11.08.2026
Қазақстан Республикасы аумағында https://m8.tel веб-сервисін (бұдан әрі — М8) m8.tel сауда атауымен ұсыну және ілгерілету жөніндегі қызметті жүзеге асыратын «ТОО «M8 TEL»» (БИН 250740017406) компаниясы сіздің құпиялылығыңызға қамқорлық жасайды.
Осы Құпиялылық саясаты біз қандай жеке ақпаратты жинайтынымызды және оны қалай пайдаланатынымызды айқындайды.
M8 өзінің жеке-дара қалауы бойынша осы Құпиялылық саясатын кезең-кезеңімен өзгерту құқығын өзіне қалдырады, бұл туралы «9. Құпиялылық саясатын өзгерту» бөлімінде айтылған.
Telegram қосымшасындағы m8tel_bot ботқа /start командасын жіберу арқылы немесе сервисті, өнімді, бағдарламалық жасақтаманы, құралды және/немесе деректер арнасын (бұдан әрі — Қызмет) өзге түрде пайдалана немесе осы сайтқа кіре отырып, сіз осы Құпиялылық саясатының шарттарын түсінесіз және қабылдайсыз. Осы Құпиялылық саясатын мұқият зерттеңіз.
Егер Құпиялылық саясатына немесе деректерді өңдеуге қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, біз оларға тиісті түрде жауап бермеген жағдайда, support@m8.tel электрондық поштасы арқылы бізбен хабарласыңыз немесе «7. Пайдаланушы ақпаратты қалай өзгертеді немесе жаңартады?» бөлімінен көбірек ақпарат алыңыз.
Осы Дербес деректерді қорғау жөніндегі құпиялылық саясаты «M8 TEL» ЖШС-мен (заңды мекенжайы: Қазақстан, Алматы қаласы, Жетісу ауданы, Шелихов көшесі, 187А үй, 6 пәтер, пошта индексі 050019, БИН 250740017406) және Тұтынушы арасында Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабына сәйкес жасалған жария шарт болып табылады, Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына негізделген және М8 Сервисті пайдалану барысында Клиент туралы ала алатын дербес деректерден тұратын ақпаратқа қатысты қолданылады.
М8 құпиялылығыңызға қамқорлық жасайды. Осы Құпиялылық саясаты сіздің жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды, сақтайтынымызды және қорғайтынымызды айқындайды.
Деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламентте (GDPR) және Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңында жазылған бірнеше негізгі қағидаттар:
Нақты мақсат: бақылаушы пайдаланушыға оның жеке деректерін жинау арқылы пайдаланғаны туралы нақты хабарлауға міндетті. Пайдаланылған деректерді азайту: бақылаушы қойылған мақсаттарды орындау үшін қажетті деректерді ғана жинауы тиіс. Деректерді сақтауды шектеу: жеке деректер бақылаушы қойған мақсаттарды орындау үшін қажетті уақытқа дейін сақталуы тиіс; содан кейін деректер жойылуы тиіс. Жеке тұлғалардың құқықтары: жеке тұлғалардың бақылаушыда сақталатын жеке деректеріне қол жеткізуге, өзгерістер енгізуге немесе жоюға бақылауы болады.
Біз дербес деректерді бізге тікелей және ерікті түрде ұсынғанда жинай аламыз, мысалы, біздің таратылымымызды немесе чатты алу үшін тіркелгенде, тіркелгі құрғанда, «Бізбен байланыс» бетінде көбірек ақпарат сұрағанда, сауалнамаға жауап бергенде немесе сауалнаманы толтырғанда, сондай-ақ сіздің электрондық мекенжайыңыз, атыңыз, телефон нөміріңіз немесе басқа да деректеріңіз сияқты жеке ақпаратты ұсынғанда. Белгілі бір жағдайларда дербес деректер жергілікті заңнамаға сәйкес паспорттық деректерді қамтиды.
Осы Құпиялылық саясаты біздің меншігімізге немесе шаруашылық жүргізуімізге жатпайтын үшінші тараптардың құпиялылығын сақтау қағидаттарына, оның ішінде осы сайт сілтеме жасай алатын немесе атай алатын (бірге «Үшінші тұлғалардың қызметтері» деп аталатын) және Сервистер арқылы қол жеткізе алатын кез келген бөгде сайттарға, сервистерге, қосымшаларға, онлайн-ресурстарға қолданылмайды. Мысалы, Сервистер үшінші тұлғалардың қызметтері ретінде Telegram API пайдаланады, және сіз Сервис арқылы Telegram мазмұны мен қызметтерін пайдалану кезінде Пайдаланушы келісімін, Деректерді пайдалану саясатын және Telegram платформасының саясатын сақтауға келісесіз. Біз үшінші тұлғалардың қызметтерін ұсынатын сервистердің құпиялылығын сақтау контенті немесе принциптері үшін жауапты емеспіз.
