Если вы хотите заключить договор и оплачивать услуги от юридического лица или ИП напишите нам на b2b@m8.tel. ҚҰЖАТТЫ БЕКІТЕДІ "M8 TEL" ЖШС Директоры Колесникова А.Л. 18.07.2025 ж. СЕРВИСТІ ҚЫЗМЕТ РЕТІНДЕ ҚҰРЫЛЫМДЫҚ ТҰЛҒА ҮШІН ҰСЫНЫС ШАРТЫ (18.08.2024 ж. №1 нұсқасы) Алматы қ. "M8 TEL" жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің Директоры Колесникова Александра Леонидовна өкілдігінде, болашақта "Компания" деп аталатын, кез келген заңды тұлғаға немесе жеке кәсіпкерге, болашақта "Клиент" деп аталатын, төменде көрсетілген шарттар бойынша M8 Сервисіне (болашақта "Шарт" және "Қызметтер" деп аталады) қол жеткізу бойынша шарт жасауды ұсынады. ҚР Азаматтық кодексінің 395-бабының 3-тармағына сәйкес, бұл құжат қоғамдық ұсыныс болып табылады. Бұл құжат ҚР Азаматтық кодексінің 393-бабына сәйкес заңды күшке ие және тараптар қол қойған шартқа тең, электронды түрде де жарамды. 1. ТЕРМИНДЕР ЖӘНЕ ОЛАРДЫҢ АНЫҚТАМАЛАРЫ Сервис - ақпараттық технологиялар саласындағы интеллектуалдық қызмет нәтижесі (дәлмедәл: https://m8.tel/termsofservice?locale=kk сайтында орналасқан Қызмет көрсету шарттарына сәйкес Сервисті қамтамасыз ететін бағдарламалық қамтамасыз ету), Қазақстан Республикасы аумағында M8 немесе m8.tel (болашақта M8 деп аталады) сауда атауымен ұсынылатын және Интернет желісінде пайдалану үшін орналастырылған. Аккаунт (немесе Жеке кабинет) - Клиент үшін жекеленген Сервис бөлімі және өзін-өзі қызмет көрсету жүйесі, арқылы Клиент тапсырыс берген және өзіне көрсетілген қызметтер туралы ақпаратқа, есептеулерге, Сервисті пайдалануға және Сервиске байланысты басқа ақпаратқа қол жеткізе алады. Клиент - Сервисті пайдаланушы, онымен өтініш (акцепт) қол қою арқылы Шарт жасалады. Техникалық қолдау - Клиентке ақпараттық, техникалық және басқа да қолдау көрсету, сондай-ақ мессенджерлер немесе электрондық пошта арқылы қашықтан осы қызметтерді көрсететін Клиенттің бөлімі. Идентификатор - Telegram-дағы Клиент қызметкерінің бірегей идентификаторы, Telegram пайдаланушысын бірегей анықтайтын (идентификациялайтын) немесе электрондық пошта мекен-жайы (email), Сервисте авторизациялануға және Аккаунтқа қол жеткізуге мүмкіндік береді. Клиенттің Жеке шоты - Сервистегі тіркеуіш, Қызметтер үшін төленген ақша қаражаттарының түсуі мен жұмсалуын есепке алуға арналған. Клиенттің Бонус шоты - Сервистегі тіркеуіш, Өтініште немесе Өтінішке қосымша келісімдерде бекітілген шарттарға сәйкес Компанияның бонус баллдарын есептеу үшін пайдаланылады. Бонус баллдары тек Сервисті төлеу үшін пайдаланылуы мүмкін. Өтініш - Компанияның үлгісінде құрастырылған Шарт жасау туралы өтініш, Партнер қол қойған материалдық тасымалдағышта немесе ЭҚҚ қолданып, немесе Партнер электронды түрде, басқа мамандандырылған сервистерді (соның ішінде email қолданып), WEB-интерфейсі немесе API арқылы - Өтініште көрсетілген Идентификаторларды қолданып авторизацияланғаннан кейін акцепттейді. Партнер жағынан Шарт жасауды растау (ұсынысты акцептеу) болып табылады, Партнердің реквизиттерін және Компанияның бонус баллдарын есептеу шарттарын (қолданылатын болса) қамтиды. Абоненттік құрылғы - қозғалмалы байланыс желісіне қосылатын пайдаланушылық (аяқталған) жабдық. Мемлекеттік ақпараттық жүйе - Клиенттің тіркелген елінде мемлекеттік және муниципалдық қызметтерді электронды түрде көрсету үшін пайдаланылатын ақпараттық жүйелердің өзара іс-қимылын қамтамасыз ететін инфрақұрылымдағы жүйе (мысалы, "Электрондық үкімет" (eGov)). Абоненттің идентификациялық модулі (болашақта SIM-карта немесе eSIM) - Провайдер ұсынатын, материалдық немесе электрондық ақпарат тасымалдағышы, Абоненттік құрылғыға орнатылатын немесе жүктелетін, оның көмегімен абонент идентификацияланады, Абоненттік құрылғының Желіге қол жеткізуі қамтамасыз етіледі, сондай-ақ Желіге осындай қол жеткізуді рұқсатсыз пайдаланудан қорғау қамтамасыз етіледі. Жаппай тарату - қысқа уақыт аралығында әртүрлі алушыларға хабарламаларды тарату. Провайдер - алдын ала төленген трафик пакеті бар немесе жоқ Абоненттік идентификациялық модульдердің жеткізушісі, транзиттік желі және/немесе серіктес компания, Желіге қол жеткізудің техникалық мүмкіндігін қамтамасыз етеді, олармен Компанияның тікелей шарты бар немесе делдалдар арқылы келісім бар, соның ішінде роуминг туралы немесе басқа түрдегі келісімдер, басқа елде Сервисті ұсынуға мүмкіндік береді. Байланыс операторы - өз Желісінде немесе роуминг серіктесінің Желісінде Байланыс қызметтерін ұсынатын ұйым. Байланыс қызметі - Абоненттік идентификациялық модульді қолданып қозғалмалы радиотелефон байланысы қызметі және/немесе деректерді беру қызметі және/немесе телематикалық байланыс қызметі және/немесе осындай басқа қызмет. Есептік кезең - Қызметтер көрсетілген және олар үшін төлем алынатын күнтізбелік айға тең уақыт кезеңі. Сервисті пайдаланушы - Клиент қызметкері немесе басқа тұлға, оған Клиент қызметкері SIM-картаны немесе eSIM-ді берген, Абоненттік идентификациялық модульді және (немесе) Сервисті Желіге қол жеткізу үшін пайдаланатын. Желі - Байланыс қызметі көрсетілетін Байланыс операторларының желілері. Компанияның Шарт бойынша Қызметтерді ұсынуы Сервиске байланысты емес басқа қызметтерді ұсынумен немесе Техникалық қолдаудың қосымша көлемімен қатар жүруі мүмкін. Қосымша қызметтердің тізімі Компания өз бетінше анықтайды және оларды Клиент Жеке кабинет арқылы немесе Техникалық қолдау арқылы тапсыра алады. Тариф - Компанияның Қызметтерді ұсынуының бағалық шарттарының жиынтығы, оған Сервиске қол жеткізу, Провайдердің және/немесе Байланыс операторының Желіге қол жеткізуін ұсынуы және Абоненттік идентификациялық модульдері кіреді. Сервистің бағалық шарттары https://m8.tel сайтында қолжетімді, қосымша қызметтердің құны немесе жеке бағалық шарттар Өтініште немесе Өтінішке қосымша келісімдерде тараптармен келісілуі мүмкін. Шартта осы бөлімде анықталмаған терминдер қолданылуы мүмкін. Мұндай жағдайда терминнің түсіндірілуі Шарт мәтініне, ҚР заңнамасына, Сервис беттерінде келтірілген түсіндірмелерге, соның ішінде https://m8.tel сайтындағы Қызмет көрсету шарттарына, сондай-ақ Интернет желісінде осындай терминдердің қалыптасқан анықтамаларына сәйкес жүргізіледі. 2. ПӘН 2.1. Компания Клиентке Жеке кабинет және Клиенттің Жеке шотын қолданып Сервиске қол жеткізуді, сондай-ақ Техникалық қолдауды ұсынуға міндетті, ал Клиент өз кезегінде осы қызметтерді толық көлемде, Тариф шарттары бойынша, осы Шартта белгіленген тәртіпте және мерзімде төлеуге міндетті. 2.2. Сервисті ұсыну аясында қызмет көрсету шарттары мен тәртібі https://m8.tel сайтында орналасқан. 2.3. Осы Шарт аясындағы Тараптардың құқықтары мен міндеттемелері басқа тұлғаларға тек қолданыстағы заңнама және қызмет көрсету туралы басқа шарттармен белгіленген тәртіпте ғана берілуі мүмкін. 2.4. Осы Шарттың және Қызметтерді көрсету шарттарының (ұсыныстың) акцепті - Клиент қол қойған Өтініш, сондай-ақ Клиенттің немесе Пайдаланушының Сервисті пайдалануға немесе Провайдер ұсынған Абоненттік идентификациялық модульдері арқылы Байланыс операторлары көрсететін Байланыс қызметтерін пайдалануға бағытталған кез келген әрекеттер. Қызметтерді пайдалану арқылы Клиент осы шарттардың барлық ережелерімен келіседі. 3. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ ЖӘНЕ МІНДЕТТЕМЕЛЕРІ 3.1. Компания мыналарды орындауға міндетті: 3.1.1. Клиентке Компания туралы, көрсетілетін Қызметтер туралы, Тарифтер туралы, Клиенттің Жеке шотының жағдайы туралы, қарыз туралы, Желілердің қызмет көрсету аймағы туралы, техникалық ақаулар туралы және т.б. қажетті және сенімді ақпаратты ұсыну. Ақпараттық-анықтамалық қызметтерді ұсыну, сондай-ақ хабарламаларды, хабарландыруларды, сұрауларды жіберу Компанияның Техникалық қолдау арқылы, соның ішінде автоинформатор қолданып; "Интернет" ақпараттық-телекоммуникациялық желісін (болашақта - "Интернет" желісі) қолданып, соның ішінде мессенджерлерді немесе Жеке кабинетті қолданып; сондай-ақ Клиентке немесе Пайдаланушыға ақпаратты жеткізуге мүмкіндік беретін басқа әдістер арқылы жүзеге асырылады. Мессенджерлер немесе Жеке кабинет арқылы жіберілетін хабарламалар/хабарландырулар/сұраулар Компания жіберген сәтте Клиентке жеткізілген деп саналады. Клиент Компания жіберген хабарламаларды/хабарландыруларды/сұрауларды алуды қамтамасыз етуге жауап береді. 3.1.2. Клиентке және/немесе Пайдаланушыға https://m8.tel сайтында көрсетілген Сервисті ұсыну шарттарына сәйкес және одан нашар емес Сервиске қол жеткізуді қамтамасыз ету. 3.1.3. Клиенттің ініциативасы бойынша және оның өтініші негізінде белгілі бір Пайдаланушы үшін Сервиске қол жеткізуді және/немесе Қызметтерді көрсетуді тоқтату. Бұл ретте Компания Клиенттің ақысын төленген немесе тапсырыс берілген Сервис үшін қайтармайды. 3.1.4. SIM-картаның бүлінуі немесе дұрыс жұмыс істемеуі жағдайында оны ауыстыру немесе тестілеу. 3.1.5. Клиенттің тапсырысы бойынша Тарифке кірмейтін қосымша қызметтерді көрсету. 