приостановить все договора и/или расторгнуть все договора при нарушении Абонентом сроков оплаты хотя бы по одному из договоров. 4.2. Компания вправе по своему усмотрению зачислить платеж в счет погашения любой, ранее возникшей задолженности Клиента. Компания вправе распределять поступившие денежные средства (в том числе, гарантийные взносы) в счет погашения задолженности по всем договорам или Идентификационным модулям абонента, находящиеся в пользовании у Клиента, не зависимо от того, к какому договору они принадлежат. 4.3. Основанием для выставления счета Клиенту за Услуги являются данные, полученные с помощью оборудования Компании, используемого для учета объема оказанных Услуг. 4.4. Оплата для Клиентов производится путем зачисления денежных средств на расчетный счет Компании. Днем оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Компании. 4.5. Клиент обязуется оплатить подключенные дополнительные Услуги при условии, что подключаемые дополнительные Услуги являются возмездными, Услуги Компании по смене Тарифа, если Тарифным планом предусмотрена оплата за такую смену, замене Идентификационного модуля абонента, услуги доставки, а также иные дополнительные услуги. 4.6. В случае запроса Клиентом расчета стоимости дополнительных услуг, при расчете стоимости таких услуг Компания применяет стоимость каждой такой отдельной услуги. 4.7. В случае приостановки предоставления доступа к Сервису по заявлению Клиента, по причине не использования Услуг или по причине несвоевременной оплаты счета, плата за Сервис взимается в полном объеме, в соответствии с Тарифом. 4.8. Объем услуг связи, входящий в заказанный Клиентом пакет и величина шага тарификации, используемая для расчета такого объема, указывается в Тарифе. 4.9. По окончанию отчетного периода (месяца) Компания отправляет Клиенту Отчет и/или Акт об оказанных услугах. Акт об оказанных услугах подписывается Клиентом в течение 3 (Трех) календарных дней со дня его выставления и направляется в адрес Компании. При не подписании Акта, а также при отсутствии мотивированного отказа от подписания Акта об оказанных услуга в установленный настоящим пунктом срок, Акт считается подписанным со стороны Клиента, а Услуги принятыми в полном объеме. 4.10. Услуги, оказанные Компанией в каждом отчетном месяце, считаются надлежащим образом исполненными и принятыми Клиентом, если на последнюю дату каждого отчетного месяца к Компании не будут предъявлены письменные претензии. 4.11. Возврат денежных средств, внесенных Клиентом в качестве аванса, осуществляется Компанией только после расторжения Договора, в размере, не превышающем количество средств на Лицевом счете Клиента, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента письменного заявления Клиента. В случае ошибочного платежа, внесенного Клиентом, возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения Компанией письменного заявления Клиента. 4.12. В случаях, указанных в п. 4.11 Условий, возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом, путем перечисления денежных средств на расчетный счет, указанный Клиентом в заявлении и при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность. При этом, во избежание легализации денежных средств, сумма возврата не может превышаться 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей. При осуществлении возврата кредитной организацией, осуществляющей перевод денежных средств, может взиматься комиссия за осуществление переводов. 5. Ответственность Сторон. 5.1. Компания несет ответственность перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в порядке и размерах, определенных действующих законодательством и Договором. 5.2. Клиент дает свое согласие на получение информации по продуктам/услугам Компании, а также на получение различного рода рекламной информации и рассылок. При этом Компания не несет ответственности за распространение рекламы посредством использования подвижной радиотелефонной связи Третьими лицами (рекламораспространителями). 5.3. При неоплате, неполной оплате Клиентом Услуг, в сроки, установленные настоящими Условиями, Компания вправе со следующего дня приостановить (заблокировать) оказание Услуг. Возобновление оказания Услуг производится Компания в течение 3 (Трех) календарных дней после полного исполнения Клиентом принятых на себя обязательств. 5.4. При неоплате, неполной оплате Клиентом Услуг в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента, когда такие Услуги должны были быть оплачены, Компания вправе взыскать с Клиента неустойку в размере 1% от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме Услуг за каждый день просрочки, начиная даты выставления счета и до дня погашения задолженности. 5.5. В случае неоплаты Клиентом Услуг, оказанных Компанией, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента, когда такие Услуги должны были быть оплачены, Компания вправе предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Клиента суммы невыполненных обязательств, неустойки и убытков. Одновременно с этим Договор об оказании услуг считается расторгнутым без направления Компанией дополнительного письменного уведомления Клиенту. Сохранение прежних Идентификационных модулей абонента за Клиентом не гарантируется. 5.6. При утере, краже или иных случаях отсутствия у Клиента SIM – карты или Абонентского устройства, Клиент несет ответственность по оплате оказанных Услуг, связанных с использованием этого оборудования, вплоть до момента получения Компанией от Клиента письменного заявления о приостановке предоставления доступа к Сервису для Идентификационного модуля абонента и/или оказания Услуг. 5.7. Клиент несет ответственность за действия/бездействия Третьих лиц, имеющих доступ Идентификационным модулям абонента и Идентификаторам, в том числе при запросе или смене Тарифа плана и/или подключении Дополнительных услуг. Для защиты от несанкционированного доступа к Личному кабинету Третьими лицами, Клиент может установить дополнительный фактор авторизации к приложению (например, пароль к приложению Telegram) или устройству (пароль для разблокировки устройства), которым он пользуется для входа в Личный кабинет. 5.8. При не использовании Клиентом выделенного ему Идентификационного модуля абонента в стране, для которого предназначен такой модуль в течение срока, указанного в Тарифе для такого модуля, он может заблокирован. Клиент может уточнить у Компании возможность восстановления работы такого модуля или запросить замену. 