M8 жасырылған ақпаратты дербес деректерге жатқызбайды, сондықтан үшінші тараптың нақты адамның жеке басын анықтауға мүмкіндігі жоқ. Біз сіздің жеке деректеріңізді қызметтерді ұсыну, қызметті жүзеге асыру және біздің сервисті жақсарту, клиенттік қызмет көрсету, біздің өнімдерімізді, қызметтеріміз бен технологияларымызды жақсарту үшін зерттеулер мен талдаулар жүргізу, сондай-ақ сіздің қызығушылықтарыңыз бен артықшылықтарыңызға сәйкес мазмұнды көрсету үшін жинаймыз және пайдаланамыз.
Сіз әрқашан дербес деректерді беруден бас тарта аласыз, бірақ бұл жағдайда Қызметтің кейбір бөліктері сізге қол жетімді болмауы мүмкін. Тіркелгіні жасау кезінде сіз Сервистерге кіру үшін дербес деректерді ұсынуға келісесіз. Осы келісім заңнамаға сәйкес сіздің деректеріңізді өңдеуге заңды негіз береді. Сіз мұндай келісімді кез келген уақытта жою құқығын сақтайсыз.
Келесі абзацқа сәйкес, біз сізден Сервистерге ешқандай құпия дербес деректерді (мысалы, сақтандыру нөмірін, нәсілдік немесе этникалық қатыстылыққа байланысты ақпаратты, саяси көзқарастарды, діни немесе басқа да нанымдарды, денсаулық туралы ақпаратты, биометриялық немесе генетикалық сипаттамаларды, қылмыстық қудалау фактісін немесе кәсіподақ ұйымына мүшелікті) олардың көмегімен немесе өзге де тәсілмен жібермеуді немесе ашпауды сұраймыз.
Егер сіз Сервистерге контент жіберу арқылы қандай да бір құпия дербес деректерді жіберетін немесе ашатын болсаңыз, сіз осы Саясатқа сәйкес осындай құпия дербес деректерді өңдеуге және пайдалануға келісесіз. Мұндай ақпаратты бізге берген кезде де біз оны сақтамайтынымызды ескеріңіз.
Біз жеке тұлғаңызды жеке немесе үшінші тарапқа қолжетімді басқа ақпаратпен бірге анықтауға мүмкіндік бермейтін дербес емес деректерді жинауға және жазуға болады. Бұл ақпарат сізді бізге жіберген сайт, сіздің IP мекенжайыңыз, браузер түрі, тіл, жабдық түрі, орналасқан жері, кіру уақыты мен ұзақтығы сияқты ақпаратты қамтуы мүмкін. Біз сондай-ақ навигациялық деректерді жинай аламыз. Біз бұл ақпаратты Сервисті жақсарту үшін пайдаланушының мінез-құлқын талдау үшін пайдаланамыз.
Сайт компьютеріңіздің қатты дискісінде немесе ұялы құрылғыда сақтайтын кішкентай деректер файлдары болып табылатын cookie файлдарын пайдаланатын ақпаратты жинай аламыз. Біз сессия үшін cookie файлдарын да, сондай-ақ тұрақты cookie файлдарын да пайдалана аламыз. Біз cookie файлдарының екі кең санатын пайдаланамыз: (1) негізгі cookie файлдары, олар тек компьютеріңізді немесе мобильді құрылғыңызды тану үшін ғана пайдаланылады; және (2) талдау қызметтерін қоса алғанда, қызмет көрсетушілер орнататын үшінші тараптың cookie файлдары.
Сервистер төменде көрсетілген мақсаттармен cookie файлдарының келесі түрлерін пайдаланады.
Қатаң қажетті cookie файлдары: бұл cookie файлдары сізге Сервистер қызметтерін ұсыну және кейбір функцияларды пайдалану үшін қажет. Бұл cookie файлдары болмаса, біз сіз сұраған қызметтерді ұсына алмас едік.