3.1.6. Клиенттен қарыздың төленуін немесе осындай төлемді растайтын құжаттардың ұсынылуын алу күнінен бастап 3 (Үш) күнтізбелік күн ішінде белгілі бір Пайдаланушы үшін Сервиске қол жеткізуді және/немесе Клиентке Қызметтерді көрсетуді қайта жалғастыру, егер қызмет көрсету туралы Шарт бір жақты болдырмау арқылы бұзылмаған болса. 3.1.7. Оперативтік-іздестіру қызметін жүзеге асыратын органнан, сондай-ақ БАҚ құралдары, жаппай коммуникациялар, ақпараттық технологиялар және байланыс саласында бақылау және қадағалау функцияларын жүзеге асыратын федералдық атқарушы органнан сәйкес сұрау алынған жағдайда, осындай сұрау алынған күннен бастап 3 (Үш) күнтізбелік күн ішінде, Клиентке Пайдаланушының жеке деректерін ұсынуды немесе растауды талап ететін сұрау жіберу. Клиенттің Пайдаланушының жеке деректерін Компаниядан сәйкес сұрау алынғаннан кейін 3 (Үш) күнтізбелік күн ішінде растамаған жағдайда, Компания Қызметтерді көрсетуді және Сервиске қол жеткізуді тоқтатады. 3.2. Компанияның құқықтары: 3.2.1. Клиенттің қолданыстағы заңнаманы және/немесе Шартты, және/немесе осы шарттарды бұзған жағдайында, сондай-ақ Клиенттің Клиент және/немесе Пайдаланушы туралы сенімді ақпаратты ұсынбаған жағдайында Сервиске қол жеткізуді және Қызметтерді тоқтату. 3.2.2. Клиентте көрсетілген Қызметтер үшін қарыз бар екендігі туралы ақпарат болған жағдайда Сервиске қол жеткізуді және Қызметтерді көрсетуді тоқтату. Егер Клиенттің бірнеше шарттары болса, онда Қызметтерді қайта жалғастыру барлық шарттар бойынша қарыз өтелгеннен кейін жүзеге асырылады, бұл ретте бұрынғы (-лар) Абоненттік идентификациялық модулінің (-дерінің) сақталуы кепілденбейді. 3.2.3. Шартты қоса алғанда, кез келген құжаттарды қол қою кезінде факсимильді қолтаңбаны қолдану. 3.2.4. Осы Шарт пен шарттарға сәйкес Клиенттің Жеке шотының жағдайы туралы ақпаратты жіберу. 3.2.5. Тарифті бір жақты өзгерту, https://m8.tel сайтында сәйкес ақпаратты орналастыру арқылы, және/немесе Абоненттің Жеке кабинеты арқылы Клиентті хабардар ету. 3.2.6. Компания идентификациядан өткен пайдаланушыға (электрбайланыс желілері, соның ішінде Интернет желісі немесе тараптар арасындағы қашықтан өзара іс-қимылдың басқа әдістері арқылы) Сервиске қол жеткізу және Қызметтерді көрсетумен байланысты әрекеттерді (Сервис тапсырысы, Қызметтер туралы ақпаратты ұсыну, пайдалану туралы ақпарат, Қызметтер құрамын өзгерту және т.б.) жүзеге асыру мүмкіндігін береді. Бұл ретте, идентификациядан кейін жасалған барлық әрекеттер Пайдаланушы жасаған деп саналады. 3.2.7. Байланыс операторы идентификацияны талап ететін Абоненттік идентификациялық модульдері арқылы байланыс қызметтерін пайдаланатын Пайдаланушыны идентификациялау кезінде, Компания Пайдаланушының жеке деректері туралы ақпаратты, сондай-ақ Пайдаланушыға бөлінген Абоненттік идентификациялық модулі туралы кез келген ақпаратты Пайдаланушыдан немесе Компаниядан сұрау құқылы. 3.2.8. Егер Қызмет көрсету туралы Шарттың қолданылуы кезінде Клиентке бөлінген Абоненттік идентификациялық модулі бойынша Сервиске қол жеткізуді және Қызметтерді көрсетуді жалғастыру мүмкін болмаса, Компания кез келген уақытта өз ініциативасы бойынша Абоненттік идентификациялық модулін ауыстыру құқылы, бұл туралы Клиентті кемінде 10 (он) күнтізбелік күнге дейін хабардар ету. 3.2.9. Техникалық мүмкіндіктердің болмауы жағдайында, Компания қызметтерді, соның ішінде Байланыс операторы тікелей көрсететін қызметтерді шектеу құқылы. 3.2.10. Абоненттің өзіне бөлінген Абоненттік идентификациялық модулі арқылы Интернет-трафикті пайдаланған жағдайда, Компания Пайдаланушы туралы сенімді ақпарат пен оның байланыс деректері ұсынылғанға дейін "Интернет" желісіне қол жеткізуді қамтамасыз етпеу құқылы. 3.3. Клиент мыналарды орындауға міндетті: 3.3.1. Қызметтерді уақытында төлеу. Клиенттің шоттарды алмауы немесе алудан бас тартуы оны төлем міндеттемелерінен босатады деп саналмайды. 3.3.2. Абоненттік идентификациялық модулін пайдалану құқығын тек қызметкерлерге немесе қолданыстағы заңнамаға сәйкес тиісті түрде ресімделген сенімхат негізінде басқа тұлғаларға ғана беру. Абоненттік идентификациялық модулін пайдалану құқығын беру Клиентті осы Шарттардың талаптарын орындау жауапкершілігінен босатады деп саналмайды. 3.3.3. Компанияға тегі (аты, әкесінің аты), банктік реквизиттері, тіркеу мекенжайы және/немесе тұрғылықты жері (орналасқан жері), сондай-ақ Қызметтерді көрсету үшін қажетті басқа ақпараттың сенімділігін қамтамасыз ету. Жеке кәсіпкерлер үшін - Клиенттің идентификациялық деректерінің өзгеруі туралы (аты-жөні, тіркеу мекенжайы, жеке басын куәландыратын құжаттың реквизиттері, байланыс деректері); заңды тұлғалар үшін - фирмалық атауы, заңды мекенжайы, орналасқан жері, банктік реквизиттері) осы ақпараттар өзгерген күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде Компанияға жазбаша хабарлау. Сенімді ақпаратты уақытында ұсынбағаны үшін Абонент өз бетінше жауап береді. 3.3.4. SIM-картаның немесе Абоненттік құрылғының жоғалғаны немесе ұрланғаны туралы Компанияны дереу хабардар ету. 3.3.5. Компаниядан Пайдаланушының жеке деректерін ұсынуды немесе растауды талап ететін сұрау алған жағдайда, 3 (үш) күнтізбелік күн ішінде Пайдаланушының жеке басын куәландыратын құжатты ұсыну арқылы немесе Компанияны алдын ала хабардар ету арқылы, осы ақпаратты Мемлекеттік ақпараттық жүйеге орналастыру арқылы осындай деректерді ұсыну және растау. Ақпаратты растау болмаған жағдайда, Сервиске қол жеткізу және Қызметтерді көрсету тоқтатылады. 3.3.6. Абоненттік идентификациялық модулін лотереялар, дауыс берулер, конкурстар, викториналар, сауалнамалар, жаппай таратулар, байланыс желілеріне, интернет-телефонияға қол жеткізу үшін шлюздерді (немесе құрылғыларды) орнату және басқа шараларды, соның ішінде байланыс жабдықтары мен құрылғыларының жұмыс істеуін бұзуға және Желіге зиян келтіруге әкелетін шараларды жүзеге асыру үшін пайдаланбау. Осы тармақты бұзғаны анықталған жағдайда, Провайдер және/немесе Байланыс операторы және/немесе Компания Клиентті қосымша хабардар етпей-ақ Сервиске қол жеткізуді және Қызметтерді көрсетуді тоқтатуға міндетті. 3.3.7. Компанияның Қызметтерді көрсету шарттарындағы өзгерістермен, қосымша қызметтердің және/немесе Тарифтердің егжей-тегжейлі сипаттамасымен және https://m8.tel сайтындағы басқа ақпаратпен дербес танысу, немесе Техникалық қолдаудан егжей-тегжейлі ақпарат алу. 3.3.8. Провайдердің және/немесе Байланыс операторының Пайдаланушының жеке деректерін ұсыну қажеттілігі туралы талабы болған жағдайда, Клиент - заңды тұлға, Қызмет көрсету туралы Шарт жасалған күннен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде Компанияға Абоненттік идентификациялық модулін пайдаланатын тұлғалардың тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты жері, жеке басын куәландыратын негізгі құжаттың реквизиттері көрсетілген тізімді тиісті түрде куәландырылған түрде ұсынуға міндетті. Абоненттік идентификациялық модулін пайдаланатын Пайдаланушы ауысқан жағдайда, Абоненттік идентификациялық модулі берілген күннен немесе ішінде Абоненттік идентификациялық модулі бар жабдық үшін ақпарат алынған күннен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде Қызметтердің жаңа Пайдаланушысы туралы сәйкес ақпаратты ұсыну. Клиент ұсынған Пайдаланушылар туралы ақпарат сенімді болуы керек. Клиент көрсетілген тұлғалардың жеке деректерді өңдеуге алдын ала келісімін алғанын кепілдейді. Клиент осындай келісімнің пішімі мен мазмұны қолданыстағы заңнаманың талаптарына сәйкес келетінін және Шарттың қолданылу мерзімінен кем емес мерзімге алынғанын кепілдейді. 3.3.9. Клиент өзінің Абоненттік құрылғысының (ұялы телефон, планшет, ЖК, модем және т.б.) eSIM-ге үйлесімді және белгілі бір Байланыс операторына байланысты емес екендігіне жауап береді. eSIM үшін төлем жасау арқылы, Клиент осы ақпаратты тексеруге жауап береді. Құрылғының үйлесімділігі Байланыс операторына және Абоненттік құрылғының шыққан еліне байланысты болуы мүмкін, сондықтан Клиент https://m8.tel веб-сайтынан табуға болатын eSIM-ге үйлесімді құрылғылар тізімімен Абоненттік құрылғыға арналған нұсқаулықпен тексеруі керек. eSIM-ге үйлесімділік тізімі толық емес: онда жаңа шығарылған және eSIM-ге үйлесімді құрылғылар болмауы мүмкін. 3.4. Клиенттің құқықтары: 3.4.1. Қолданылатын қосымша Қызметтердің және/немесе Тарифтің тізімін өзгерту. Қосымша Қызметтерді және/немесе Тарифті өзгерту кезінде, Тариф жоспарының барлық шарттарымен танысқандығын, оларды толық түсінгендігін және ерікті түрде қабылдағандығын Тараптар даусыз мойындайды. Қосымша Қызметтерді және/немесе Тариф жоспарын өзгерту кезінде қосымша келісімді ресімдеу қажет емес. 3.4.2. Қолданылатын Абоненттік идентификациялық модулін ауыстыру. Абоненттік идентификациялық модулін ауыстыру кезінде, Тараптар оны ауыстыру салдарымен танысқандығын және келісетіндігін даусыз мойындайды. Абоненттік идентификациялық модулін ауыстыру кезінде қосымша келісімді ресімдеу қажет емес. 3.4.3. Компания белгілеген белгілі бір шарттарды сақтау жағдайында, Клиент бірлестік ішіндегі басқа заңды тұлғаға Абоненттік идентификациялық модулін (/дерін) тегін түрде қайта ресімдеу құқылы. 