Über den Status „Mate“ Dieser Status ist Teil des M8-Treueprogramms, bietet zusätzliche Möglichkeiten und gilt ergänzend zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen des Dienstes. Da eSIM für viele ein neuer Begriff ist und die technologischen Möglichkeiten und der Entwicklungsstand der Netze in einigen Ländern nicht immer einen einheitlichen Ansatz für die Erbringung der Dienstleistung ermöglichen, sind wir bereit, diesen Status nur denjenigen anzubieten, die positive Erfahrungen mit M8 gesammelt haben und bereit sind, diese mit ihren Freunden zu teilen. Bitte lesen Sie diese Beschreibung sorgfältig durch. Handlungen, die auf die Erlangung und Nutzung des Status „Mate“ abzielen, bedeuten Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen und Einschränkungen der Möglichkeiten. Bedingungen für die Erlangung des Status „Mate“ 1. Vorhandensein einer aktiven SIM oder eSIM. Diese Bedingung setzt voraus, dass Sie über erfolgreiche Erfahrungen mit der Nutzung einer M8-SIM-Karte verfügen, nämlich die Erfahrung und das Verständnis, dass für den erfolgreichen Betrieb der SIM-Karte die Einstellungen Ihres Telefons deren korrekte Funktion ermöglichen müssen. Die Bedingung wird für Ihr Konto automatisch geprüft und angewendet. 2. Vorhandensein einer Autorisierung im Konto per E-Mail und gleichzeitig über Messenger (oder Synchronisierung mehrerer solcher Konten). Diese Bedingung setzt voraus, dass Sie jederzeit alternativen Zugang zu Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website (oder in mobilen Anwendungen für iOS, Android) mit Autorisierung per E-Mail haben, die in bestimmten Ländern nicht blockiert wird, sowie die Möglichkeit, bei Fragen über einen der Messenger den technischen Support zu kontaktieren. Die Bedingung wird für Ihr Konto automatisch geprüft und angewendet. 3. Zwei Freunde, die zu M8 eingeladen wurden. Diese Bedingung setzt voraus, dass Sie bereit sind, uns Ihren Freunden zu empfehlen, und wir auf gegenseitigen Respekt und ein wohlwollendes Verhalten Ihrerseits zählen können. Um die Bedingung zu erfüllen, klicken Sie in Ihrem persönlichen Konto auf die Schaltfläche „Freund einladen“ und folgen Sie den Anweisungen. Möglichkeiten mit dem Status „Mate“ 1. Wechsel von Ländern und Netzen für einige Ihrer SIMs und eSIMs. Wir verwenden verschiedene Arten von SIM-Karten, die in verschiedenen Ländern oder Ländergruppen, in denen wir präsent sind, eingesetzt werden können. Die technologischen Möglichkeiten und kommerziellen Beziehungen zu den Netzen in verschiedenen Ländern unterscheiden sich voneinander, weshalb die Kosten für die Erbringung der Dienstleistung auf verschiedenen SIM-Karten und Netzen erheblich variieren können. Bei der Auswahl von Land, Netz und Datenvolumen im Bereich „Shop“ erhalten Sie Informationen darüber, ob Ihre vorhandene SIM-Karte in diesem Netz und zu diesem Preis genutzt werden kann. Wenn Sie eine SIM-Karte besitzen, diese aber nach den oben genannten Schritten nicht in der Liste der verfügbaren SIM-Karten im Bereich „Shop“ erscheint, kann diese SIM-Karte aus technologischen oder finanziellen Gründen nicht in diesem Netz verwendet werden. Nach dem gleichen Prinzip können Sie die Möglichkeit der Nutzung Ihrer vorhandenen SIM-Karte für die Arbeit in anderen Netzen überprüfen, indem Sie diese im Shop auswählen. Wenn Sie mit dem Preis, zu dem Sie Ihre vorhandene SIM-Karte in einem bestimmten Land und in einem bestimmten Netz nutzen können, nicht