18.07.2025 Қазақстан Республикасы аумағында https://m8.tel (бұдан әрі - М8) сауда атауымен веб-сервис (m8.tel) ұсыну және ілгерілету жөніндегі қызметті жүзеге асыратын "M8 TEL" ЖШС компаниясы сіздің құпиялылығыңызға қамқорлық жасайды. Осы Құпиялылық саясаты қандай жеке ақпаратты жинайтынымызды және оны қалай пайдаланатынымызды айқындайды. M8 өзінің жеке-дара қалауы бойынша осы Құпиялылық саясатын кезең-кезеңімен өзгерту құқығын өзіне қалдырады, бұл туралы "9. Құпиялылық саясатын өзгерту ". Telegram қосымшасында m8tel_bot ботқа команда/start жібере отырып немесе сервисті, өнімді, бағдарламалық жасақтаманы, құралды және/немесе деректер арнасын (бұдан әрі - Қызмет) пайдалана отырып, осы Құпиялылық саясатының шарттарын түсінесіз және қабылдайсыз. Осы Құпиялылық саясатын мұқият зерттеңіз. Егер Құпиялылық немесе деректерді өңдеу саясатына қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, егерде оларға біз тиісті түрде жауап бермесек, support@m8.tel электрондық поштасы арқылы бізбен хабарласыңыз немесе "7. Пайдаланушы ақпаратты қалай өзгертеді немесе жаңартады ". М8 құпиялылығыңызға қамқорлық жасайды. Осы Құпиялылық саясаты сіздің жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды, сақтайтынымызды және қорғайтынымызды айқындайды. Деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламентте (GDPR) жазылған бірнеше негізгі қағидаттар; *\t\tНақты мақсат: бақылаушы пайдаланушыға оның жеке деректерін жинау арқылы пайдаланғаны туралы нақты хабарлауға міндетті. *\t\tПайдаланылған деректерді азайту: бақылаушы қойылған мақсаттарды орындау үшін қажетті деректерді ғана жинауы тиіс; бұл деректер жинауды барынша азайту қағидаты. *\t\tДеректерді сақтауды шектеу: жеке деректер бақылаушы қойған мақсаттарды орындау үшін қажетті уақытқа дейін сақталуы тиіс; содан кейін деректер жойылуы тиіс. *\t\tЖеке тұлғалардың құқықтары: жеке тұлғалардың бақылаушыда сақталатын жеке деректеріне, атап айтқанда қол жеткізуге, өзгерістер енгізуге немесе жоюға бақылауы болады. 1. Біз қандай ақпаратты жинаймыз? \t1.1. Дербес деректер Біз дербес деректерді бізге тікелей және ерікті түрде ұсынғанда жинай аламыз, мысалы, біздің таратылымымызды немесе чатты алу үшін тіркелгенде, тіркелгі құрғанда, «Бізбен байланыс» бетінде көбірек ақпарат сұрағанда, сауалнамаға жауап бергенде немесе сауалнаманы толтырғанда, сондай-ақ сіздің электрондық мекенжайыңыз, атыңыз, телефон нөміріңіз немесе басқа да деректеріңіз сияқты жеке ақпаратты ұсынғанда. Белгілі бір жағдайларда дербес деректер жергілікті заңнамаға сәйкес паспорттық деректерді қамтиды. Осы Құпиялылық саясаты біздің меншігімізге немесе шаруашылық жүргізуімізге жатпайтын үшінші тараптардың құпиялылығын сақтау қағидаттарына, оның ішінде осы сайт сілтеме жасай алатын немесе атай алатын (бірге «Үшінші тұлғалардың қызметтері» деп аталатын) және Сервистер арқылы қол жеткізе алатын кез келген бөгде сайттарға, сервистерге, қосымшаларға, онлайн-ресурстарға қолданылмайды. Мысалы, Сервистер үшінші тұлғалардың қызметтері ретінде Telegram API пайдаланады және сіз Сервис арқылы Telegram мазмұны мен қызметтерін пайдалану кезінде Пайдаланушы келісімін, Деректерді пайдалану саясатын және Telegram платформасының саясатын сақтауға келісесіз. Біз үшінші тұлғалардың Қызметтерін ұсынатын сервистердің құпиялылығын сақтау контенті немесе принциптері үшін жауапты емеспіз. Біз сізден үшінші тұлғалардың қызметтерін ұсынатын кез келген сервистердің құпиялылық саясатымен мұқият танысуыңызды сұраймыз. M8 жасырылған ақпаратты