3.4.4. Компаниядан Сервис туралы қажетті ақпаратты алу. 3.4.5. Шартты бұзбай, өтініш бойынша белгілі бір Пайдаланушы үшін Сервиске қол жеткізуді және/немесе Қызметтерді көрсетуді уақытша тоқтату. Бұл ретте Компания Клиенттің Тариф шарттарына сәйкес ақысын төленген немесе тапсырыс берілген Сервис үшін қайтармайды. 3.4.6. Мессенджерлер арқылы немесе Жеке кабинет арқылы, немесе электрондық пошта мекен-жайына шоттарды өз бетінше сұрау және алу. Компания Клиент үшін шоттарды электрондық пошта мекен-жайына немесе ЭҚҚ арқылы жібереді. Абонент Компания жіберген шоттарды алуды қамтамасыз етпегені үшін жауап береді. 4. ЕСЕПТЕСУ ТӘРТІБІ 4.1. Сервисті ұсыну Тарифте көрсетілген құнға сәйкес жүзеге асырылады. Өтініште көрсетілген шарттарға байланысты, тараптар арасындағы есептесулер алдын ала және несиелік төлем арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. 4.1.1. Алдын ала төлем жүйесінде: 4.1.1.1. Клиент заңды тұлғаның банк картасын қолданып немесе Компанияның есепшотына ақша қаражаттарын аудару арқылы Жеке шотты толтыру бойынша алдын ала төлем жасайды. 4.1.1.2. Жеке кабинетте идентификацияланғаннан кейін, Клиент қызметкері Тарифке сәйкес Сервисті тапсырыс беріп, төлей алады. Абоненттің алдын ала төлем ретінде енгізген қаражаттары Сервисті төлеу үшін Жеке шоттан алынады. 4.1.1.3. Компания қосымша қызметтер үшін төлемді Жеке шоттан өз бетінше немесе автоматты түрде алу құқылы, егер осындай қосымша қызметтерді ұсыну шарттары осыны қарастырса. 4.1.1.4. Компания Қызметтерді және/немесе қосымша қызметтерді көрсетуді тоқтатпауы және Жеке шоттағы ақша қаражаттары таусылғаннан кейін де белгілі бір уақыт аралығында Қызметтерді және/немесе қосымша қызметтерді пайдалану мүмкіндігін беруі мүмкін. Бұл ретте Клиент пайда болған қарызды Қызметтерді және/немесе қосымша қызметтерді төлеу үшін белгіленген мерзімдерде өтеуге міндетті. 4.1.1.5. Клиенттің Компанияда қызмет көрсетіліп жатқан бірнеше Абоненттік идентификациялық модулі болған жағдайда, Компания осындай Абоненттік идентификациялық модульдердің кез келгені үшін Жеке шоттан төлемді алуға және/немесе басқа Абоненттік идентификациялық модульдер бойынша ұсынылған Қызметтерді және/немесе қосымша қызметтерді төлеу үшін алуға құқылы немесе Абоненттік идентификациялық модульдердің барлығын өшіруге құқылы, егер Клиент осы Шарттардың және/немесе Шарттың талаптарын Абоненттік идентификациялық модульдердің кем дегенде біреуі бойынша бұзса. 4.1.2. Несиелік төлем жүйесінде: 4.1.2.1. Қызмет көрсету туралы Шарт жасалған кезде, Компания Клиентке кепілдік төлемдерді (міндеттемені орындауды қамтамасыз ету әдісі), Клиентке Абоненттік идентификациялық модульдерді бөлу мен жеткізу құнын, сондай-ақ Тарифпен анықталған басқа қажетті төлемдерді қоса алғандағы сомаға шот шығарады. Клиент көрсетілген шотты 3 (үш) күнтізбелік күн ішінде төлейді. Клиенттің кепілдік төлемін, қосылу үшін алымды, жеткізу үшін төлемді және т.б. төлемеген жағдайында, Компания сәйкес төлемді Клиент енгізгенге дейін қызметтерді көрсетуді тоқтату құқылы, бірақ 30 (отыз) күнтізбелік күннен аспайды. Клиент сәйкес төлемді 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде енгізбеген жағдайында, Шарт Клиентті қосымша хабардар етпей-ақ бұзылады. Компания Клиент пайдаланған Қызметтердің көлемі мен құнына байланысты кепілдік төлемдердің мөлшерін өзгерту құқылы. Клиент кепілдік төлемдерді ұлғайту үшін қосымша соманы енгізуден бас тартқан жағдайында, Компания Клиентке көрсетілетін Қызметтердің көлемін мөлшерімен шектеуге немесе оларды пайдалануды тоқтатуға құқылы. 4.1.2.2. Клиент міндеттемелерін орындауды қамтамасыз ету мақсатында, таңдалған Қызметтер тізімі мен көлеміне сәйкес кепілдік төлемдерді енгізеді. Кепілдік төлемдер Шарт бұзылған немесе тоқтатылған кезде Компаниямен Клиенттің орындалмаған міндеттемелері бойынша қарызын өтеу үшін пайдаланылады. Кепілдік төлемнің қалдығы Компаниямен анықталады және оны Клиенттің жазбаша өтініші бойынша Клиенттің есепшотына қайтаруы мүмкін. Ақша қаражаттарын қайтару тек қана қолма-қол ақшасыз есептеу арқылы жүзеге асырылады. Бұл ретте, ақша қаражаттарын заңсыз легализациялаудан сақтану үшін, қайтару сомасы 100 000 (жүз мың) теңгеден аспауы керек. 4.1.2.3. Есептік кезең аяқталғаннан кейін, Компаниямен ұсынылған Қызметтер және/немесе қосымша қызметтер үшін Клиентке ай сайын шот шығарылады. Әрбір шот Абонентпен есептік кезеңнен кейінгі әрбір айдың 10-шы күніне дейін төленеді. 4.1.2.4. Шоттарды оның қорытынды сомасынан асыра төлеуге (алдын ала төлем) рұқсат етіледі. 4.1.2.5. Клиенттің бірнеше шарттары болған жағдайда, Компания Клиентпен жасалған төлемді шарттар бойынша ұсынылған Қызметтерді төлеу үшін алуға немесе Абоненттік идентификациялық модульдердің барлығын өшіруге, барлық шарттарды тоқтатуға және/немесе барлық шарттарды бұзуға құқылы, егер Абонент төлемдердің мерзімін шарттардың кем дегенде біреуі бойынша бұзса. 4.2. Компания өз қалауы бойынша төлемді Клиенттің бұрын пайда болған қарызын өтеу үшін есепке алу құқылы. Компания түскен ақша қаражаттарын (соның ішінде кепілдік төлемдерді) Клиенттің барлық шарттары немесе пайдалануындағы Абоненттік идентификациялық модульдері бойынша қарызын өтеу үшін бөлу құқылы, олар қай шартқа жататынына қарамастан. 4.3. Клиентке Қызметтер үшін шот шығарудың негізі ұсынылған Қызметтердің көлемін есепке алу үшін пайдаланылатын Компанияның жабдығынан алынған деректер болып табылады. 4.4. Клиенттер үшін төлем Компанияның есепшотына ақша қаражаттарын аудару арқылы жүзеге асырылады. Төлем күні Компанияның есепшотына ақша қаражаттары түскен күн болып саналады. 4.5. Клиент қосылған қосымша Қызметтерді, егер қосылған қосымша Қызметтер ақылы болса, Компанияның Тарифті өзгерту бойынша Қызметтерін, егер Тариф жоспарында осындай өзгерту үшін төлем қарастырылса, Абоненттік идентификациялық модулін ауыстыру, жеткізу қызметтерін, сондай-ақ басқа қосымша қызметтерді төлеуге міндетті. 4.6. Клиент қосымша қызметтердің құнын есептеуді сұраған жағдайда, осындай қызметтердің құнын есептеу кезінде Компания әрбір жеке қызметтің құнын қолданады. 4.7. Клиенттің өтініші бойынша Сервиске қол жеткізуді тоқтату жағдайында, Қызметтерді пайдаланбау немесе шотты уақытында төлемеу себебінен, Сервис үшін алым Тарифке сәйкес толық көлемде алынады. 4.8. Клиент тапсырыс берген пакетке кіретін байланыс қызметтерінің көлемі және осындай көлемді есептеу үшін қолданылатын тарификация қадамы Тарифте көрсетіледі. 4.9. Есептік кезеңнің (айдың) аяқталуынан кейін Компания Клиентке Есеп және/немесе Қызметтер көрсетілген туралы Акт жібереді. Қызметтер көрсетілген туралы Акт Клиентпен шығарылған күннен бастап 3 (үш) күнтізбелік күн ішінде қол қойылады және Компания мекенжайына жіберіледі. Актті қол қоймау, сондай-ақ осы тармақпен белгіленген мерзімде Қызметтер көрсетілген туралы Актті қол қоюдан негізделген бас тарту болмаған жағдайында, Акт Клиент жағынан қол қойылған, ал Қызметтер толық көлемде қабылданған деп саналады. 4.10. Компаниямен әрбір есептік айда көрсетілген Қызметтер есептік айдың соңғы күніне дейін Компанияға жазбаша шағымдар ұсынылмаған жағдайында, тиісті түрде орындалған және Клиентпен қабылданған деп саналады. 4.11. Клиенттің алдын ала төлем ретінде енгізген ақша қаражаттарын қайтару Компаниямен тек Шарт бұзылғаннан кейін, Жеке шоттағы қаражаттардың көлемін аспайтын мөлшерде, Клиенттің жазбаша өтініші берілген күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады. Клиенттің қателесіп енгізген төлемі болған жағдайында, ақша қаражаттарын қайтару Компания Клиенттің жазбаша өтінішін алған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады. 4.12. 4.11-тармақта көрсетілген жағдайларда, ақша қаражаттарын қайтару тек қана қолма-қол ақшасыз есептеу арқылы, Клиенттің өтінішінде көрсетілген есепшотына аудару арқылы және Клиенттің жеке басын куәландыратын құжатты ұсынуымен жүзеге асырылады. Бұл ретте, ақша қаражаттарын заңсыз легализациялаудан сақтану үшін, қайтару сомасы 100 000 (жүз мың) теңгеден аспауы керек. Ақша қаражаттарын аударуды жүзеге асыратын несиелік ұйым аудару үшін комиссия алуы мүмкін. 5. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ 5.1. Компания Клиентке міндеттемелерін орындамау немесе тиісті түрде орындамау үшін қолданыстағы заңнама және Шартпен белгіленген тәртіпте және мөлшерде жауап береді. 5.2. Клиент Компанияның өнімдері/қызметтері туралы ақпаратты, сондай-ақ әртүрлі жарнамалық ақпараттар мен таратуларды алуға келісім береді. Бұл ретте Компания үшінші тұлғалармен (жарнама таратушылармен) қозғалмалы радиотелефон байланысы арқылы жарнама тарату үшін жауапкершілік алмайды. 