11.08.2026
O texto abaixo é uma tradução da versão em inglês do documento e foi elaborado para sua conveniência. Para efeitos legais, prevalece a versão em inglês do texto.
A M8 tel LLC, sociedade registada na Geórgia (número de identificação 400449074, sede em 2g Kakabadze Street, Tbilissi, Geórgia), que opera o m8.tel ("M8", "nós"), é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) relativamente aos visitantes e utilizadores situados no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino Unido. Nos termos de um acordo com o programador e titular dos direitos da plataforma M8, esta versão localizada do Serviço é operada pela M8 tel LLC.
Esta Política explica que dados pessoais recolhemos, porquê, com que base jurídica, durante quanto tempo os conservamos, com quem os partilhamos e quais os seus direitos. Ao utilizar o Serviço (inclusive através do m8tel_bot no Telegram), reconhece esta Política. Dúvidas: support@m8.tel.
Esta Política aplica-se a pessoas situadas no EEE/Reino Unido. "Dados pessoais" tem o significado do art. 4.º, n.º 1, do RGPD. A M8 está estabelecida fora do EEE/Reino Unido; sempre que exigido pelo art. 27.º do RGPD, nomearemos um representante na UE e/ou no Reino Unido e publicaremos aqui os respetivos contactos — até lá, dirija questões relativas ao RGPD para support@m8.tel. A M8 não nomeou um Encarregado de Proteção de Dados, uma vez que tal não é exigido pelo art. 37.º do RGPD dada a natureza do nosso tratamento.
Recolhemos os dados que nos fornece diretamente (nome, e-mail, telefone e, nalguns casos, dados do passaporte quando exigido por lei) no registo, criação de conta ou contacto. Esta Política não abrange serviços de terceiros que não controlamos, como o Telegram, sujeito às suas próprias condições e política de privacidade.
Pedimos que não nos envie categorias especiais de dados (saúde, dados biométricos, religião, opiniões políticas, etc.); caso o faça voluntariamente, consente, nos termos do art. 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD, no respetivo tratamento conforme aqui descrito, embora não os conservemos.
Também recolhemos dados anonimizados/agregados (site de referência, endereço IP, navegador, dispositivo, localização aproximada, hora de acesso) e cookies/pixels, detalhados na Secção 4.
Só tratamos dados pessoais quando existe uma base jurídica válida nos termos do art. 6.º, n.º 1, do RGPD: execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) para prestar o Serviço e gerir a sua conta; consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a)) para cookies não essenciais, comunicações de marketing e quaisquer dados de categoria especial; interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)) para proteger e melhorar o Serviço; e obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c)) para cumprir a legislação aplicável.
Os cookies estritamente necessários e funcionais apoiam funcionalidades essenciais e as suas preferências. Os cookies analíticos são fornecidos pelo Yandex.Metrica (Yandex LLC, Rússia); os dados são tratados em servidores situados na Rússia. Uma vez que a Rússia não é objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, as transferências baseiam-se em Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Os cookies analíticos só são colocados com o seu consentimento através do nosso banner de cookies; também pode instalar o suplemento de exclusão do Yandex.Metrica (yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.html).
A publicidade e o retargeting são geridos através do Yandex.Direct (Yandex LLC), com as mesmas garantias do ponto 4.1. Pode gerir o seu consentimento através do nosso banner de cookies ou das definições de anúncios do Yandex (yandex.ru/support/common/ru/troubleshooting/yandex-adv-mobile). Também utilizamos as ferramentas de audiência do Telegram e pixels para medir o marketing, e atualmente não respondemos a sinais "Do Not Track"; baseamo-nos antes no nosso banner de cookies.
Quando transferimos dados pessoais para a Rússia (por exemplo, para a Yandex LLC), baseamo-nos em garantias adequadas nos termos do Capítulo V do RGPD, nomeadamente Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode solicitar uma cópia através de support@m8.tel.
Utilizamos os seus dados para operar, manter e melhorar o Serviço, gerir a sua conta, responder a pedidos, enviar mensagens de serviço e, com consentimento, de marketing, e processar pagamentos. Só partilhamos dados com prestadores de serviços que deles necessitem para prestar serviços em nosso nome (por exemplo, automação de marketing via Telegram e um fornecedor de e-mail), obrigados a confidencialidade.
Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política ou pelo exigido por lei. Os dados de cookies são conservados por um máximo de 26 meses, salvo indicação em contrário.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento no aplicativo que utiliza: o aplicativo Android ou iOS, web.m8.tel ou o aplicativo M8 dentro do Telegram, VK ou Max. Se não conseguir entrar, siga as etapas em m8.tel/delete-account ou envie um e-mail para support@m8.tel com o assunto DELETE MY ACCOUNT.
Ao excluir sua conta, removemos do perfil da sua conta M8 seu e-mail e os IDs de conta de outras plataformas (Telegram, VK, Max), bem como seus identificadores de dispositivo e de marketing. Todos os SIMs e eSIMs vinculados à sua conta são excluídos junto com ela, e qualquer saldo restante é perdido.
Após a exclusão, mantemos o seguinte:
Identificadores em hash. Mantemos por 3 anos um hash criptográfico de via única do seu e-mail e dos seus identificadores de plataforma. Um hash não pode ser lido nem convertido de volta nos seus dados originais. Usamos esse hash apenas para reconhecer você caso entre em contato conosco sobre uma conta ou um pedido anterior, comparando-o com o hash dos dados que você informar. Não o usamos para marketing nem o compartilhamos com terceiros.
Registros de transações. Os registros de pagamentos e pedidos são mantidos por 5 anos, conforme exigido pelas regras dos sistemas de pagamento e para fins contábeis, fiscais e legais. Esses registros podem incluir seu e-mail ou identificador de plataforma e o endereço IP usado na transação. Nós os usamos somente para essas finalidades.
Esta conservação baseia-se no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)) e, quando aplicável, em obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c)). Consoante o método utilizado, os valores de hash podem continuar a ser dados pessoais pseudonimizados nos termos do considerando 26 do RGPD; aplicamos medidas para limitar o risco de reidentificação.
Alguns países e regiões exigem que determinados dados sejam armazenados por mais tempo. Nesses casos, mantemos esses dados apenas pelo tempo exigido por lei.
Quando os prazos de retenção terminam, os dados são excluídos permanentemente.
Sujeito às condições aplicáveis, tem direito a: aceder aos seus dados (art. 15.º); retificar dados inexatos (art. 16.º); solicitar o seu apagamento (art. 17.º) — a eliminação de conta é tratada conforme o ponto 7.1; limitar o tratamento (art. 18.º); receber os seus dados em formato portátil (art. 20.º); opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou a marketing direto (art. 21.º); retirar o consentimento a qualquer momento (art. 7.º, n.º 3); e apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (art. 77.º). A M8 não utiliza decisões automatizadas com efeitos jurídicos (art. 22.º). Para exercer estes direitos, contacte support@m8.tel; responderemos no prazo de um mês nos termos do art. 12.º, n.º 3, do RGPD.
Não divulgamos os seus dados pessoais, exceto com a sua permissão, quando exigido por lei ou processo judicial, para corrigir informações falsas ou abordar condutas ilícitas, ou no âmbito de uma venda, fusão ou reorganização do negócio. Os dados agregados e anonimizados só são partilhados com anunciantes de forma agregada.
Os utilizadores devem ter 18 anos ou mais, ou pelo menos 13 anos com o consentimento verificado de um progenitor ou tutor, ou capacidade jurídica como menor. A M8 não recolhe intencionalmente dados de crianças com menos de 13 anos e eliminará esses dados caso tome conhecimento dos mesmos.
Aplicamos medidas de segurança físicas, eletrónicas e processuais habituais no setor, incluindo encriptação SSL, servidores seguros, firewalls, controlo de acesso baseado em funções e palavras-passe, embora nenhum método de transmissão ou armazenamento seja totalmente seguro. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, contacte support@m8.tel.
Para quaisquer questões sobre esta Política ou para exercer os seus direitos, contacte a M8 em support@m8.tel ou através do m8tel_bot no Telegram.
Podemos alterar esta Política a qualquer momento; a data de "última atualização" será revista em conformidade, e as alterações substanciais serão notificadas na nossa página principal ou por e-mail.
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