дербес деректерге жатқызбайды, сондықтан үшінші тараптың нақты адамның жеке басын анықтауға мүмкіндігі жоқ. Біз сіздің жеке деректеріңізді қызметтерді ұсыну, қызметті жүзеге асыру және біздің сервисті жақсарту, клиенттік қызмет көрсету, біздің өнімдерімізді, қызметтеріміз бен технологияларымызды жақсарту үшін зерттеулер мен талдаулар жүргізу, сондай-ақ сіздің қызығушылықтарыңыз бен артықшылықтарыңызға сәйкес мазмұнды көрсету үшін жинаймыз және пайдаланамыз. Сіз әрқашан дербес деректерді беруден бас тарта аласыз, бірақ бұл жағдайда, Қызметтің кейбір бөліктері сізге қол жетімді болмауы мүмкін. Тіркелгіні жасау кезінде сіз Сервистерге кіру үшін дербес деректерді ұсынуға келісесіз. Осы келісім заңнамаға сәйкес сіздің деректеріңізді өңдеуге заңды негіз береді. Сіз мұндай келісімді кез келген уақытта жою құқығын сақтайсыз. Егер сіз осы Саясатқа сәйкес сіздің жеке деректеріңізді қалай пайдаланатынымызға келіспесеңіз, біздің Сервистерді пайдаланудан бас тартыңыз. \t1.2. Құпия дербес деректер Келесі абзацқа сәйкес, біз сізден Сервистерге ешқандай құпия дербес деректерді (мысалы, сақтандыру нөмірін, нәсілдік немесе этникалық қатыстылыққа байланысты ақпаратты, саяси көзқарастарды, діни немесе басқа да нанымдарды, денсаулық туралы ақпаратты, биометриялық немесе генетикалық сипаттамаларды, қылмыстық қудалау фактісін немесе кәсіподақ ұйымына мүшелікті) олардың көмегімен немесе өзге де тәсілмен жібермеуді немесе ашпауды сұраймыз. Егер Сіз Сервистерге контент жіберу арқылы қандай да бір құпия дербес деректерді жіберетін немесе ашатын болсаңыз, Сіз осы Саясатқа сәйкес осындай құпия дербес деректерді өңдеуге және пайдалануға келісесіз. Егер сіз осындай құпия деректерді қалай өңдейтінімізге және пайдаланатынымызға келіспесеңіз, бізге мұндай мазмұнды ұсынбаңыз. Мұндай ақпаратты бізге берген кезде де біз оны сақтамайтынымызды ескеріңіз. \t1.3. Жеке емес деректер Біз жеке тұлғаңызды жеке немесе үшінші тарапқа қолжетімді басқа ақпаратпен бірге анықтауға мүмкіндік бермейтін деректер болып табылатын дербес емес деректерді жинауға және жазуға болады. Бұл ақпарат сізді бізге жіберген сайт, сіздің IP мекенжайыңыз, браузер түрі, тіл, жабдық түрі, орналасқан жері, кіру уақыты мен ұзақтығы сияқты ақпаратты қамтуы мүмкін. Біз сондай-ақ навигациялық деректерді жинай аламыз, оның ішінде сіз қарап жатқан Сервистің мазмұны немесе беттері туралы ақпарат, сіз басқан сілтемелер және Сервиске қатысты жасалған басқа да әрекеттер. Біз бұл ақпаратты Сервисті жақсарту үшін пайдаланушының мінез-құлқын талдау үшін пайдаланамыз. \t1.4. «Cookie» файлдары, пиксель тегтері және жергілікті жад Сайт компьютеріңіздің қатты дискісінде немесе ұялы құрылғыда сақтайтын кішкентай деректер файлдары болып табылатын cookie файлдарын пайдаланатын ақпаратты жинай аламыз. Біз сессия үшін cookie файлдарын да (браузеріңізді жапқанда мерзімі аяқталады), сондай-ақ Қызметтермен өзара әрекеттесуіңізді анағұрлым жеке және интерактивті ету үшін тұрақты cookie файлдарын да (оларды жойғанша компьютеріңізде немесе ұялы құрылғыңызда қалады) пайдалана аламыз. Біз cookie файлдарының екі кең санатын пайдаланамыз: (1) біз компьютерде немесе мобильді құрылғыда сақтайтын және Сервистердің бір бөлігі болып табылатын кез келген сайтқа немесе бағдарламаға қайта кірген кезде компьютеріңізді немесе мобильді құрылғыңызды тану үшін ғана пайдаланатын негізгі cookie файлдары; және (2) веб-сайттарда немесе қосымшаларда қызмет көрсетушілер беретін және осы веб-сайттарға кірген кезде компьютеріңізді немесе ұялы құрылғыңызды тану үшін осы қызмет көрсетушілер пайдалана алатын үшінші тараптың cookie файлдары. 