5.3. Клиент осы Шарттармен белгіленген мерзімдерде Қызметтерді төлемеген немесе толық төлемеген жағдайында, Компания келесі күннен бастап Қызметтерді көрсетуді (блоктауды) тоқтату құқылы. Қызметтерді қайта жалғастыру Компаниямен Клиент өз міндеттемелерін толық орындағаннан кейін 3 (үш) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады. 5.4. Клиент Қызметтерді төлемеген немесе толық төлемеген жағдайында, осындай Қызметтер төленуі тиіс болған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде, Компания Клиенттен шот шығарылған күннен бастап қарыз өтелген күнге дейін әрбір күн сайын төленбеген, толық төленбеген Қызметтер құнының 1% мөлшерінде айыппұл алу құқылы. 5.5. Клиент Қызметтерді төлемеген жағдайында, осындай Қызметтер төленуі тиіс болған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде, Компания заңнамамен қарастырылған шараларды қолданып, Клиенттен орындалмаған міндеттемелер сомасын, айыппұлды және шығындарды өндіру құқылы. Осымен бір мезгілде Қызмет көрсету туралы Шарт Компаниямен Клиентке қосымша жазбаша хабарландыру жібермей-ақ бұзылған деп саналады. Клиент үшін бұрынғы Абоненттік идентификациялық модульдерінің сақталуы кепілденбейді. 5.6. SIM-картаның немесе Абоненттік құрылғының жоғалуы, ұрлануы немесе басқа жағдайларда болмауы жағдайында, Клиент осы жабдықты пайдаланумен байланысты көрсетілген Қызметтер үшін Абоненттік идентификациялық модулі үшін Сервиске қол жеткізуді және/немесе Қызметтерді көрсетуді тоқтату туралы Компаниядан жазбаша өтініш алынғанға дейін төлемге жауап береді. 5.7. Клиент Абоненттік идентификациялық модульдеріне және Идентификаторларға қол жеткізуі бар үшінші тұлғалардың әрекеттері/әрекетсіздіктері үшін, соның ішінде Тариф жоспарын сұрау немесе өзгерту және/немесе Қосымша қызметтерді қосу кезінде жауап береді. Үшінші тұлғалардың Жеке кабинетке рұқсатсыз қол жеткізуінен қорғану үшін, Клиент Telegram сияқты қосымшаға (мысалы, Telegram қосымшасына пароль) немесе құрылғыға (құрылғыны бұғаттаудан шығару үшін пароль) қосымша авторизация факторын орната алады, оны Жеке кабинетке кіру үшін пайдаланады. 5.8. Клиент өзіне бөлінген Абоненттік идентификациялық модулін осындай модуль үшін Тарифте көрсетілген мерзім ішінде модуль арнайы қарастырылған елде пайдаланбаған жағдайында, ол блокталуы мүмкін. Клиент осындай модульдің жұмысын қалпына келтіру мүмкіндігін Компаниядан нақтылай алады немесе ауыстыруды сұрай алады. 5.9. Клиент Компанияға, егер оның қызметкерлері бұрын Сервисті пайдаланған және M8 ұсынған Абоненттік идентификациялық модулі болса, хабарлайды. Компания осындай Абоненттік идентификациялық модулін Шартқа қосуға қалаған жағдайда, Клиент Техникалық қолдау арқылы Компаниядан осындай қосудың мүмкіндігін нақтылайды. Компания осындай сұрауды қарастыра алады, осындай қосуды жүзеге асыра алады немесе Клиенттен өз қалауы бойынша бас тарта алады. 5.10. Компания Клиентке Өтініште көрсетілген электрондық пошта мекенжайына бұрын жасалған Шарттар туралы ақпаратты жіберу арқылы хабардар етеді. Компания электрондық пошта мекенжайын ұсынбағаны үшін Клиентті хабардар етпегені үшін жауапкершілік алмайды. 5.11. Компания осы Шарттардың 9.2-тармағында қарастырылған жағдайлар үшін жауапкершілік алмайды. 5.12. Абоненттік идентификациялық модулі арқылы Сервиске қол жеткізу Пайдаланушы Желінің қызмет көрсету аймағында болған кезде ұсынылады. Желінің қызмет көрсету аймағында байланыс қызметтерінің сапасы үшін Байланыс операторы жауап береді. 5.13. Тараптар міндеттемелерін орындамау немесе тиісті түрде орындамау үшін күшке қарсы жағдайлар (ҚР Азаматтық кодексінің 359-бабының 3-тармағы) себебінен жауапкершілік алмайды. 6. ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ТУРАЛЫ ШАРТТЫ ЖАСАУ, ӨЗГЕРТУ, БҰЗУ ЖӘНЕ ОСЫ ШАРТТАРДЫҢ ТӘРТІБІ МЕН ШАРТТАРЫ 6.1. Шарт Клиент Өтінішке қол қойған кезден немесе Клиент Қызметтерді пайдалана бастаған кезден бастап күшіне енеді. 6.2. Компания Қызметтерді көрсетудің техникалық мүмкіндігі болмаған жағдайда, соның ішінде Желіге қол жеткізуді ұсынудың техникалық мүмкіндігі болмаған жағдайда, сондай-ақ Клиентке Қызметтерді нақты көрсету мүмкін болмаған басқа жағдайларда Клиенттен Шарт жасаудан және/немесе қосымша қызметтерді ұсынудан бас тарту құқылы. 6.3. Компания Шартты және осы Шарттарды бір жақты өзгерту құқылы, ол үшін Интернет желісіндегі https://m8.tel сайтында сәйкес ақпаратты/жарияланымды орналастыру арқылы Клиентке сәйкес ұсыныстарды жіберу. Көрсетілген өзгерістер барлық Клиенттер үшін бірдей және міндетті болады. Компаниядан Интернет желісінде сәйкес ақпаратты/жарияланымды орналастыру күнінен бастап 15 (он бес) күнтізбелік күн ішінде Клиенттің толық немесе жартылай жазбаша бас тартуы болмаған жағдайда, бұл Клиенттің енгізілген өзгерістермен келісетіндігін білдіреді. Клиент енгізілген өзгерістермен келіспеген жағдайында, Шарт Клиенттің енгізілген өзгерістермен келіспеуі туралы хабарландыру жіберген кезден бастап бұзылған деп саналады. 6.4. Клиент Шарттан және осы Шарттардан бір жақты бас тарту құқылы, ол үшін Компанияны болжамды бас тарту күнінен кем дегенде 30 (отыз) күнтізбелік күнге дейін жазбаша алдын ала хабардар ету және Компаниямен барлық есептесулерді жүзеге асыру керек. Бұл ретте Клиент Шарттан бас тарту кезінде Компанияға келтірілген барлық шығындар мен шығындарды өтеуге міндетті. Қызметтерді төлеу және Компанияның басқа шығындарын өтеу міндеттемесі Шарт бұзылған кезге қарамастан, Клиент оны толық орындағанға дейін сақталады. 6.5. Шарт бұзылған кезде Сервис үшін алым Клиентке қайтарылмайды. Бұл ретте Компаниямен Клиентке берілген жабдық сатылып алынбайды, жабдықтың құны Клиентке қайтарылмайды. 6.6. Клиенттің Қызметтерді 1 (бір) күнтізбелік жылдан астам уақыт пайдаланбауы Клиенттің ініциативасы бойынша шартты бұзуға бағытталған конклюдентті әрекеттер деп танылады. Шарт бұзылған деп саналады, бұл ретте Тараптардан Шартты бұзу туралы қосымша хабарландырулардың қажеті жоқ. 7. ШАРТТЫҢ ҚҰЖАТЫ 7.1. Шарт Клиент Өтінішке қол қойған кезден бастап күшіне енеді және мерзімсіз қолданылады. 7.2. Компанияның осы Қызметтерді көрсету Шарттары Тараптар арасындағы қатынастарға Клиент Абоненттік идентификациялық модулін алған кезден бастап қолданылады, Өтініштің жазбаша пішімі мен қолтаңбасын сақтауға қарамастан. 7.3. Осы Шарттың ережелері Тараптар арасындағы Клиенттің Жеке кабинетті пайдалануынан туындайтын қатынастарға қолданылады. 8. ДАУЛЫ МӘСЕЛЕЛЕРДІ ШЕШУ ТӘРТІБІ 8.1. Шарт пен осы Шарттардан туындайтын Тараптар арасындағы барлық даулар мен келіспеушіліктер олар алынған күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде Тараптардың жазбаша шағымдарын қарау арқылы шешіледі. Ағымдағы мәселелер Тараптардың келіссөздер жүргізуі арқылы шешіледі. 8.2. Клиенттің шағымдарын қарау кезінде, шағымға Компаниямен жасалған Өтініштің көшірмесі, сондай-ақ шағымның мәнін сипаттайтын басқа фактілер (фотосуреттер, бейнежазбалар, есепшоттардан алудар және т.б.) қоса тіркеледі. Көрсетілген құжаттардың көшірмелерін қоспаған шағымдар Компаниямен қаралмайды. 8.3. Шағымды қанағаттандырудан бас тарту (бұл жағдайда белгіленген мерзімде жауап болмауы да теңестіріледі) немесе шағымды ішінара қанағаттандыру жағдайында, дау Компанияның орналасқан жеріндегі сотта қаралады. Сотта дауды қарау кезінде тарап айыппұл санкцияларын және шығындарды өндіруді талап ету құқылы, тіпті ол шағымда оларды өндіруді талап етпеген болса да. 9. БАСҚА ШАРТТАР 9.1. Клиент ақпараттық-анықтамалық қызметте өзі туралы ақпаратты пайдалануға, сондай-ақ Шарт жасалған кезде Компания алған жеке деректерді қолданыстағы заңнамаға сәйкес өңдеуге және таратуға келісім береді. Клиент байланыс құпиясын құрайтын ақпаратты беруге келісім береді. 9.2. Абоненттік идентификациялық модулі деректерді қабылдау/беру үшін пайдаланылған жағдайда, физикалық деңгейде деректерді беру жылдамдығы көрсетілгеннен төмен болуы мүмкін және бір мезгілде жұмыс істейтін түпкілікті пайдаланушылардың санына, Абоненттік жабдықтың санатына, Абоненттік жабдықтың HSPA режимін қолдау мүмкіндігіне, пайдаланылатын тарифке, радиосигналды қабылдау жағдайына, сондай-ақ Клиент орналасқан елдегі сигналдың максималды шығарылатын қуатына реттеуші шектеулерге байланысты болуы мүмкін. 9.3. Компаниядан Абоненттік идентификациялық модулін алған сәттен бастап, Клиент пайдаланылатын Тарифтің сәйкестігін өз бетінше бақылауға және сәйкессіздік анықталған жағдайда дереу Компанияға хабарлауға міндетті. 9.4. Қызметтер Клиент Желінің қызмет көрсету аймағында болған кезде ұсынылады. 9.5. Құжаттарды алмасу Тараптар арасында Өтініште көрсетілген электрондық пошта мекенжайлары арқылы жүзеге асырылады, қажет болған жағдайда құжаттардың түпнұсқалары курьер немесе пошта қызметі арқылы жіберілуі мүмкін. Тараптар электрондық құжат айналымы арқылы құжаттарды алмасу құқылы. Қызметті пайдалану арқылы Сіз осы Шарттармен келісесіз. Байланыс ақпараты: "M8 TEL" ЖШС Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Жетысуский ауданы, Шелихова көшесі, 187А үйі , 6 пәтері. БСН: 250740017406 Электрондық пошта: support@m8.tel Веб-сайт: https://m8.tel УТВЕРЖДЕНО Директор ТОО «M8 TEL» Колесникова А.Л. 18.07.2025г. ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СЕРВИСА ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ (редакция №1 от 18.08.2024г.) г.