Mobiles Internet in jedem Land der Welt

Wenn Sie eine SIM oder eSIM in Telegram aktiviert oder gekauft haben – klicken Sie auf die M8-Menü-Schaltfläche links vom Nachrichteneingabefeld im Chat – Ihr PK (Persönliches Konto) wird geöffnet. Wenn Sie dies auf der Website mit E-Mail-Autorisierung getan haben – öffnen Sie die App auf der Website unter https://web.m8.tel und melden Sie sich im Bereich Konto an – per E-Mail.

Öffnen Sie Ihr PK – mit der Methode, die Sie bei der Aktivierung oder dem Kauf der SIM oder eSIM gewählt haben. Dort sehen Sie ein Bild Ihrer SIM-Karte, links davon Informationen zum Datenrest, rechts eine blaue Schaltfläche „Datenvolumen hinzufügen“.

Eine SIM-Karte kann nur in einem Fall nicht funktionieren: wenn die Telefoneinstellungen falsch waren (entweder Sie haben die zweite SIM im Telefon falsch konfiguriert oder das Telefon hat die APN-Einstellungen für eine zuvor im Telefon verwendete SIM nicht übernommen oder verwendet).

Für die eSIM selbst kann nach ihrer Ausstellung kein Geld zurückerstattet werden. Die eSIM enthält Netzwerk-Authentifizierungsdaten, die nicht zurückgegeben, weiterverkauft oder an eine andere Person übertragen werden können. Nach Erhalt des QR-Codes können nur Sie ihn an eine andere Person weitergeben.

Datenvolumen wird nur als Teil eines Pakets erworben – mit einem bestimmten Volumen, einer Gültigkeitsdauer und Kosten. Wenn das Paket aktiviert ist, kann das Restvolumen nicht zurückerstattet oder eingefroren werden, es kann nur unter den angegebenen Bedingungen genutzt werden. Wenn das Paket nicht aktiviert wurde – kann es während der Lebensdauer der SIM-Karte verwendet werden (z. B. bei künftigen Reisen). Sie können auch Ihre Plastik-SIM-Karte mit diesem Paket oder eine eSIM als QR-Code weitergeben, wenn sie noch nicht verwendet wurde und die eSIM noch nicht in Ihr Telefon geladen wurde.

Unsere SIMs haben keine Telefonnummer. Es wird nur Internet bereitgestellt, und nur in dem Land, für das diese SIM oder eSIM vorgesehen ist.

Internet-Tethering auf unseren SIMs ist nicht verboten. Es wird am Telefon eingerichtet. Im Internet können Sie nach Videos suchen, wie Sie Ihr spezifisches Telefonmodell für Internet-Tethering mit anderen Geräten einrichten.

Die SIM oder eSIM wird nach 12 Monaten gesperrt, wenn sie sich nicht mit dem Netzwerk in dem Land verbindet, für das sie vorgesehen ist.

Die eSIM-Unterstützung hängt von der Gerätekonfiguration ab. Selbst wenn ein Modell, das Ihrem ähnelt, eSIM unterstützt, müssen Sie vor dem Kauf sicherstellen, dass die Konfiguration Ihres Geräts ähnlich ist. Finden Sie die Modellnummer in Ihrem Telefon (nicht den Modellnamen, sondern die Modellnummer), überprüfen Sie die Konfiguration auf der Website des Herstellers anhand der Modellnummer. Sie können auch auf Ihrem Telefon nach dem Wort „eSIM“ suchen (normalerweise eine Suchleiste mit einem Lupensymbol auf dem Home-Bildschirm) – wenn das Telefon Schaltflächen wie „eSIM hinzufügen“, „eSIM aktivieren“ oder „eSIM verwenden“ hat und durch Klicken darauf die Funktion zum Laden einer eSIM in das Telefon geöffnet wird, dann unterstützt dieses Gerät eSIM.

Sie können Ihre SIM oder eSIM finden und auf ihre Einstellungen zugreifen, indem Sie Einstellungen -> Mobilfunk wählen. Wenn Ihr Telefon mehrere SIM-Karten hat, sehen Sie deren Liste, durch Klicken auf die gewünschte SIM gelangen Sie zu ihren Einstellungen. Wenn das Telefon nur eine SIM hat – gelangen Sie direkt zu den Einstellungen dieser SIM.