2. Біз пайдаланатын cookie файлдары \t2.1. Cookie файл түрлері Сервистер төменде көрсетілген мақсаттармен cookie файлдарының келесі түрлерін пайдаланады: Қатаң қажетті Cookie файлдары: бұл cookie файлдары сізге Сервистер қызметтерін ұсыну және кейбір функцияларды пайдалану үшін қажет. Мысалы, олар сайттардың немесе бағдарламалардың қорғалған бөліктеріне кіруге мүмкіндік береді және қажетті беттердің мазмұнын тез қотаруға мүмкіндік береді. Бұл cookie файлдары болмаса, біз сіз сұраған қызметтерді ұсына алмас едік және біз бұл cookie файлдарын тек сол қызметтерді ұсыну үшін ғана пайдаланамыз. Cookie функционалдық файлдары: Бұл cookie файлдары Сервистерге веб-сайтты немесе бағдарламаны пайдаланғанда таңдауыңызды есте сақтауға мүмкіндік береді, мысалы, сіздің тілдік қалауларыңызды, кіру деректеріңізді, сондай-ақ тіркелгіңіздің басқа бөлімдеріне немесе өз қалауларыңызға енгізетін өзгерістерді есте сақтаңыз. Бұл cookie файлдарының мақсаты - сізге Сервистермен жақсартылған өзара іс-қимылды ұсыну және Сервистерді әрбір пайдаланған сайын өз қалауларыңызды қайта енгізу қажеттілігінен құтылу. Cookie пайдалану файлдары: бұл cookie файлдары Сервистерде трафик туралы және пайдаланушылардың Сервистерді қалай пайдаланатыны туралы ақпарат жинау үшін пайдаланылады. Жиналған ақпарат нақты келушінің жеке басын анықтамайды. Ақпарат қорытылады және жасырын болып табылады. Ол келушілер санын, олар көшкен сайттарды, кірген беттерді, кірген уақытын, алдыңғы кірген туралы деректерді және басқа да осындай ақпаратты қамтиды. Біз бұл ақпаратты Сервистердің неғұрлым тиімді жұмыс істеуі, кең демографиялық ақпаратты жинау және біздің Сервистердегі белсенділік деңгейін қадағалау үшін пайдаланамыз. Осы мақсатта біз Google Analytics қызметін пайдаланамыз. Google Analytics жеке cookie файлдарын пайдаланады. Олар тек сервистердің жұмысын жақсарту үшін ғана пайдаланылады. Google Analytics қызметіндегі cookie файлдары туралы қосымша ақпаратты мына жерден алуға болады: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies Google сіздің деректеріңізді қалай қорғайтыны туралы көбірек білуге болады, мұнда: www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Егер сіз Google Analytics қызметінің Сервистерді пайдаланған кезде деректеріңізді жинауын қаламасаңыз, осы сілтеме бойынша қол жетімді шолғыш плагинін жүктеп, орнатуға болады: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru Мақсатты Cookies/Жарнамалық Cookies файлдары: Бұл cookie файлдары сізге және сіздің қызығушылықтарыңызға ең қолайлы жарнаманы көрсету үшін қолданылады. Олар сондай-ақ жарнамалық жарнамаларды көрсетуді шектеу үшін пайдаланылады және жарнамалық кампаниялардың тиімділігін бағалауға көмектеседі. Әдетте олар сайт операторының рұқсатымен жарнамалық желілерде орналастырылады. Олар сайтқа кіруіңізді есте сақтайды және осы ақпаратты басқа ұйымдармен, мысалы, жарнамаға тапсырыс берушілермен бөліседі. Жиі мақсатты немесе жарнамалық cookies файлдары басқа ұйым ұсынған сайттың функционалдылығымен байланысты. \t2.2. Cookie файлдарын ажырату Google AdWords конвертері: Жеткізушінің жеке деректерін пайдалану тәртібі (https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=ru), пайдаланудан бас тартуға сілтеме (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=ru). www.youronlinechoices.com сайтында cookie файлдары мен жеке жеткізушілер туралы көбірек оқи