Алматы Товарищество с ограниченной ответственностью “M8 TEL” в лице Директора Колесниковой Александры Леонидовны, именуемое в дальнейшем “Компания”, предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем “Клиент”, заключить договор на предоставление доступа к Сервису М8 (именуемый в дальнейшем “Договор” и “Услуги”) на изложенных ниже условиях. В соответствии с п. 3 ст. 395 ГК РК настоящий документ является публичной офертой. Настоящий документ имеет юридическую силу в соответствии со ст. 393 ГК РК и является равносильным договору, подписанному сторонами, и действителен в электронном виде. 1. Термины и их определения Сервис – это охраняемый авторским правом результат интеллектуальной деятельности в области информационных технологий (а именно: программное обеспечение позволяющее предоставлять Сервис, согласно Условиям оказания услуг, размещенным на сайте https://m8.tel/termsofservice?locale=kk), предоставляемый и продвигаемый Компанией на территории Республики Казахстан под торговым наименованием M8 или m8.tel (именуемое в дальнейшем М8) и размещенный для использования в сети Интернет. Аккаунт (или Личный кабинет) — персональный для Клиента раздел Сервиса и система самообслуживания, через которую Клиентом осуществляется доступ к сведениям о заказанных и предоставленных ему услугах, о расчетах, потреблении Сервиса, а также к иной информации, связанной с Сервисом. Клиент - пользователь Сервиса, с которым заключается Договор путем подписания заявления (акцепта. Техническая поддержка – информационная, техническая и иная поддержка Клиента, а также отдел Клиента, оказывающий данные услуги дистанционно, через мессенджеры или электронную почту. Идентификатор – уникальный идентификатор сотрудника Клиента в Telegram, однозначно определяющий (идентифицирующий) пользователя Telegram или адрес электронной почты (email), позволяющий сотруднику Клиента авторизоваться в Сервисе и получить доступ к Аккаунту. Лицевой счет Клиента — регистр в Сервисе, служащий для учета поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты за Услуги. Бонусный счет Клиента — регистр в Сервисе, используемый для начисления Компанией бонусных баллов, согласно условиям, зафиксированным в Заявлении или дополнительных соглашениях к Заявлению. Бонусные баллы могут быть использованы только для оплаты Сервиса. Заявление - заявление о заключении Договора, составленное по форме Компании, подписываемое Партнером на материальном носителе или с использованием ЭДО или акцептуемое Партнером в электронному виде, посредством других специализированных сервисов (в том числе с использованием email), WEB-интерфейса или API - после авторизацией Партнера с использованием Идентификаторов, указанных в Заявлении. Является подтверждением заключения Договора со стороны Партнера (акцептом оферты), содержит реквизиты Партнера и условия начисления Компанией бонусных баллов (если применимо). Абонентское устройство – пользовательское (оконченное) оборудование, подключаемое к сети подвижной связи. Государственная информационная система - система в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме в стране регистрации Клиента (например, «Электронное правительство» (eGov)). Идентификационный модуль абонента (далее SIM-карта или eSIM) – материальный или электронный носитель информации, предоставляемый Провайдером, устанавливаемый или загружаемый в Абонентское устройство, с помощью которого осуществляется идентификация абонента, доступ Абонентского устройства к Сети, а также обеспечивается защита от несанкционированного использования такого доступа к Сети. Массовая рассылка – рассылка сообщений разным получателям за короткий промежуток времени. Провайдер - поставщик Идентификационных модулей абонента с предоплаченным пакетом трафика или без, транзитная сеть и/или компания-партнер, предоставляющие техническую возможность доступа к Сети, с которыми у Компании заключен прямой договор или существует договоренность через посредников, в том числе соглашения о роуминге или другого рода соглашения, позволяющие предоставлять Сервис в другой стране. Оператор связи – организация, предоставляющая Услуги связи на своей Сети или в Сети роумингового партнера. Услуга связи – услуга подвижной радиотелефонной связи с использованием Идентификационного модуля абонента и/или услуга передачи данных и/или телематическая услуга связи и/или другая подобная услуга. Отчетный период – период времени равный календарному месяцу, в котором оказывались Услуги и за который производится оплата Услуг. Пользователь Сервиса – сотрудник Клиента или другое лицо, которому сотрудник Клиента передал SIM-карту или eSIM, использующее Идентификационный модуль абонента и (или) Сервис для доступа к Сети. Сеть – сети Операторов связи, на которых предоставляется Услуга связи. Предоставление Услуг Компанией по Договору может сопровождаться предоставлением иных услуг, не связанных с Сервисом или дополнительного объема Технической поддержки. Перечень таких услуг (дополнительные услуги) определяется Компанией самостоятельно и может быть заказан Клиентом через Личный кабинет или Техническую поддержку. Тариф – совокупность ценовых условий, при которых Компания предоставляет Услуги, включая доступ к Сервису, предоставление Провайдером и/или Оператором связи доступа к Сети и Идентификационные модули абонента. Ценовые условия Сервиса доступны на сайте https://m8.tel , стоимость дополнительных услуг или индивидуальные ценовые условия могут быть согласованы сторонами в Заявлении или дополнительных соглашениях к Заявлению. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование термина производится в соответствии с текстом Договора, законодательством РФ, разъяснениями, приведенными на страницах Сервиса, в том числе Условиями оказания услуг на сайте https://m8.tel, а также сложившимися определениями таких терминов в сети Интернет. 2. Предмет 2.1. Компания обязуется предоставить Клиенту доступ к Сервису через Личный кабинет и с использованием Лицевого счета Клиента, а также Техническую поддержку, а Клиент, в свою очередь, обязуется оплачивать данные услуги в полном объеме, на условиях Тарифа, в порядке и сроки, определенные настоящим Договором. 2.2. Условия и порядок оказание услуг в рамках предоставления Сервиса размещены на сайте https://m8.tel. 2.3. Права и обязанности Сторон, в рамках настоящего Договора, не могут передаваться другим лицам иначе как в порядке, установленном действующим законодательством и другими договорами на оказание услуг. 2.4. Акцептом настоящего Договора и условий оказания Услуг (оферты) является Заявление, подписанное Клиентом, а также любые действия Клиента или Пользователя, направленные на потребление Сервиса или Услуг связи, оказываемых Операторами связи с помощью Идентификационных модулей абонента, предоставленных Провайдером. Потребляя Услуги, Клиент соглашается со всеми положениями настоящих условий. 3. Права и обязанности Сторон 3.1. Компания обязуется: 3.1.1. Предоставлять Клиенту необходимую и достоверную информацию о Компании, оказываемых Услугах, Тарифах, состоянии Лицевого счета Клиента, наличие задолженности, зоне обслуживания Сетей, технических неисправностях и т.п. Предоставление информационно-справочных услуг, а также направление сообщений, уведомлений, запросов осуществляется Компанией путем отправки текстовых сообщений через Техническую поддержку, в том числе автоинформатора; с использованием информационно телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»), в том числе с использованием мессенджеров или Личного кабинета; а также иными способами, позволяющими довести информацию до Клиента или Пользователя. Сообщения/уведомления/запросы, направляемые Клиенту с использованием мессенджеров, или Личного кабинета считаются доставленными Клиенту в момент их отправки Компанией. Клиент несет ответственность за обеспечение получения сообщений/уведомлений/запросов, направляемых Компанией. 3.1.2. Оказывать Клиенту и/или Пользователю доступ к Севрису в соответствии и не хуже, чем это определено условиями предоставления Сервиса на сайте https://m8.tel. 3.1.3. По инициативе Клиента и на основании его заявления приостановить предоставление доступа к Сервису для конкретного Пользователя и/или оказание Услуг. При этом Компания не возвращает плату за Сервис, который уже был оплачен или заказан Клиентом. 3.1.4. Выполнять замену или тестирование SIM-карты в случае ее порчи или неисправной работы. 3.1.5. Оказать Клиенту дополнительные услуги, не включенные в Тариф, на основании запроса, поданного Клиентом. 3.1.6. Возобновить предоставление доступа к Сервису для конкретного Пользователя и/или оказание Услуг Клиенту в течение 3 (Трех) календарных дней с даты получения от Клиента оплаты задолженности или представления Клиентом документов, подтверждающих такую оплату, при условии, что Договор об оказании услуг не был расторгнуто в одностороннем порядке. 