Mobiel internet in elk land ter wereld

Als je een SIM of eSIM in Telegram hebt geactiveerd of gekocht: klik op de M8-menu knop links van het berichtinvoerveld in de chat; je PA (Persoonlijk Account) wordt geopend. Als je dit op de website met e-mailautorisatie hebt gedaan: open de app op de website op https://web.m8.tel en log in in het sectie Account, via e-mail.

Open je PA, met de methode die je koos bij het activeren of kopen van de SIM of eSIM. Daar zie je de afbeelding van je SIM-kaart; links daarvan informatie over het datasaldo, rechts de blauwe knop 'Data toevoegen'.

Een SIM-kaart kan alleen in één geval niet werken: als de telefooninstellingen onjuist waren (je hebt het gebruik van de tweede SIM in de telefoon verkeerd geconfigureerd, of de telefoon heeft de APN-instellingen van een eerder in de telefoon aanwezige SIM niet overgenomen of gebruikt).

Voor de eSIM zelf is na uitgifte geen terugbetaling mogelijk. De eSIM bevat netwerkauthenticatiegegevens die niet kunnen worden teruggegeven, doorverkocht of overgedragen aan een andere persoon. Nadat je de QR-code hebt ontvangen, kun je deze alleen zelf aan iemand anders doorgeven.

Data wordt alleen gekocht als onderdeel van een bundel, met een specifiek volume, geldigheidsduur en kosten. Als de bundel is geactiveerd, kan het resterende saldo niet worden terugbetaald of bevroren; het kan alleen worden gebruikt onder de gespecificeerde voorwaarden. Als de bundel niet is geactiveerd, kan deze worden gebruikt gedurende de levensduur van de SIM-kaart (bijvoorbeeld tijdens toekomstige reizen). Je kunt ook je plastic SIM-kaart met deze bundel of een eSIM als QR-code aan iemand geven, als deze nog niet is gebruikt en de eSIM nog niet in je telefoon is geladen.

Onze SIM-kaarten hebben geen telefoonnummer. Alleen internet wordt geleverd, en alleen in het land waarvoor deze SIM of eSIM bedoeld is.

Internet delen met onze SIM-kaarten is niet verboden. Het wordt ingesteld op de telefoon. Op internet kun je video's zoeken over hoe je je specifieke telefoonmodel instelt voor internetdeling met andere apparaten.

De SIM of eSIM wordt na 12 maanden geblokkeerd als deze geen verbinding maakt met het netwerk in het land waarvoor deze bedoeld is.

eSIM-ondersteuning hangt af van de apparaatconfiguratie. Zelfs als een model dat vergelijkbaar is met het jouwe eSIM ondersteunt, moet je voor aankoop zeker weten dat de configuratie van je apparaat vergelijkbaar is. Vind het modelnummer op je telefoon (niet de modelnaam, maar het modelnummer), controleer de configuratie op de website van de fabrikant via het modelnummer. Je kunt ook op je telefoon zoeken naar het woord 'eSIM' (meestal een zoekbalk met een vergrootglasicoon op het startscherm); als de telefoon knoppen heeft zoals 'eSIM toevoegen', 'eSIM inschakelen' of 'eSIM gebruiken' en er bij het klikken een functie opent om een eSIM in de telefoon te laden, dan ondersteunt het apparaat eSIM.

Je kunt je SIM of eSIM vinden en bij de instellingen komen door Instellingen -> Mobiel netwerk te selecteren. Als je telefoon meerdere SIM-kaarten heeft, zie je de lijst ervan; door op de gewenste SIM te klikken ga je naar de instellingen ervan. Als de telefoon maar één SIM heeft, kom je direct bij de instellingen van die SIM.