Acerca del estado «Mate» Este estado es parte del programa de fidelidad M8, proporciona capacidades adicionales y se aplica como complemento a los Términos de Servicio básicos. Debido a que eSIM es un término nuevo para muchos, y las capacidades tecnológicas y el nivel de desarrollo de las redes en algunos países no siempre permiten un enfoque uniforme para la prestación del Servicio, estamos dispuestos a ofrecer este estado solo a aquellos que tengan una experiencia positiva usando M8 y estén dispuestos a compartirla con sus amigos. Lea atentamente esta descripción. Las acciones dirigidas a obtener y usar el estado «Mate» significan su consentimiento a estos términos y limitaciones de capacidades. Condiciones para obtener el estado «Mate» 1. Tener una SIM o eSIM activa. Esta condición supone que usted tiene una experiencia exitosa usando una tarjeta SIM de M8, es decir, la experiencia y comprensión de que para que la tarjeta SIM funcione correctamente, la configuración de su teléfono debe permitirle funcionar correctamente. La condición se verifica y aplica a su cuenta automáticamente. 2. Tener autorización en la cuenta por correo electrónico y simultáneamente a través de mensajería (o sincronización de varias cuentas de este tipo). Esta condición supone que usted siempre tiene acceso alternativo a su cuenta personal en nuestro sitio web (o en aplicaciones móviles para iOS, Android) con autorización a través de correo electrónico, que no está bloqueado en ciertos países, así como la posibilidad de contactar al soporte técnico a través de uno de los mensajeros en caso de preguntas. La condición se verifica y aplica a su cuenta automáticamente. 3. Dos amigos invitados a M8. Esta condición supone que usted está dispuesto a recomendarnos a sus seres queridos, y nosotros podemos contar con respeto mutuo y una actitud amigable de su parte. Para cumplir la condición, haga clic en el botón Invitar a un amigo en su cuenta personal y siga las instrucciones. Capacidades con el estado «Mate» 1. Cambio de países y redes para algunas de sus SIM y eSIM. Utilizamos varios tipos de tarjetas SIM que pueden ser aplicables en diferentes países o grupos de países donde tenemos presencia. Las capacidades tecnológicas y las relaciones comerciales con las redes en diferentes países difieren entre sí, por lo que el costo de prestación del servicio puede variar significativamente en diferentes tarjetas SIM y redes. Al seleccionar un país, red y volumen de tráfico en la sección Tienda, se le proporcionará información sobre si su SIM existente puede usarse en esta red y a este precio. Si tiene una SIM, pero después de las acciones anteriores no aparece en la lista de tarjetas SIM disponibles en la sección Tienda, entonces esta SIM no se puede usar en esta red debido a condiciones tecnológicas o financieras. Siguiendo el mismo principio, puede verificar la posibilidad de usar su SIM existente para trabajar en otras redes seleccionándolas en la Tienda. Si no está satisfecho con el precio al que puede usar su SIM existente en un país particular y en una red particular, pero desea continuar usando M8 en este país, deberá comprar una nueva SIM de M8 que esté destinada a ese país, red y al precio especificado. 2. Devolución del tráfico no utilizado. Si el plazo del paquete aún no ha expirado y al final de su viaje le queda tráfico no utilizado, puede devolverlo en forma de bonificaciones, a la cuenta de bonificaciones de su cuenta personal. Estas bonificaciones se pueden usar para pagar cualquier otro servicio y SIM en M8, pero bajo ninguna circunstancia se pueden retirar o recibir en forma de efectivo. La cantidad de bonificaciones que puede recibir por el tráfico restante se calculará y se le mostrará antes de confirmar su consentimiento para el cargo del saldo de la tarjeta SIM. Esta cantidad tiene en cuenta el costo actual más bajo del tráfico (costo para el paquete más grande) para su SIM y puede diferir del precio al que compró y activó el volumen de tráfico inicial. Si no está satisfecho con la cantidad calculada de bonificaciones, solo puede gastar el tráfico restante de acuerdo con los términos originales de su paquete. 3. Vida útil ilimitada de la tarjeta SIM. Dado que mantener la tarjeta SIM en estado activo requiere costos adicionales de nuestra parte por recursos tecnológicos y liquidaciones mutuas con las redes en los países donde puede usar las tarjetas SIM de M8, los términos habituales prevén el bloqueo de la tarjeta SIM después de un cierto período. Si es técnicamente posible, las condiciones estándar de bloqueo de tarjetas SIM para un usuario con estado «Mate» no se aplican y podrá usar la tarjeta SIM mientras nos lo permitan las capacidades tecnológicas y las relaciones contractuales con los socios operadores. 4. Proporcionar la capacidad de usar una dirección IP. Si en otro país tiene dificultades para acceder a recursos (sitios web, aplicaciones, servicios) en su propio país, puede usar un servicio de red privada con acceso a Internet desde una dirección IP específica (tecnología comúnmente llamada VPN). Este servicio es proporcionado por nosotros "tal cual", de forma gratuita si tiene el estado «Mate», y no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido debido a que estos servicios pueden ser bloqueados por organismos de supervisión estatales. No proporcionamos esto como un servicio VPN clásico, no es un reemplazo de VPN y no está destinado para uso constante. Esta opción es proporcionada por nosotros únicamente con el propósito de permitirle obtener acceso a corto plazo a recursos desde otro país o para contactar al soporte técnico, si tales recursos o el mensajero que desea usar para contactar al soporte técnico están bloqueados en el país que visita con nuestra tarjeta SIM. La prestación de este servicio puede ser terminada para usted sin aviso adicional en caso de detección de abuso o por decisión de las autoridades reguladoras de su país. Estos términos y condiciones pueden ser modificados mediante su publicación en esta página, sin notificación adicional a los usuarios.