3.1.7. При поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, а также от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в течение 3 (Трех) календарных дней со дня получения такого запроса, направить Клиенту запрос с требованием предоставить или подтвердить соответствие персональных данных Пользователя. При отсутствии подтверждения Клиентом персональных данных Пользователя в течение 3 (Трех) календарных дней с момента получения от Компании соответствующего запроса, Компания прекращает оказание Услуг и доступа к Сервису. 3.2. Компания вправе: 3.2.1. Приостановить предоставление доступа к Сервису и Услуг Клиенту в случае нарушения последним действующего законодательства и/или Договора, и/или настоящих условий, а также в случае не предоставления Клиентом достоверных сведений о Клиенте и/или Пользователе. 3.2.2. Приостановить предоставление доступа к Сервису и оказание Услуг при наличии сведений об имеющейся задолженности у Клиента за оказанные Услуги. В случае, если Клиент имеет несколько договоров, то возобновление предоставления Услуг производится после погашения задолженности по всем договорам, при этом сохранение прежнего (-их) Идентификационного модуля абонента не гарантируется. 3.2.3. Использовать факсимильную подпись при подписании любых документов, включая Договор. 3.2.4. Отправлять информацию о состоянии Лицевого счета Клиента, в соответствии с настоящими Договором и условиями. 3.2.5. Изменить Тариф в одностороннем порядке, с уведомлением Клиента посредством размещения соответствующей информации на сайте https://m8.tel, и/или через Личный кабинет Абонента. 3.2.6. Предоставить пользователю, прошедшему идентификацию, в порядке, определенном Компанией, с использованием сетей электросвязи, в т.ч. сети Интернет, или иными способами дистанционного взаимодействия между Сторонами, возможность совершать действия, связанные с предоставления доступа к Сервису и оказанием Услуг (заказ Сервиса, предоставление информации об Услугах, потреблении, изменение состава Услуг и т.п.). При этом, все действия, совершенные после идентификации, считаются совершенными Пользователем. 3.2.7. При проведении идентификации Пользователя пользующегося Услугами связи с помощью Идентификационных модулей абонента, для которых Оператором связи требуется идентификация, Компания вправе запросить у Пользователя или Компании информацию о персональных данных Пользователя, а также любую информацию о выделенном Пользователю Идентификационном модуле абонента. 3.2.8. Если в течение действия Договора об оказании услуг продолжение предоставления доступа к Сервису и оказание Услуг по выделенному Клиенту Идентификационному модулю абонента будет невозможным, Компания в любое время по своей инициативе вправе заменить Идентификационный модуль абонента, предварительно уведомив Клиента не менее, чем за 10 (десять) календарных дней. 3.2.9. При отсутствии технической возможности, Компания вправе ограничить предоставление услуг, в том числе оказываемых непосредственно Оператором. 3.2.10. В случае потребления Абонентом Интернет-трафика посредством выделенного ему Идентификационным модулем абонента, Компания вправе не предоставлять доступ в сеть «Интернет» до момента предоставления достоверных сведений о Пользователе и его контактных данных. 3.3. Клиент обязуется: 3.3.1. Своевременно оплачивать Услуги. Неполучение или отказ в получении Клиентом счетов не освобождает Клиента от обязательств по оплате. 3.3.2. Предоставлять право пользования Идентификационный модуль абонента только сотрудникам или другим лицам только на основании доверенности, оформленной надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством. Передача права пользования Идентификационным модулем абонента, не освобождает Клиента от ответственности за выполнение настоящих Условий. 3.3.3. Предоставить Компания достоверные сведения о фамилии (имени, отчестве), банковских реквизитах, адресе регистрации и/или месте проживания (нахождения), а также другие сведения, необходимые для оказания Услуг. Письменно сообщать Компании об изменении идентификационных данных Клиента (ФИО, адрес регистрации, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактные данные – для индивидуальных предпринимателей; фирменное наименование, юридический адрес, адрес местонахождения, банковские реквизиты – для юридических лиц) в течение 10 (десяти) календарных дней со дня изменения указанных сведений. Ответственность за несвоевременное предоставление достоверных сведений Абонент несет самостоятельно. 3.3.4. Незамедлительно уведомить Компания в случае утери или кражи SIM-карты или Абонентского устройства. 3.3.5. При поступлении запроса от Компания с требованием предоставить или подтвердить соответствие персональных данных Пользователя, в течение 3 (Трех) календарных дней осуществить предоставление и подтверждение таких данных путем предоставления Компания документа, удостоверяющего личность Пользователя или, с предварительного уведомления Компании, разместить данные сведения в Государственной информационной системе. При отсутствии подтверждения сведений, предоставление доступа к Сервису и оказание Услуг приостанавливается. 3.3.6. Не использовать Идентификационный модуль абонента для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов (или устройств) для доступа в сети связи, интернет-телефонии и других мероприятий, в том числе приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи и ущербу Сети. При выявлении нарушения настоящего пункта Провайдер и/или Оператор связи и/или Компания обязаны приостановить предоставление доступа к Сервису и оказание Услуг без дополнительного уведомления Клиента. 3.3.7. Самостоятельно знакомиться с изменениями в Условиях оказания Услуг Компанией, с подробным описанием дополнительных услуг и/или Тарифов и иной информацией на сайте https://m8.tel, или получить подробную информацию в Технической поддержке. 3.3.8. В случае наличия требования Провайдера и/или Оператора связи о необходимости предоставления персональных данных Пользователя, Клиент – юридическое лицо, в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента заключения Договора об оказании услуг предоставляет Компания заверенный надлежащим образом список лиц, использующих Идентификационный модуль абонента, с указанием ФИО, даты рождения, места жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность. В случае смены Пользователя Идентификационного модуля абонента, предоставить соответствующие сведения о новом Пользователе Услуг не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня передачи Идентификационного модуля абонента или получения информации для оборудования, имеющего встроенный Идентификационный модуль абонента, который позволяет программно изменять информацию на Идентификационном модуле абонента, необходимую для идентификации пользователя услуг связи Клиента - юридического лица или индивидуального предпринимателя. Предоставленные Клиентом сведения о Пользователях должны быть достоверными. Клиент гарантирует предварительное получение согласия указанных лиц на обработку персональных данных. Клиент гарантирует, что указанное согласие по форме и содержанию соответствует требованиям применимого законодательства и получено на срок не менее срока действия Договора. 3.3.9. Клиент несет ответственность за то, чтобы его Абонентское устройство (мобильный телефон, планшет, ПК , модем и т.д.) было совместимо с eSIM и не было привязано к конкретному Оператору связи. Производя оплату за eSIM, Клиент несет ответственность за проверку этой информации. Совместимость устройства может зависеть от Оператора связи и страны происхождения Абонентского устройства, поэтому Клиент должен свериться с инструкцией к Абонентскому устройству, со списком совместимых с eSIM устройств, который можно найти на веб-сайте https://m8.tel. Список совместимости с eSIM не является исчерпывающим: в нем может не быть вновь произведенных и совместимых с eSIM устройств. 3.4 Клиент вправе: 3.4.1. Изменить используемый перечень дополнительных Услуг и/или Тарифа. При смене дополнительных Услуг и/или Тарифа, Стороны безоговорочно принимают тот факт, что Клиент ознакомлен с условиями дополнительных Услуг и/или Тарифа, понимает все условия дополнительных Услуг и/или Тарифа, добровольно принимает все условия дополнительных Услуг и/или Тарифа. В случае смены дополнительных Услуг и/или Тарифа плана оформление дополнительного соглашения не требуется. 3.4.2. Заменить используемый Идентификационный модуль абонента. При смене Идентификационного модуля абонента Стороны безоговорочно принимают тот факт, что Клиент ознакомлен и согласен с последствиями замены Идентификационного модуля абонента. В случае замены Идентификационный модуля абонента оформление дополнительного соглашения не требуется. 