Internet mobile in qualsiasi paese del mondo

Se hai attivato o acquistato una SIM o eSIM su Telegram: fai clic sul pulsante del menu M8 a sinistra del campo di inserimento del messaggio nella chat; si aprirà il tuo AP (Account Personale). Se l'hai fatto sul sito web con autorizzazione via email: apri l'applicazione sul sito web all'indirizzo https://web.m8.tel ed effettua l'accesso nella sezione Account, tramite email.

Apri il tuo AP, utilizzando il metodo scelto durante l'attivazione o l'acquisto della SIM o eSIM. Lì vedrai l'immagine della tua carta SIM; a sinistra ci saranno informazioni sul saldo del traffico, a destra il pulsante blu 'Aggiungi traffico'.

Una carta SIM potrebbe non funzionare solo in un caso: se le impostazioni del telefono erano errate (o hai configurato in modo errato l'uso della seconda SIM nel telefono, oppure il telefono non ha preso o ha utilizzato le impostazioni APN di una SIM precedentemente presente nel telefono).

Non è possibile ottenere un rimborso per la eSIM stessa dopo la sua emissione. La eSIM contiene dati di autenticazione di rete che non possono essere restituiti, rivenduti o trasferiti a un'altra persona. Dopo aver ricevuto il codice QR, solo tu puoi trasmetterlo a qualcun altro.

Il traffico viene acquistato solo come parte di un pacchetto, con un volume, una durata di validità e un costo specifici. Se il pacchetto è attivato, il saldo residuo non può essere rimborsato o congelato; può essere utilizzato solo alle condizioni specificate. Se il pacchetto non è stato attivato, può essere utilizzato durante la durata di vita della carta SIM (ad esempio, nei prossimi viaggi). Puoi anche dare la tua carta SIM fisica con questo pacchetto o una eSIM come codice QR a qualcuno, se non è ancora stata utilizzata e la eSIM non è ancora stata caricata nel tuo telefono.

Le nostre SIM non hanno un numero di telefono. Viene fornito solo internet, e solo nel paese per cui questa SIM o eSIM è destinata.

La condivisione della connessione con le nostre SIM non è vietata. Si configura sul telefono. Su internet puoi cercare video su come configurare il tuo specifico modello di telefono per condividere internet con altri dispositivi.

La SIM o eSIM verrà bloccata dopo 12 mesi se non si connette alla rete nel paese per cui è destinata.

Il supporto eSIM dipende dalla configurazione del dispositivo. Anche se un modello simile al tuo supporta la eSIM, prima dell'acquisto devi assicurarti che la configurazione del tuo dispositivo sia simile. Trova il numero del modello sul tuo telefono (non il nome del modello, ma il numero del modello), verifica la configurazione sul sito web del produttore tramite il numero del modello. Puoi anche cercare sul tuo telefono la parola 'eSIM' (di solito una barra di ricerca con un'icona a forma di lente sulla schermata principale); se il telefono ha pulsanti come 'Aggiungi eSIM', 'Attiva eSIM' o 'Usa eSIM' e facendo clic su di essi si apre la funzione per caricare una eSIM nel telefono, allora il dispositivo supporta la eSIM.

Puoi trovare la tua SIM o eSIM e accedere alle sue impostazioni selezionando Impostazioni -> Cellulare. Se il tuo telefono ha più carte SIM, vedrai la loro lista; facendo clic sulla SIM desiderata, accederai alle sue impostazioni. Se il telefono ha una sola SIM, accederai direttamente alle impostazioni di quella SIM.