이 페이지에서는 M8 - eSIM & SIM management app 앱과 web.m8.tel에서 계정을 삭제하는 방법을 안내합니다. 서비스는 M8.tel에서 제공합니다.

계정을 삭제하는 방법

방법 1: 앱에서 삭제 (권장)

M8을 사용하는 앱을 이용하세요.

• Android 또는 iOS 앱: M8 - eSIM & SIM management app
• 웹: web.m8.tel
• Telegram, VK 또는 Max: 해당 플랫폼 내의 M8 앱

그다음:

1. 계정(Account) 페이지를 엽니다. 요청되면 이메일 주소와 해당 주소로 전송된 일회용 코드를 입력하여 로그인합니다.
2. 아래로 스크롤하여 계정 삭제(Delete account)로 이동합니다.
3. AGREE를 입력하여 확인합니다(영문 대문자).

확인하면 계정이 즉시 폐쇄됩니다.

방법 2: Android 또는 iOS 앱에 로그인할 수 없나요?

대신 웹사이트에서 계정을 삭제하세요.

1. web.m8.tel에 접속하여 계정 페이지를 엽니다.
2. 로그인합니다. 이메일 주소를 입력한 다음, 해당 주소로 전송된 일회용 코드를 입력합니다.
3. 계정 페이지를 다시 열고, 아래로 스크롤하여 계정 삭제로 이동한 다음 AGREE를 입력하여 확인합니다(영문 대문자).

방법 3: 웹사이트에도 로그인할 수 없나요?

제목을 DELETE MY ACCOUNT로 하여 support@m8.tel로 이메일을 보내 주세요. 계정이 본인 소유임을 확인할 수 있도록 계정에 등록된 이메일 주소에서 보내 주시기 바랍니다.

삭제하기 전에

삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.

• SIM 및 eSIM: 계정에 연결된 모든 SIM과 eSIM은 계정과 함께 삭제됩니다. 계속 사용하려면 계정을 삭제하기 전에 이전하세요.
• 잔액: 남은 잔액은 소멸됩니다. 계정을 삭제하기 전에 잔액을 사용해 주세요.

데이터는 어떻게 처리되나요

삭제되는 항목:

• 이메일 주소 및 다른 플랫폼(Telegram, VK, Max)의 계정 ID (M8 계정 프로필에서 삭제)
• 기기 식별자
• 마케팅 식별자

보관되는 항목:

• 해시 처리된 식별자. 이메일 주소와 플랫폼 식별자의 단방향 암호화 해시를 3년 동안 보관합니다. 해시는 읽을 수 없으며 원래 데이터로 되돌릴 수 없습니다. 이전 계정이나 주문에 관해 문의하시는 경우에만, 제공해 주신 정보의 해시와 비교하여 본인을 확인하는 용도로 사용합니다. 마케팅 목적으로 사용하거나 제3자와 공유하지 않습니다.
• 거래 기록. 결제 및 주문 기록은 결제 시스템 규정과 회계·세무·법적 목적에 따라 5년 동안 보관됩니다. 이 기록에는 이메일 주소 또는 플랫폼 식별자와 거래 시 사용된 IP 주소가 포함될 수 있습니다. 해당 목적으로만 사용합니다.

일부 국가 및 지역에서는 특정 데이터를 더 오래 보관하도록 법으로 요구합니다. 이 경우 법에서 요구하는 기간 동안에만 해당 데이터를 보관합니다.

문의

계정 삭제 또는 데이터에 관해 궁금한 점이 있으시면 support@m8.tel로 문의해 주세요.