Bu sayfada, hesabınızı M8 - eSIM & SIM management app uygulamasında ve web.m8.tel üzerinde nasıl sileceğiniz açıklanmaktadır. Hizmet M8.tel tarafından sunulmaktadır.
Hesabınızı nasıl silersiniz
Seçenek 1: Uygulama içinde (önerilir)
M8'i kullandığınız uygulamayı kullanın:
- Android veya iOS uygulaması: M8 - eSIM & SIM management app
- Web: web.m8.tel
- Telegram, VK veya Max: ilgili platform içindeki M8 uygulaması
Ardından:
- Hesap (Account) sayfasını açın. İstenirse e-posta adresinizle ve bu adrese gönderilen tek kullanımlık kodla giriş yapın.
- Hesabı sil (Delete account) bölümüne kadar aşağı kaydırın.
- AGREE yazarak onaylayın (İngilizce, büyük harflerle).
Onayladığınız anda hesabınız kapatılır.
Seçenek 2: Android veya iOS uygulamasına giriş yapamıyor musunuz?
Bunun yerine hesabınızı web sitesi üzerinden silin:
- web.m8.tel adresine gidin ve Hesap sayfasını açın.
- Giriş yapın: e-posta adresinizi, ardından bu adrese gönderilen tek kullanımlık kodu girin.
- Hesap sayfasını tekrar açın, Hesabı sil bölümüne kadar aşağı kaydırın ve AGREE yazarak onaylayın (İngilizce, büyük harflerle).
Seçenek 3: Web sitesine de giriş yapamıyor musunuz?
Konu satırına DELETE MY ACCOUNT yazarak support@m8.tel adresine e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için lütfen hesapta kayıtlı e-posta adresinden yazın.
Silmeden önce
Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
- SIM'ler ve eSIM'ler: hesabınıza bağlı tüm SIM'ler ve eSIM'ler hesapla birlikte silinir. Bunları kullanmaya devam etmek istiyorsanız, hesabınızı silmeden önce aktarın.
- Bakiye: kalan bakiye kaybolur. Lütfen hesabınızı silmeden önce bakiyenizi kullanın.
Verilerinize ne olur
Silinenler:
- E-posta adresi ve diğer platformlardaki (Telegram, VK, Max) hesap kimlikleri — M8 hesap profilinizden
- Cihaz tanımlayıcıları
- Pazarlama tanımlayıcıları
Saklananlar:
- Hash'lenmiş tanımlayıcılar. E-posta adresinizin ve platform tanımlayıcılarınızın tek yönlü kriptografik hash'ini 3 yıl boyunca saklıyoruz. Hash okunamaz ve orijinal verilerinize geri dönüştürülemez. Bunu yalnızca daha önceki bir hesap veya sipariş hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde sizi tanımak için, sizin verdiğiniz bilgilerin hash'iyle karşılaştırarak kullanıyoruz. Pazarlama amacıyla kullanmıyor ve üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
- İşlem kayıtları. Ödeme ve sipariş kayıtları, ödeme sistemlerinin kuralları gereği ve muhasebe, vergi ve hukuki amaçlarla 5 yıl boyunca saklanır. Bu kayıtlar e-posta adresinizi veya platform tanımlayıcınızı ve işlemde kullanılan IP adresini içerebilir. Bunları yalnızca bu amaçlarla kullanıyoruz.
Bazı ülke ve bölgelerde kanun, belirli verilerin daha uzun süre saklanmasını zorunlu kılar. Bu durumda söz konusu verileri yalnızca kanunun gerektirdiği süre boyunca saklarız.
Sorular
Hesap silme veya verilerinizle ilgili sorularınız varsa bize support@m8.tel adresinden ulaşın.