3.4.3. Клиент имеет право при соблюдении определенных Компанией условий, безвозмездно переоформить (-ые) Идентификационный (-ые) модуль (-и) абонента на другое юридическое лицо внутри объединения Клиентов. 3.4.4. Получать от Компании необходимую информацию о Сервисе. 3.4.5. По заявлению без расторжения Договора приостановить предоставление доступа к Сервису для конкретного Пользователя и/или оказание Услуг. При этом Компания не возвращает плату за Сервис, который уже был оплачен или заказан Клиентом в соответствии с условиями Тарифа. 3.4.7. Запрашивать самостоятельно и получать счета на оплату путем сообщенийв мессенджеры или через Личный кабинет, или на адрес электронной почты. Для Клиента, Компания осуществляет направление счетов на адрес электронной почты, или посредством ЭДО. Абонент несет ответственность за необеспечение получения счетов, выставленных Компанией. 4.Порядок расчетов 4.1. Предоставление Сервиса осуществляется в соответствии со стоимостью, казанной в Тарифе. В зависимости от условий, указанных в Заявлении, расчеты между сторонами осуществляются посредством авансового и кредитного платежа. 4.1.1. При авансовой системе расчетов: 4.1.1.1. Клиент вносит предоплату путем пополнения Лицевого счета Клиента с использованием банковской карты юридического лица или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компания. 4.1.1.2. После идентификации в Личном кабинете, сотрудник Клиента может заказать и оплатить Сервис в соответствии с Тарифом. Средства, внесенных Абонентом в качестве предоплаты, списываются с Лицевого счета Клиента в качестве оплаты Сервиса. 4.1.1.3. Компания вправе списать оплату в счет дополнительных услуг с Лицевого счета Клиента самостоятельно или автоматически, если это предполагается условиями предоставления таких дополнительных услуг. 4.1.1.4. Компания вправе не прекращать оказание Услуг и/или дополнительных услуг и предоставлять в течение некоторого времени возможность пользоваться Услугами и/или дополнительными услугами, даже после исчерпания денежных средств на Лицевом счете Клиента. При этом Клиент обязуется оплатить возникшую задолженность в сроки, предусмотренные для оплаты Услуг и/или дополнительных услуг. 4.1.1.5. При наличии у Клиента нескольких Идентификационных модулей абонента, находящихся на обслуживании у Компании, Компания вправе списать оплату с Лицевого счета Клиента за любой из таких Идентификационных модулей абонента и/или в счет оплаты предоставленных Услуг и/или дополнительных услуг по другим Идентификационным модулям абонента или отключить все Идентификационные модули абонента при нарушении Клиентом настоящих Условий и/или Договора хотя бы по одному из Идентификационных модулей абонента. 4.1.2. При кредитной системе расчетов: 4.1.2.1. Компания, при заключении Договора об оказании услуг, выставляет Клиенту счет на сумму, включающую гарантийные взносы (способ обеспечения исполнения обязательства), стоимость выделения и доставки Идентификационных модулей абонента Клиенту, а также иные необходимые платежи, определенные Тарифом. Клиент производит оплату указанного выставленного счета в течение 3 (Трех) календарных дней. В случае невнесения Клиентом гарантийного взноса, платы за подключение, доставку и т.п., Компания вправе приостановить оказание услуг до момента внесения Клиентом соответствующей платы, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае не внесения Абонентом соответствующей платы в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента, когда такая плата должна быть внесена, Договор расторгается без дополнительного уведомления Клиента. Компания имеет право изменять размер гарантийных взносов в зависимости от объема и стоимости, используемых Клиентом Услуг. При отказе Клиента внести дополнительную сумму для увеличения гарантийных взносов Компания имеет право соразмерно ограничить объем оказываемых Клиенту Услуг либо приостановить их потребление. 4.1.2.2. В целях обеспечения выполнения обязательств Клиент вносит гарантийные взносы в соответствии с выбранным перечнем и объемом Услуг. Гарантийные взносы используются Компанией при расторжении или прекращении Договора для погашения задолженности Клиента по неисполненным обязательствам. Остаток гарантийного взноса определяется Компанией и может быть возвращен Клиенту по его письменному заявлению на расчетный счет Клиента. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом. При этом, во избежание легализации денежных средств, сумма возврата не может превышаться 100 000 (Сто тысяч) тенге. 4.1.2.3. По истечению отчетного периода Клиенту за оказанные Компанией Услуги и/или дополнительные услуги, выставляется ежемесячный счет. Каждый счет оплачивается Абонентом не позднее 10-го числа каждого месяца, следующего за отчетным периодом. 4.1.2.4. Допускается производить оплату счетов в размере, превышающем его итоговую сумму (предоплата). 4.1.2.5. При наличии у Клиента нескольких договоров, Компания вправе списать оплату, производимую Клиентом, в счет оплаты предоставленных Услуг по договорам, или отключить все Идентификационные модули абонента, приостановить все договора и/или расторгнуть все договора при нарушении Абонентом сроков оплаты хотя бы по одному из договоров. 4.2. Компания вправе по своему усмотрению зачислить платеж в счет погашения любой, ранее возникшей задолженности Клиента. Компания вправе распределять поступившие денежные средства (в том числе, гарантийные взносы) в счет погашения задолженности по всем договорам или Идентификационным модулям абонента, находящиеся в пользовании у Клиента, не зависимо от того, к какому договору они принадлежат. 4.3. Основанием для выставления счета Клиенту за Услуги являются данные, полученные с помощью оборудования Компании, используемого для учета объема оказанных Услуг. 4.4. Оплата для Клиентов производится путем зачисления денежных средств на расчетный счет Компании. Днем оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Компании. 4.5. Клиент обязуется оплатить подключенные дополнительные Услуги при условии, что подключаемые дополнительные Услуги являются возмездными, Услуги Компании по смене Тарифа, если Тарифным планом предусмотрена оплата за такую смену, замене Идентификационного модуля абонента, услуги доставки, а также иные дополнительные услуги. 4.6. В случае запроса Клиентом расчета стоимости дополнительных услуг, при расчете стоимости таких услуг Компания применяет стоимость каждой такой отдельной услуги. 4.7. В случае приостановки предоставления доступа к Сервису по заявлению Клиента, по причине не использования Услуг или по причине несвоевременной оплаты счета, плата за Сервис взимается в полном объеме, в соответствии с Тарифом. 4.8. Объем услуг связи, входящий в заказанный Клиентом пакет и величина шага тарификации, используемая для расчета такого объема, указывается в Тарифе. 4.9. По окончанию отчетного периода (месяца) Компания отправляет Клиенту Отчет и/или Акт об оказанных услугах. Акт об оказанных услугах подписывается Клиентом в течение 3 (Трех) календарных дней со дня его выставления и направляется в адрес Компании. При не подписании Акта, а также при отсутствии мотивированного отказа от подписания Акта об оказанных услуга в установленный настоящим пунктом срок, Акт считается подписанным со стороны Клиента, а Услуги принятыми в полном объеме. 4.10. Услуги, оказанные Компанией в каждом отчетном месяце, считаются надлежащим образом исполненными и принятыми Клиентом, если на последнюю дату каждого отчетного месяца к Компании не будут предъявлены письменные претензии. 4.11. Возврат денежных средств, внесенных Клиентом в качестве аванса, осуществляется Компанией только после расторжения Договора, в размере, не превышающем количество средств на Лицевом счете Клиента, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента письменного заявления Клиента. В случае ошибочного платежа, внесенного Клиентом, возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения Компанией письменного заявления Клиента. 4.12. В случаях, указанных в п. 4.11 Условий, возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом, путем перечисления денежных средств на расчетный счет, указанный Клиентом в заявлении и при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность. При этом, во избежание легализации денежных средств, сумма возврата не может превышаться 100 000 (Сто тысяч) тенге. При осуществлении возврата кредитной организацией, осуществляющей перевод денежных средств, может взиматься комиссия за осуществление переводов. 5. Ответственность Сторон. 5.1. Компания несет ответственность перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в порядке и размерах, определенных действующих законодательством и Договором. 5.2. Клиент дает свое согласие на получение информации по продуктам/услугам Компании, а также на получение различного рода рекламной информации и рассылок. При этом Компания не несет ответственности за распространение рекламы посредством использования подвижной радиотелефонной связи Третьими лицами (рекламораспространителями). 