Банк карталары арқылы төлем Банк карталарымен төлем Telegram/VK немесе басқаларға орнатылған https://m8.tel сайты немесе M8 қосымшалары арқылы жүзеге асырылады. Төлеуге VISA және MasterCard карталары қабылданады. Интернет арқылы ақы төлеу қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің қағидаларына сәйкес төлемді жасаудың құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады, ол үшін тексерудің, шифрлаудың және деректерді жабық байланыс арналары арқылы берудің ең заманауи әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу FreedomPay қорғалған төлем бетінде жүзеге асырылады. Банк картасының деректерін енгізу үшін картаның нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті мәліметтер картаның өзінде басылған. Үш таңбалы қауіпсіздік коды - картаның артқы жағындағы үш сан. Одан әрі Сізге SMS арқылы келетін 3DSecure кодты енгізу үшін Сіздің банкіңіздің бетіне қайта бағытталатын боласыз. Егер 3DSecure код Сізге келмесе, онда Сізге картаны берген банкке жүгіну керек. Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары: ○ банк картасы интернет арқылы төлемдер жасауға арналмаған, бұл туралы Сіздің Банкіңізге хабарласу арқылы білуге болады; ○ банк картасында төлеу үшін қаражат жеткіліксіз. Банк картасындағы қаражаттың болуы туралы толығырақ Сіз банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз; ○ банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген; ○ банк картасының қолданылу мерзімі аяқталды. Картаның қолданылу мерзімі, әдетте, картаның беткі жағында көрсетілген (бұл карта жарамды айы мен жылы). Картаның қолданылу мерзімі туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз; Банк картасының көмегімен және сайттың жұмысына байланысты басқа да мәселелер бойынша келесі e-mail: support@m8.tel арқылы хабарласуға болады. Сіз ұсынатын дербес ақпарат (аты, мекенжайы, телефоны, e-mail, банк картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етуге жатпайды. Сіздің кредиттік картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверімізде сақталмайды. Тауарды қайтару ережесі Карталармен төлеу кезінде қолма-қол ақша қаражатымен қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі. Тауарды қайтару рәсімі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңның 14-бабымен регламенттеледі. ○ Тұтынушы тауардан оны бергенге дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы; ○ Тауардың тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері сақталған, сондай-ақ орам ашылмаған және көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат болған жағдайда тиісті сападағы тауарды қайтару мүмкін болады; ○ Егер көрсетілген тауарды оны сатып алушы адам ғана пайдалана алатын болса (мысалы, алдын ала төленген eSIM немесе eSIM немесе пластикалық SIM-карта құрамындағы IMSI профилі), тұтынушының жеке-дара айқындалған қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқығы жоқ; ○ Тұтынушы тауардан бас тартқан кезде сатушының қайтарылған тауарды тұтынушыдан жеткізуге жұмсаған шығыстарын қоспағанда, тұтынушы шарт бойынша төлеген ақшалай соманы тұтынушы тиісті талап қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей оған қайтаруға тиіс; Банк картасына ақшалай қаражатты қайтару үшін «Ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті» толтыру қажет, оны компания талап етуі бойынша электрондық мекенжайға жібереді және мекенжайы бойынша паспорттың көшірмесін қоса бере отырып, оны ақтау қажет support@m8.tel Ақшалай қаражатты банк картасына қайтаруды Компания «Ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап 21 (жиырма бір) жұмыс күні ішінде жүзеге асыратын болады. Қателермен жүргiзiлген операциялар бойынша ақша қаражатын қайтару үшiн жазбаша өтiнiш және қате есептен шығарылғанын растайтын паспорттың және чектердiң/түбiртектердiң көшiрмелерiн қоса беру қажет. Бұл өтінішті support@m8.tel мекенжайына жіберу қажет. Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтiнiштi қарау және ақша қаражатын қайтару мерзiмi Компания Өтiнiштi алған сәттен бастап есептеледi және мереке/демалыс күндерiн есептемегенде жұмыс күндерiмен есептеледi. 4. Тауарды жеткізу ережесі. Интернет-дүкеннің электрондық витринасында мерзімдер, тәсілдер сияқты тауарды жеткізу (жұмысты, көрсетілетін қызметті алу) жөніндегі ақпараттың, сондай-ақ төленгеннен кейін тауарды жеткізу (жұмысты, көрсетілетін қызметті алу) туралы анық түсінік алу үшін қажетті кез келген басқа ақпараттың болуы. Оплата банковскими картами осуществляется через сайт https://m8.tel или приложения M8, встроенные в Telegram/VK или другие. К оплате принимаются карты VISA и MasterCard Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице FreedomPay. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в SMS. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту. Случаи отказа в совершении платежа: ○ банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; ○ недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; ○ данные банковской карты введены неверно; ○ истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему e-mail: support@m8.tel. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Правила возврата товара При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 14 закона «О защите прав потребителей». ○ Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи; ○ Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также не вскрыта упаковка и есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; ○ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком (например, предоплаченный eSIM, или IMSI профиль в составе eSIM или пластиковой SIM -карты); ○ При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу support@m8.tel Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@m8.tel. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. 4. Правила доставки товара. Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.