5.9. Клиент уведомляет Компанию, если сотрудники Клиента ранее пользовались Сервисом и уже имеют Идентификационный модуль абонента, предоставленный М8. При желании Компании добавить такой Идентификационный модуль абонента к Договору, Клиент уточняет у Компании возможность такого присоединения через Техническую поддержку. Компания может рассмотреть данный запрос, осуществить такое присоединения или отказать Клиенту по своему усмотрению. 5.10. Компания уведомляет Клиента о заключенных ранее Договорах с Компанией путем направления сведений на адрес электронной почты Клиента, указанный в Заявлении. Компания не несет ответственности за не уведомление Клиента в связи с не предоставлением последним адреса электронной почты. 5.11. Компания не несет ответственности за случаи, предусмотренные п. 9.2 настоящих Условий. 5.12. Доступ к Сервису с помощью Идентификационного модуля абонента предоставляется Пользователю при его нахождении в зоне обслуживания Сети. Ответственность за качество услуг связи в зоне обслуживания Сети несет Оператор связи. 5.13. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). 6. Порядок и условия заключения, изменения, расторжения Договора об оказании услуг и настоящих Условий 6.1. Договор вступает в действие с момента подписания Клиентом Заявления или начала потребления Клиентом Услуг. 6.2. Компания вправе отказать Клиенту в заключении Договора и/или в предоставлении дополнительных услуг, при отсутствии технической возможности оказания Услуг, в том числе, при отсутствии технической возможности предоставления доступа к Сети, а также в иных случаях при которых фактическое предоставление Услуг Клиенту невозможно. 6.3. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор и настоящие Условия путем направления Клиенту соответствующих предложений посредством размещения соответствующей информации на сайте https://m8.tel в сети Интернет. Указанные изменения будут являться одинаковыми и обязательными для всех Клиентов. Отсутствие у Компания полного или частичного письменного отказа Клиента в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней со дня со дня размещения соответствующей информации/публикации в сети Интернет, является согласием Клиента с внесенными изменениями. В случае несогласия Клиента с вносимыми изменениями, Договор считается расторгнутым с момента направления Клиентом уведомления о несогласии с внесенными изменениями. 6.4. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и настоящих Условий в одностороннем порядке, письменно, предупредив об этом Компанию не менее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты отказа и произведя с Компанией все расчеты. При этом Клиент возмещает все понесенные Компанией на момент отказа от Договора расходы и убытки. Обязательство оплатить оказанные Услуги и другие расходы Компании сохраняется у Клиента до момента его полного исполнения вне зависимости от момента расторжения Договора. 6.5. При расторжении Договора плата за Сервис Клиенту не возвращается. При этом оборудование, переданное Клиенту, Компанией не выкупается, стоимость оборудования Клиенту не возвращается. 6.6. Отсутствие использования Клиентом Услуг в период более 1 (одного) календарного года, признается конклюдентными действиями, направленными на расторжение договора по инициативе Клиента. Договор считается расторгнутым, при этом дополнительных уведомлений о расторжении Договора от Сторон не требуется. 7. Срок действия Договора 7.1. Договор вступает в силу с момента подписания Клиентом Заявления и действует бессрочно. 7.2. Настоящие Условия оказания услуг Компанией применимы к отношениям Сторон с момента получения Клиентом Идентификационного модуля абонента, независимо от соблюдения Сторонами письменной формы и подписи Заявления. 7.3. Условия настоящего Договора распространяют свое действие на отношения Сторон, возникающие при использовании Клиентом Личного кабинета. 8. Порядок рассмотрения споров 8.1. Все споры и разногласия между Сторонами, вытекающие из Договора и настоящих Условий, подлежат разрешению путем рассмотрения письменных претензий Сторон в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня их получения. Текущие вопросы решаются Сторонами путем проведения переговоров. 8.2. В случае предъявление претензии Клиентом, к претензии прилагается копия Заявления, заключенного с Компанией а так же другие факты (фото, видео, выписки с расчетного счета и т.д.), описывающие суть претензии. Без приложения к претензии копий указанных документов, претензия рассмотрению Компанией не подлежит. 8.3. При отказе от удовлетворения претензии, к которому также приравнивается отсутствие ответа в течение установленного срока, или частичном удовлетворении претензии, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Компании. При рассмотрении спора в судебном порядке истец вправе требовать взыскания штрафных санкций и убытков, даже если не заявлял об их взыскании в претензии. 9. Прочие условия 9.1. Клиент соглашается на использование сведений о нем в системе информационно-справочного обслуживания, а также на обработку и распространение его персональных данных, полученных Компанией при заключении Договора в соответствии с применимым законодательством. Клиент дает свое согласие на передачу сведений, составляющих тайну связи. 9.2. В случае использования Идентификационного модуля абонента для приема/передачи данных, скорость передачи данных на физическом уровне может быть ниже заявленной и зависит от числа одновременно работающих конечных пользователей, категории Абонентского оборудования, возможности поддержки Абонентским оборудованием режима HSPA, используемого тарифа, условия радиоприема, а также регуляторных ограничений на максимально излучаемую мощность сигнала в стране нахождения. 9.3. С момента получения Идентификационного модуля абонента от Компании Клиент обязан самостоятельно проконтролировать соответствие используемого Тарифа и незамедлительно сообщить Компании в случае несоответствия. 9.4. Услуги предоставляются Клиенту при его нахождении в зоне обслуживания Сети. 9.5. Обмен документами производится Сторонами посредством электронной почты на адреса, указанные в Заявлении, с возможной досылкой оригиналов документов курьером, или почтовой службой. Стороны вправе обмениваться документами посредством электронного документооборота.