Функционалдық cookie файлдары: бұл cookie файлдары Сервистерге сіздің таңдауыңызды есте сақтауға мүмкіндік береді, мысалы, тілдік қалауларыңызды, кіру деректеріңізді.
Пайдалану (аналитикалық) cookie файлдары: бұл cookie файлдары Сервистерде трафик туралы және пайдаланушылардың Сервистерді қалай пайдаланатыны туралы ақпарат жинау үшін пайдаланылады. Жиналған ақпарат нақты келушінің жеке басын анықтамайды, ақпарат қорытылады және анонимді болып табылады. Біз бұл ақпаратты Сервистердің неғұрлым тиімді жұмыс істеуі және біздің Сервистердегі белсенділік деңгейін қадағалау үшін пайдаланамыз.
Осы мақсатта біз Яндекс.Метрика қызметін пайдаланамыз (құқық иесі — «Яндекс» ЖШҚ, Ресей Федерациясы). Яндекс.Метрика өзінің cookie файлдарын пайдаланады, ал жиналған деректер Ресей Федерациясы аумағында орналасқан серверлерде өңделеді және сақталады, олар тек Сервистердің жұмысын жақсарту үшін ғана пайдаланылады. Яндекс.Метриканың деректерді қалай өңдейтіні туралы толығырақ ақпаратты Яндекстің Құпиялылық саясатынан және Яндекс.Метрика туралы шолудан біле аласыз.
Егер сіз Яндекс.Метрика қызметінің Сервистерді пайдаланған кезде деректеріңізді жинауын қаламасаңыз, негізгі браузерлер үшін қолжетімді Яндекс.Метрика блокаторын орната аласыз.
Мақсатты (жарнамалық) cookie файлдары: бұл cookie файлдары сізге және сіздің қызығушылықтарыңызға ең қолайлы жарнаманы көрсету, жарнамалық жарнамаларды көрсетуді шектеу және жарнамалық кампаниялардың тиімділігін бағалау үшін қолданылады.
Біздің маркетингтік науқандарымыз шеңберіндегі жарнама мен ретаргетинг Яндекс.Директ арқылы орналастырылады — «Яндекс» ЖШҚ-ның жарнамалық қызметі, оның деректерді өңдеуі Ресей Федерациясы аумағында жүзеге асырылады. Мұндай жарнаманы көрсету кезінде қызығушылықтарыңызды есепке алуды Яндекстің қолдау бетінде сипатталған параметрлер арқылы өшіре аласыз: yandex.ru/support.
Деректер контекстінде біз сондай-ақ Telegram байланыс құралдарын, атап айтқанда мессенджердің пайдаланушы аудиториясын және Telegram пайдаланушысының сәйкестендіргішін пайдаланамыз. Жиналатын деректердің мақсаты мен көлемі туралы көбірек ақпарат алу үшін Telegram деректерін пайдалану саясатымен танысыңыз.
Біз пиксель тегтерін біздің сайттарда және қосымшаларымызда пайдаланушылардың әрекеттерін қадағалау үшін пайдалана аламыз. Пиксел тегтерімен жинайтын ақпарат біздің пайдаланушыларымыздың жеке деректерімен байланысты емес.
Кейбір шолғыштар «Do Not Track» сигналдарын сіз кіретін онлайн-қызметтерге жіберуге теңшелуі мүмкін. Қазір біз бұл сигналдарды ескермейміз.
Осы Құпиялылық саясатында көрсетілген жағдайларды қоспағанда, M8 сіздің жеке ақпаратыңызды бөгде адамдармен бөлмейді.
M8 сіз тікелей берген дербес деректерді тек сіз берген мақсатта ғана пайдаланады, ол мыналарды қамтуы мүмкін: қызметті жүзеге асыру, Сервистерді пайдалану және жақсарту; тіркелгіңізді басқару; сіз қатысатын акцияларды жүзеге асыру және басқару; сіздің сұрақтарыңызға жауап беру және клиенттік қызмет көрсету; техникалық хабарландыруларды, қауіпсіздік ескертулерін жіберу; сіздің келісіміңізбен жарнамалық хаттар жіберу; Сервистер арқылы төлемдерді өңдеу; заңнамаға, сот актілеріне сәйкес әрекет ету және M8, пайдаланушылар мен үшінші тұлғалардың құқықтарын қорғау.