5.3. При неоплате, неполной оплате Клиентом Услуг, в сроки, установленные настоящими Условиями, Компания вправе со следующего дня приостановить (заблокировать) оказание Услуг. Возобновление оказания Услуг производится Компания в течение 3 (Трех) календарных дней после полного исполнения Клиентом принятых на себя обязательств. 5.4. При неоплате, неполной оплате Клиентом Услуг в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента, когда такие Услуги должны были быть оплачены, Компания вправе взыскать с Клиента неустойку в размере 1% от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме Услуг за каждый день просрочки, начиная даты выставления счета и до дня погашения задолженности. 5.5. В случае неоплаты Клиентом Услуг, оказанных Компанией, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента, когда такие Услуги должны были быть оплачены, Компания вправе предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Клиента суммы невыполненных обязательств, неустойки и убытков. Одновременно с этим Договор об оказании услуг считается расторгнутым без направления Компанией дополнительного письменного уведомления Клиенту. Сохранение прежних Идентификационных модулей абонента за Клиентом не гарантируется. 5.6. При утере, краже или иных случаях отсутствия у Клиента SIM – карты или Абонентского устройства, Клиент несет ответственность по оплате оказанных Услуг, связанных с использованием этого оборудования, вплоть до момента получения Компанией от Клиента письменного заявления о приостановке предоставления доступа к Сервису для Идентификационного модуля абонента и/или оказания Услуг. 5.7. Клиент несет ответственность за действия/бездействия Третьих лиц, имеющих доступ Идентификационным модулям абонента и Идентификаторам, в том числе при запросе или смене Тарифа плана и/или подключении Дополнительных услуг. Для защиты от несанкционированного доступа к Личному кабинету Третьими лицами, Клиент может установить дополнительный фактор авторизации к приложению (например, пароль к приложению Telegram) или устройству (пароль для разблокировки устройства), которым он пользуется для входа в Личный кабинет. 5.8. При не использовании Клиентом выделенного ему Идентификационного модуля абонента в стране, для которого предназначен такой модуль в течение срока, указанного в Тарифе для такого модуля, он может заблокирован. Клиент может уточнить у Компании возможность восстановления работы такого модуля или запросить замену. 5.9. Клиент уведомляет Компанию, если сотрудники Клиента ранее пользовались Сервисом и уже имеют Идентификационный модуль абонента, предоставленный М8. При желании Компании добавить такой Идентификационный модуль абонента к Договору, Клиент уточняет у Компании возможность такого присоединения через Техническую поддержку. Компания может рассмотреть данный запрос, осуществить такое присоединения или отказать Клиенту по своему усмотрению. 5.10. Компания уведомляет Клиента о заключенных ранее Договорах с Компанией путем направления сведений на адрес электронной почты Клиента, указанный в Заявлении. Компания не несет ответственности за не уведомление Клиента в связи с не предоставлением последним адреса электронной почты. 5.11. Компания не несет ответственности за случаи, предусмотренные п. 9.2 настоящих Условий. 5.12. Доступ к Сервису с помощью Идентификационного модуля абонента предоставляется Пользователю при его нахождении в зоне обслуживания Сети. Ответственность за качество услуг связи в зоне обслуживания Сети несет Оператор связи. 5.13. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (п. 3 ст. 359 ГК РК). 6. Порядок и условия заключения, изменения, расторжения Договора об оказании услуг и настоящих Условий 6.1. Договор вступает в действие с момента подписания Клиентом Заявления или начала потребления Клиентом Услуг. 6.2. Компания вправе отказать Клиенту в заключении Договора и/или в предоставлении дополнительных услуг, при отсутствии технической возможности оказания Услуг, в том числе, при отсутствии технической возможности предоставления доступа к Сети, а также в иных случаях при которых фактическое предоставление Услуг Клиенту невозможно. 6.3. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор и настоящие Условия путем направления Клиенту соответствующих предложений посредством размещения соответствующей информации на сайте https://m8.tel в сети Интернет. Указанные изменения будут являться одинаковыми и обязательными для всех Клиентов. Отсутствие у Компания полного или частичного письменного отказа Клиента в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней со дня со дня размещения соответствующей информации/публикации в сети Интернет, является согласием Клиента с внесенными изменениями. В случае несогласия Клиента с вносимыми изменениями, Договор считается расторгнутым с момента направления Клиентом уведомления о несогласии с внесенными изменениями. 6.4. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и настоящих Условий в одностороннем порядке, письменно, предупредив об этом Компанию не менее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты отказа и произведя с Компанией все расчеты. При этом Клиент возмещает все понесенные Компанией на момент отказа от Договора расходы и убытки. Обязательство оплатить оказанные Услуги и другие расходы Компании сохраняется у Клиента до момента его полного исполнения вне зависимости от момента расторжения Договора. 6.5. При расторжении Договора плата за Сервис Клиенту не возвращается. При этом оборудование, переданное Клиенту, Компанией не выкупается, стоимость оборудования Клиенту не возвращается. 6.6. Отсутствие использования Клиентом Услуг в период более 1 (одного) календарного года, признается конклюдентными действиями, направленными на расторжение договора по инициативе Клиента. Договор считается расторгнутым, при этом дополнительных уведомлений о расторжении Договора от Сторон не требуется. 7. Срок действия Договора 7.1. Договор вступает в силу с момента подписания Клиентом Заявления и действует бессрочно. 7.2. Настоящие Условия оказания услуг Компанией применимы к отношениям Сторон с момента получения Клиентом Идентификационного модуля абонента, независимо от соблюдения Сторонами письменной формы и подписи Заявления. 7.3. Условия настоящего Договора распространяют свое действие на отношения Сторон, возникающие при использовании Клиентом Личного кабинета. 8. Порядок рассмотрения споров 8.1. Все споры и разногласия между Сторонами, вытекающие из Договора и настоящих Условий, подлежат разрешению путем рассмотрения письменных претензий Сторон в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня их получения. Текущие вопросы решаются Сторонами путем проведения переговоров. 8.2. В случае предъявление претензии Клиентом, к претензии прилагается копия Заявления, заключенного с Компанией а так же другие факты (фото, видео, выписки с расчетного счета и т.д.), описывающие суть претензии. Без приложения к претензии копий указанных документов, претензия рассмотрению Компанией не подлежит. 8.3. При отказе от удовлетворения претензии, к которому также приравнивается отсутствие ответа в течение установленного срока, или частичном удовлетворении претензии, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Компании. При рассмотрении спора в судебном порядке истец вправе требовать взыскания штрафных санкций и убытков, даже если не заявлял об их взыскании в претензии. 9. Прочие условия 9.1. Клиент соглашается на использование сведений о нем в системе информационно-справочного обслуживания, а также на обработку и распространение его персональных данных, полученных Компанией при заключении Договора в соответствии с применимым законодательством. Клиент дает свое согласие на передачу сведений, составляющих тайну связи. 9.2. В случае использования Идентификационного модуля абонента для приема/передачи данных, скорость передачи данных на физическом уровне может быть ниже заявленной и зависит от числа одновременно работающих конечных пользователей, категории Абонентского оборудования, возможности поддержки Абонентским оборудованием режима HSPA, используемого тарифа, условия радиоприема, а также регуляторных ограничений на максимально излучаемую мощность сигнала в стране нахождения. 9.3. С момента получения Идентификационного модуля абонента от Компании Клиент обязан самостоятельно проконтролировать соответствие используемого Тарифа и незамедлительно сообщить Компании в случае несоответствия. 9.4. Услуги предоставляются Клиенту при его нахождении в зоне обслуживания Сети. 9.5. Обмен документами производится Сторонами посредством электронной почты на адреса, указанные в Заявлении, с возможной досылкой оригиналов документов курьером, или почтовой службой. Стороны вправе обмениваться документами посредством электронного документооборота.