11.08.2026
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M8 tel LLC, société immatriculée en Géorgie (numéro d'identification 400449074, siège social au 2g Kakabadze Street, Tbilissi, Géorgie), qui exploite m8.tel (« M8 », « nous »), est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) à l'égard des visiteurs et utilisateurs situés dans l'Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni. En vertu d'un accord avec le développeur et titulaire des droits de la plateforme M8, cette version localisée du Service est exploitée par M8 tel LLC.
La présente Politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, sur quelle base juridique, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. En utilisant le Service (y compris via m8tel_bot sur Telegram), vous reconnaissez cette Politique. Questions : support@m8.tel.
Cette Politique s'applique aux personnes situées dans l'EEE/au Royaume-Uni. Les « données personnelles » ont le sens donné à l'art. 4(1) du RGPD. M8 est établie en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni ; lorsque l'art. 27 du RGPD l'exige, nous désignerons un représentant dans l'UE et/ou au Royaume-Uni et publierons ses coordonnées ici — en attendant, adressez vos demandes RGPD à support@m8.tel. M8 n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas requise par l'art. 37 du RGPD compte tenu de la nature de nos traitements.
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement (nom, e-mail, téléphone et, dans certains cas, données de passeport lorsque la loi l'exige) lors de votre inscription, de la création d'un compte ou d'une prise de contact. Cette Politique ne couvre pas les services tiers que nous ne contrôlons pas, comme Telegram, régi par ses propres conditions et politique de confidentialité.
Nous vous demandons de ne pas nous transmettre de catégories particulières de données (santé, données biométriques, religion, opinions politiques, etc.) ; si vous le faites volontairement, vous consentez, en application de l'art. 9(2)(a) du RGPD, à leur traitement tel que décrit ici, sans toutefois que nous les conservions.
Nous collectons également des données anonymisées/agrégées (site référent, adresse IP, navigateur, appareil, localisation approximative, heure d'accès) ainsi que des cookies et pixels, détaillés à la Section 4.
Nous ne traitons les données personnelles que sur une base juridique valable au sens de l'art. 6(1) du RGPD : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)) pour fournir le Service et gérer votre compte ; consentement (art. 6(1)(a)) pour les cookies non essentiels, les communications marketing et toute donnée de catégorie particulière ; intérêt légitime (art. 6(1)(f)) pour sécuriser et améliorer le Service ; et obligation légale (art. 6(1)(c)) pour se conformer à la réglementation applicable.
Les cookies strictement nécessaires et fonctionnels prennent en charge les fonctionnalités essentielles et vos préférences. Les cookies d'analyse sont fournis par Yandex.Metrica (Yandex LLC, Russie) ; les données sont traitées sur des serveurs situés en Russie. La Russie ne faisant l'objet d'aucune décision d'adéquation de la Commission européenne, les transferts reposent sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Les cookies d'analyse ne sont déposés qu'avec votre consentement via notre bandeau de cookies ; vous pouvez également installer le module de désactivation Yandex.Metrica (yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.html).
La publicité et le reciblage sont assurés via Yandex.Direct (Yandex LLC), avec les mêmes garanties qu'au point 4.1. Vous pouvez gérer votre consentement via notre bandeau de cookies ou les paramètres publicitaires de Yandex (yandex.ru/support/common/ru/troubleshooting/yandex-adv-mobile). Nous utilisons également les outils d'audience de Telegram et des pixels pour mesurer l'efficacité marketing, et nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track » ; nous nous appuyons sur notre bandeau de cookies.
Lorsque nous transférons des données personnelles vers la Russie (par exemple à Yandex LLC), nous nous appuyons sur des garanties appropriées au titre du Chapitre V du RGPD, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez en demander une copie à support@m8.tel.
Nous utilisons vos données pour exploiter, maintenir et améliorer le Service, gérer votre compte, répondre à vos demandes, envoyer des messages de service et, avec votre consentement, marketing, et traiter vos paiements. Nous ne partageons les données qu'avec des prestataires qui en ont besoin pour nous fournir des services (par exemple, automatisation marketing via Telegram et un prestataire d'e-mail), tenus à la confidentialité.