Біз сіздің жарнамалық артықшылықтарыңыз туралы ақпаратты соңғы рет қызығушылық танытқан күннен бастап ақылға қонымды мерзім ішінде сақтаймыз. Cookie файлдары мен бақылау технологияларынан алынған ақпаратты да ақылға қонымды мерзім ішінде сақтаймыз. Сіз жарнамалық хаттарды алудан кез келген уақытта бас тарта аласыз.
Біз бұл ақпаратты біздің компанияның атынан қызмет көрсететін пайдаланушы берушілермен бөлісе аламыз. Ол компаниялар қызмет көрсету үшін қажетті жеке ақпаратқа ғана қол жеткізеді, құпиялылықты сақтауға міндетті және оны басқа мақсатта пайдалануға тыйым салынған.
Біз маркетингтік процестерді автоматтандыру платформасы ретінде Telegram мессенджерін және электрондық хат-хабар жіберу қызметін пайдаланамыз. Бізге берілген ақпаратты жібере отырып, сіз ақпараттың осы қызмет берушілерге олардың құпиялылық саясатына сәйкес өңдеу үшін жіберілуі мүмкін екенін түсінесіз.
Сақтау мерзімі қажетті немесе заңмен рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда, біз сіздің дербес деректеріңізді Сервистерді ұсыну үшін талап етілетіндей ұзақ сақтаймыз. M8 компаниясы сақтаған деректеріңіз дұрыс болмаған жағдайда, M8 оларды түзетеді. Клиенттер M8-де сақталған деректерді өздерінің Telegram m8tel_bot бот тіркелгілерінде қарап, қажет болған жағдайда түзете алады.
Сіз (і) тікелей маркетингтік коммуникациялардан бас тарту; (ii) құпия дербес деректерді жинауға қарсылық білдіру; (iii) бастапқы мақсаттан тыс кез келген кейінгі өңдеуден бас тарту үшін кез келген уақытта бізбен хабарласа аласыз. Сондай-ақ сіз: (A) сақталған деректерге қол жеткізе аласыз; (B) дәлсіздіктерді түзетуді сұрай аласыз; (C) деректеріңізді жоюды сұрай аласыз. Сұрақтар бойынша support@m8.tel мекенжайына хабарласыңыз.
Жалпы ереже бойынша, M8 мынадай жағдайлардың бірін қоспағанда, сіздің дербес деректеріңізді ашпайды: сіздің рұқсатыңыз бар; ақпаратты ашу заң, сот шешімі, әкімшілік бұйрық бойынша талап етіледі; ақпарат оны түзету үшін немесе заңсыз әрекеттермен күресу үшін ашылуы тиіс; мұндай ашу M8 басқаратын бизнестің барлығын немесе бір бөлігін сату, біріктіру, меншікке беру шеңберінде жүзеге асырылады. M8 жинайтын дербес емес деректерді тек жиынтықталған нысанда жарнама берушілермен және басқа серіктестермен бөлісуі мүмкін.
Пайдаланушы келісімі Пайдаланушылар (і) 18 жас немесе одан үлкен, немесе (іі) 13 жас және одан үлкен болуы тиіс, егер ол (а) әрекетке қабілетті кәмелетке толмаған немесе (b) ата-анасының немесе қамқоршысының расталған келісіміне ие болса деп белгілейді. M8 13 жасқа толмаған пайдаланушылардың дербес деректерін жинамайды. Егер біз мұндай ақпаратты жинағанымызды білсек, оны дерекқорымыздан табуға және жоюға тырысамыз.
Сервис M8-ге тиесілі және әртүрлі елдерде қол жетімді болуы мүмкін. Деректерді қорғау мақсатында M8 бақылаушы және, егер өзгеше көзделмесе, деректерді өңдеуші болып табылады. Жиналған ақпарат Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасының талаптарын ескере отырып өңделеді және сақталады.
M8 сондай-ақ логистиканы басқару және тәулік бойы тиімді қолдау қызметін ұсыну мақсатында бөгде қызметтер берушілермен ынтымақтасады. Барлық тартылған үшінші тараптар құпия ақпаратты жария етпеу туралы келісімді орындауға міндетті және клиенттік қолдау көрсету мақсаттары үшін M8 дерекқорына қолжетімділігі шектеулі.
Егер осы Құпиялылық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса немесе сіз ұсынған жеке деректерді біздің файлдарымыздан жойғыңыз келсе, support@m8.tel электрондық поштасына немесе Telegram-дағы m8tel_bot ботына хабарласыңыз.