zufrieden sind, aber M8 in diesem Land weiterhin nutzen möchten, müssen Sie eine neue M8-SIM-Karte erwerben, die für dieses bestimmte Land, Netz und zu dem angegebenen Preis bestimmt ist. 2. Rückerstattung von nicht genutztem Datenvolumen. Falls die Laufzeit des Pakets noch nicht abgelaufen ist und Ihnen bis zum Ende Ihrer Reise nicht genutztes Datenvolumen verbleibt, können Sie dieses in Form von Bonusguthaben auf Ihr Bonuskonto im persönlichen Konto zurückerhalten. Dieses Bonusguthaben kann für die Bezahlung beliebiger anderer Dienste und SIM-Karten bei M8 verwendet werden, kann aber unter keinen Umständen in bar ausgezahlt oder als Geldbetrag erhalten werden. Die Anzahl der Boni, die Sie für den verbleibenden Traffic erhalten können, wird berechnet und Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Zustimmung zur Abbuchung des Restguthabens von der SIM-Karte bestätigen. Diese Anzahl berücksichtigt die niedrigsten aktuellen Kosten für Datenvolumen (Kosten für das größte Paket) für Ihre SIM-Karte und kann von dem Preis abweichen, zu dem Sie das ursprüngliche Datenvolumen erworben und aktiviert haben. Wenn Sie mit der berechneten Anzahl von Boni nicht zufrieden sind, können Sie das verbleibende Datenvolumen nur entsprechend den ursprünglichen Bedingungen Ihres Pakets verbrauchen. 3. Unbegrenzte Lebensdauer der SIM-Karte. Da die Aufrechterhaltung der SIM-Karte in einem aktiven Zustand von uns zusätzliche Kosten für technologische Ressourcen und Verrechnungen mit den Netzen in Ländern, in denen Sie M8-SIM-Karten nutzen können, erfordert, sehen die üblichen Bedingungen eine Sperrung der SIM-Karte nach einem bestimmten Zeitraum vor. Sofern technisch möglich, finden die Standardbedingungen für die Sperrung von SIM-Karten für einen Nutzer mit dem Status „Mate“ keine Anwendung, und Sie können die SIM-Karte so lange nutzen, wie es uns die technologischen Kapazitäten und vertraglichen Beziehungen mit den Partnerbetreibern erlauben. 4. Bereitstellung der Möglichkeit zur Nutzung einer IP-Adresse. Falls Sie in einem anderen Land Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ressourcen (Websites, Anwendungen, Dienste) in Ihrem eigenen Land haben, können Sie einen privaten Netzwerkdienst mit Internetzugang über eine bestimmte IP-Adresse (eine Technologie, die üblicherweise als VPN bezeichnet wird) nutzen. Dieser Dienst wird von uns „wie besehen“ unentgeltlich zur Verfügung gestellt, sofern Sie den Status „Mate“ besitzen, und wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Betrieb, da diese Dienste von staatlichen Aufsichtsbehörden blockiert werden können. Wir bieten dies nicht als klassischen VPN-Dienst an, er ist kein Ersatz für VPN und nicht für die dauerhafte Nutzung bestimmt. Diese Option wird von uns ausschließlich zu dem Zweck angeboten, Ihnen kurzfristigen Zugang zu Ressourcen aus einem anderen Land zu ermöglichen oder um den technischen Support zu kontaktieren, falls solche Ressourcen oder der Messenger, den Sie für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support nutzen möchten, in dem Land, das Sie mit unserer SIM-Karte besuchen, blockiert werden. Die Bereitstellung dieses Dienstes kann für Sie ohne vorherige Ankündigung eingestellt werden, falls Missbrauch festgestellt wird oder auf Entscheidung der Aufsichtsbehörden Ihres Landes. Diese Bedingungen und Möglichkeiten können durch Veröffentlichung auf dieser Seite ohne vorherige Ankündigung der Nutzer geändert werden.