حول حالة «Mate» هذه الحالة هي جزء من برنامج الولاء M8، وتوفر إمكانيات إضافية ويتم تطبيقها بالإضافة إلى الشروط الأساسية لتقديم الخدمة. نظرًا لأن eSIM مصطلح جديد للكثيرين، والإمكانيات التكنولوجية ومستوى تطور الشبكات في بعض البلدان لا تسمح دائمًا باتباع نهج موحد لتقديم الخدمة، فإننا مستعدون لتقديم هذه الحالة فقط لأولئك الذين لديهم تجربة إيجابية في استخدام M8 ومستعدون لمشاركتها مع أصدقائهم. يرجى قراءة هذا الوصف بعناية. الإجراءات التي تهدف إلى الحصول على حالة «Mate» واستخدامها تعني موافقتك على هذه الشروط والقيود على الإمكانيات. شروط الحصول على حالة «Mate» 1. وجود بطاقة SIM أو eSIM نشطة. يفترض هذا الشرط أن لديك تجربة ناجحة في استخدام بطاقة SIM من M8، أي الخبرة والفهم أنه لكي تعمل بطاقة SIM بنجاح، يجب أن تسمح إعدادات هاتفها بالعمل بشكل صحيح. يتم التحقق من الشرط وتطبيقه على حسابك تلقائيًا. 2. وجود تفويض في الحساب عبر البريد الإلكتروني وفي نفس الوقت عبر المراسلة (أو مزامنة العديد من هذه الحسابات). يفترض هذا الشرط أن لديك دائمًا وصولاً بديلاً إلى حسابك الشخصي على موقعنا (أو في التطبيقات المحمولة لنظامي iOS و Android) مع التفويض عبر البريد الإلكتروني، والذي لا يتم حظره في بلدان معينة، وكذلك إمكانية الاتصال بالدعم الفني عبر أحد المراسلين في حالة وجود أسئلة. يتم التحقق من الشرط وتطبيقه على حسابك تلقائيًا. 3. صديقان مدعوان إلى M8. يفترض هذا الشرط أنك على استعداد لتوصيتنا لأحبائك، ويمكننا الاعتماد على الاحترام المتبادل والموقف الودي من جانبك. للوفاء بالشرط، انقر فوق الزر دعوة صديق في حسابك الشخصي واتبع التعليمات. الإمكانيات مع حالة «Mate» 1. تغيير البلدان والشبكات لبعض بطاقات SIM و eSIM الخاصة بك. نستخدم عدة أنواع من بطاقات SIM التي يمكن تطبيقها في بلدان مختلفة أو مجموعات من البلدان حيث يوجد تواجد لنا. تختلف الإمكانيات التكنولوجية والعلاقات التجارية مع الشبكات في مختلف البلدان عن بعضها البعض، وبالتالي قد تختلف تكلفة تقديم الخدمة بشكل كبير على بطاقات SIM والشبكات المختلفة. عند اختيار بلد وشبكة وحجم حركة المرور في قسم المتجر، سيتم تزويدك بمعلومات حول ما إذا كان يمكن استخدام بطاقة SIM الحالية لديك على هذه الشبكة وبهذا السعر. إذا كان لديك بطاقة SIM، ولكن بعد الإجراءات المذكورة أعلاه لا تظهر في قائمة بطاقات SIM المتاحة في قسم المتجر، فهذا يعني أنه لا يمكن استخدام بطاقة SIM هذه على هذه الشبكة لأسباب تكنولوجية أو مالية. وفقًا لنفس المبدأ، يمكنك التحقق من إمكانية استخدام بطاقة SIM الحالية لديك للعمل على شبكات أخرى عن طريق تحديدها في المتجر. إذا لم تكن راضيًا عن السعر الذي يمكنك به استخدام بطاقة SIM الحالية لديك في بلد معين وعلى شبكة معينة، ولكنك ترغب في الاستمرار في استخدام M8 في هذا البلد، فستحتاج إلى شراء بطاقة SIM جديدة من M8 مخصصة لذلك البلد والشبكة المحددين و بالسعر المحدد. 2. استرداد حركة المرور غير المستخدمة. إذا لم تنتهِ مدة الباقة بعد وكان لديك حركة مرور غير مستخدمة متبقية بنهاية رحلتك، فيمكنك إعادتها على شكل مكافآت إلى حساب المكافآت في حسابك الشخصي. يمكن استخدام هذه المكافآت لدفع ثمن أي خدمات وبطاقات SIM أخرى في M8، ولكن لا يمكن تحت أي ظرف من الظروف سحبها أو تلقيها نقدًا. سيتم احتساب عدد المكافآت التي يمكنك الحصول عليها مقابل حركة المرور المتبقية وعرضها عليك قبل تأكيد موافقتك على خصم الرصيد من بطاقة SIM. يأخذ هذا الرقم في الاعتبار أقل تكلفة حالية لحركة المرور (تكلفة أكبر باقة) لبطاقة SIM الخاصة بك وقد يختلف عن السعر الذي اشتريت به حجم حركة المرور الأولي وقمت بتفعيله. إذا لم تكن راضيًا عن العدد المحسوب للمكافآت، فيمكنك فقط إنفاق حركة المرور المتبقية وفقًا للشروط الأصلية لباقتك. 3. عمر غير محدود لبطاقة SIM. نظرًا لأن الحفاظ على بطاقة SIM في حالة نشطة يتطلب منا تكاليف إضافية للموارد التكنولوجية والتسويات المتبادلة مع الشبكات في البلدان التي يمكنك استخدام بطاقات SIM من M8 فيها، فإن الشروط المعتادة تنص على حظر بطاقة SIM بعد فترة معينة. إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، فإن الشروط القياسية لحظر بطاقات SIM لمستخدم لديه حالة «Mate» لا تنطبق وستتمكن من استخدام بطاقة SIM طالما أن القدرات التكنولوجية والعلاقات التعاقدية مع شركائنا من المشغلين تسمح لنا بذلك. 4. توفير إمكانية استخدام عنوان IP. إذا واجهت في بلد آخر صعوبة في الوصول إلى الموارد (مواقع الويب، التطبيقات، الخدمات) في بلدك الأم، فيمكنك استخدام خدمة شبكة خاصة مع الوصول إلى الإنترنت من عنوان IP محدد (تقنية تسمى عادةً VPN). يتم توفير هذه الخدمة من قبلنا "كما هي"، مجانًا إذا كانت لديك حالة «Mate»، ونحن لا نضمن تشغيلها دون انقطاع نظرًا لحقيقة أن هذه الخدمات قد يتم حظرها من قبل هيئات الإشراف الحكومية. نحن لا نقدم هذه الخدمة كخدمة VPN كلاسيكية، فهي ليست بديلاً عن VPN وليست مخصصة للاستخدام المستمر. يتم توفير هذا الخيار من قبلنا exclusively بهدف تمكينك من الوصول قصير المدى إلى الموارد من بلد آخر أو للاتصال بالدعم الفني، إذا كانت هذه الموارد أو المراسل الذي ترغب في استخدامه للاتصال بالدعم الفني محظورة في البلد الذي تزوره ببطاقة SIM الخاصة بنا. قد يتم إنهاء تقديم هذه الخدمة لك دون إشعار إضافي في حالة اكتشاف إساءة استخدام أو بقرار من السلطات التنظيمية في بلدك. يمكن تغيير هذه الشروط والأحكام عن طريق نشرها على هذه الصفحة، دون إشعار إضافي للمستخدمين.