Аккаунтты кез келген уақытта өзіңіз пайдаланатын қолданбада жоюға болады: Android немесе iOS қолданбасында, web.m8.tel сайтында немесе Telegram, VK немесе Max ішіндегі M8 қолданбасында. Жүйеге кіре алмасаңыз, m8.tel/delete-account бетіндегі нұсқаулыққа сүйеніңіз немесе support@m8.tel мекенжайына DELETE MY ACCOUNT тақырыбымен хат жазыңыз.
Аккаунтты жойғанда, M8 аккаунтыңыздың профилінен электрондық пошта мекенжайыңыз бен басқа платформалардағы аккаунт идентификаторлары (Telegram, VK, Max), сондай-ақ құрылғы және маркетингтік идентификаторлар жойылады. Аккаунтқа байланған барлық SIM және eSIM аккаунтпен бірге жойылады, ал баланстағы қалдық жоғалады.
Жойылғаннан кейін біз мыналарды сақтаймыз:
Хештелген идентификаторлар. Біз электрондық пошта мекенжайыңыздың және платформалардағы идентификаторларыңыздың бір бағытты криптографиялық хешін 3 жыл бойы сақтаймыз. Хешті оқуға немесе бастапқы деректерге қайтаруға болмайды. Біз оны тек бұрынғы аккаунт немесе тапсырыс бойынша өтініш жасасаңыз, сізді тану үшін пайдаланамыз: ол үшін хешті сіз хабарлаған деректердің хешімен салыстырамыз. Оны маркетингтік мақсатта пайдаланбаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз.
Транзакциялар жазбалары. Төлемдер мен тапсырыстар туралы жазбалар төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, сондай-ақ бухгалтерлік, салықтық және құқықтық есеп мақсатында 5 жыл бойы сақталады. Бұл жазбаларда электрондық пошта мекенжайыңыз немесе платформадағы идентификаторыңыз, сондай-ақ транзакция кезінде пайдаланылған IP мекенжайы болуы мүмкін. Біз оларды тек осы мақсаттарда пайдаланамыз.
Біз пайдаланушыны хэш-мән бойынша қайта анықтау қаупін азайтатын техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз.
Кейбір елдер мен өңірлерде заң белгілі бір деректерді ұзағырақ сақтауды талап етеді. Мұндай жағдайда біз бұл деректерді заң талап ететін мерзімге ғана сақтаймыз.
Сақтау мерзімі аяқталғанда деректер біржола жойылады.
Біз сіздің жеке ақпаратыңызды қорғау үшін саланың жалпы қабылданған стандарттарын ұстанамыз. Интернет арқылы деректерді берудің бірде-бір тәсілі мүлдем қауіпсіз болып табылмайды. Біз ақпаратты беру үшін оны шифрлайтын SSL хаттамасын пайдаланамыз. Сақталған деректерге қолжетімділік желіаралық қорғауды, рөлдік басқаруды және парольдерді қоса алғанда, көп деңгейлі қауіпсіздік бақылауымен қорғалған. Егер сіз тіркелгіңіздің қауіпсіздігі қатер төнген деп есептесеңіз, support@m8.tel электрондық поштасы арқылы бізге хабарласыңыз.
Біз кез келген уақытта осы Құпиялылық саясатының шарттарын өзгерту құқығын өзімізге қалдырамыз. Өзгерістер енгізу кезінде біз осы Саясаттың жоғарғы бөлігінде соңғы жаңарту күнін жаңартамыз. Егер өзгерістер маңызды болса, біз сізге хабарландыруды осы жерде немесе электрондық пошта арқылы жібереміз. Біз сізге осы Саясатты әрбір кіргенде қарауды ұсынамыз.
© 2026 М8. Барлық құқықтар қорғалған. ТОО «M8 TEL», БИН 250740017406, Қазақстан, Алматы қаласы, Жетісу ауданы, Шелихов көшесі, 187А үй, 6 пәтер, 050019.
© 2026 M8 сауда маркасына және M8 платформасына құқықтар қорғалған Шарттар, ұсыныстардың қолжетімділігі және пакеттердің бағасы қолданылатын валюта мен пайдалану еліне байланысты өзгеруі мүмкін Өндіруші мен құқық иесімен жасалған келісімге сәйкес, M8 қызметінің осы локализацияланған нұсқасы басқарылады ТОО "M8 TEL" БИН 250740017406 Казахстан, Алматы қаласы, Жетысуский ауданы, Шелихова көшесi, 187А үй, 6 пәтерi