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités de cette Politique ou tel qu'exigé par la loi. Les données de cookies sont conservées au maximum 26 mois, sauf indication contraire.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application que vous utilisez : l'application Android ou iOS, web.m8.tel ou l'application M8 au sein de Telegram, VK ou Max. Si vous ne pouvez pas vous connecter, suivez les étapes de la page m8.tel/delete-account ou écrivez à support@m8.tel avec l'objet DELETE MY ACCOUNT.
Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons de votre profil M8 votre adresse e-mail et les identifiants de compte d'autres plateformes (Telegram, VK, Max), ainsi que vos identifiants d'appareil et identifiants marketing. Toutes les SIM et eSIM liées à votre compte sont supprimées avec celui-ci, et tout solde restant est perdu.
Après la suppression, nous conservons les éléments suivants :
Identifiants hachés. Nous conservons pendant 3 ans une empreinte cryptographique à sens unique (hash) de votre adresse e-mail et de vos identifiants de plateforme. Un hash ne peut pas être lu ni reconverti en vos données d'origine. Nous l'utilisons uniquement pour vous reconnaître si vous nous contactez au sujet d'un ancien compte ou d'une ancienne commande, en le comparant au hash des informations que vous nous fournissez. Nous ne l'utilisons pas à des fins marketing et ne le partageons pas avec des tiers.
Enregistrements de transactions. Les enregistrements de paiements et de commandes sont conservés pendant 5 ans, comme l'exigent les règles des systèmes de paiement et à des fins comptables, fiscales et juridiques. Ces enregistrements peuvent inclure votre adresse e-mail ou votre identifiant de plateforme ainsi que l'adresse IP utilisée lors de la transaction. Nous les utilisons uniquement à ces fins.
Cette conservation repose sur notre intérêt légitime (art. 6(1)(f)) et, le cas échéant, sur des obligations légales (art. 6(1)(c)). Selon la méthode utilisée, les valeurs de hachage peuvent rester des données personnelles pseudonymisées au sens du considérant 26 du RGPD ; nous appliquons des mesures pour limiter le risque de réidentification.
Dans certains pays et régions, la loi impose de conserver certaines données plus longtemps. Dans ce cas, nous ne conservons ces données que pendant la durée exigée par la loi.
À l'expiration des durées de conservation, les données sont définitivement supprimées.
Sous réserve des conditions applicables, vous disposez du droit : d'accès à vos données (art. 15) ; de rectification des données inexactes (art. 16) ; de demander leur effacement (art. 17) — la suppression de compte étant traitée conformément au point 7.1 ; de limitation du traitement (art. 18) ; de portabilité des données (art. 20) ; d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection directe (art. 21) ; de retirer votre consentement à tout moment (art. 7(3)) ; et d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (art. 77). M8 n'utilise pas de décision automatisée produisant des effets juridiques (art. 22). Pour exercer ces droits, contactez support@m8.tel ; nous répondrons dans un délai d'un mois conformément à l'art. 12(3) du RGPD.
Nous ne divulguons vos données personnelles qu'avec votre autorisation, lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, pour corriger des informations fausses ou traiter un comportement illicite, ou dans le cadre d'une cession, fusion ou réorganisation de l'entreprise. Les données agrégées et anonymisées ne sont partagées avec des annonceurs que sous forme agrégée.
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans, ou au moins 13 ans avec le consentement vérifié d'un parent ou tuteur, ou la capacité juridique requise en tant que mineur. M8 ne collecte pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans et les supprimera si elle en a connaissance.
Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement SSL, des serveurs sécurisés, des pare-feu, un contrôle d'accès basé sur les rôles et des mots de passe, bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit totalement sûre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez support@m8.tel.
Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits, contactez M8 à support@m8.tel ou via m8tel_bot sur Telegram.
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment ; la date de « dernière mise à jour » sera révisée en conséquence, et les modifications substantielles seront notifiées sur notre page d'accueil ou par e-mail.
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