аласыз. Сондай-ақ, бір немесе бірнеше құралдар арқылы деректеріңіздің негізінде онлайн жарнамадан бас тарта аласыз. \t2.3. Telegram пайдаланушы деректері Деректер контекстінде біз сондай-ақ Telegram байланыс құралдарын, атап айтқанда мессенджердің пайдаланушы аудиториясын және Telegram пайдаланушысының сәйкестендіргішін пайдаланамыз. Жиналатын деректердің мақсаты мен көлемі, сондай-ақ Telegram деректерін одан әрі өңдеу және пайдалану туралы көбірек ақпарат алу үшін Telegram деректерін пайдалану саясатымен танысыңыз. \t2.4. Пиксел тегтері Біз пиксель тегтерін (олар веб-маяктар және бос GIF суреттер ретінде де белгілі) біздің сайттарда және қосымшаларымызда пайдаланушылардың әрекеттерін қадағалау үшін қызметтерде пайдалана аламыз. Сайттың компьютеріңіздің немесе ұялы құрылғыңыздың қатты дискісінде сақталатын cookie файлдарынан айырмашылығы, пиксель тегтері сайттарға орнатылған және көрінбейтін болып табылады. Пиксель тегтері біздің маркетингтік кампанияларымыздың табыстылығын бағалайды және біздің контентті тиімді басқаруға мүмкіндік беру үшін Сервистерді пайдалану туралы статистиканы жасайды. Пиксел тегтерімен жинайтын ақпарат біздің пайдаланушыларымыздың жеке деректерімен байланысты емес. \t2.5. Do Not Track сигналдары («Қадағаламаңыз») Кейбір шолғыштар «Do Not Track» («Қадағаламаңыз») сигналдарын сіз кіретін онлайн-қызметтерге жіберуге теңшелуі мүмкін. Қазір біз бұл сигналдарды ескермейміз. «Do Not Track» туралы көбірек білу үшін http://www.allaboutdnt.com. сайтына кіріңіз 3. Жиналған ақпаратпен не істейміз? \t3.1. Біз жинап жатқан ақпарат Осы Құпиялылық саясатында көрсетілген жағдайларды қоспағанда, M8 сіздің жеке ақпаратыңызды бөгде адамдармен бөлмейді. M8 сіз тікелей берген дербес деректерді тек сіз берген мақсатта ғана пайдаланады, ол мыналарды қамтуы мүмкін: *\t\t қызметті жүзеге асыру, Сервистерді пайдалану және жақсарту; *\t\t тіркелгіңізге қатысты сізбен қарым-қатынасты қоса алғанда, тіркелгіңізді басқару; *\t\t сіз қандай да бір сайтта немесе қосымшада қатысатын кез келген акцияларды жүзеге асыру және басқару; *\t\t сіздің түсініктемелеріңіз бен сұрақтарыңызға, сондай-ақ клиенттік қызмет көрсетуге жауап береді; * техникалық хабарландыруларды, жаңартуларды, қауіпсіздіктің алдын алуды, сондай-ақ қолдау қызметі мен әкімшіліктің хабарламаларын қоса алғанда, ақпаратты жіберу; *\t\tc сіздің келісіміңізбен, біз және аффилиирленген компаниялар ұсынатын өнімдер мен қызметтер туралы ақпаратты қоса алғанда, сізге алдағы акциялар мен басқа да жаңалықтар туралы жарнамалық хаттар жіберу. Біз сіздің жарнамалық артықшылықтарыңыз туралы ақпаратты соңғы рет біздің мазмұнға, өнімдерге немесе қызметтерге қызығушылық танытқан күннен бастап ақылға қонымды мерзім ішінде сақтаймыз, мысалы, біздің компаниядан электрондық хат ашыңыз. Біз cookie файлдары мен басқа да бақылау технологияларынан алынған ақпаратты осындай ақпарат жасалған күннен бастап ақылға қонымды мерзім ішінде сақтаймыз. *\t\tСіз мұндай ақпаратты кез келген уақытта алудан бас тарта аласыз: жарнамалық хаттарда сізге оны қалай жасау керектігі туралы айтылады. Жарнамалық хаттарды алудан бас тартсаңыз да, біз сізге жарнамалық емес хаттарды жібере алатынымызға назар аударыңыз. Жарнамалық емес хаттарға біздің сервистегі тіркелгіңіз (егер бар болса) және сізбен іскерлік операцияларымыз туралы хаттар кіреді; *\t\Сервистер арқылы сіздің төлемдеріңізді өңдеу; және біз заңнамаға сәйкес (а) қажет немесе орынды деп есептейтіндей; (b) мемлекеттік және үкіметтік органдардың өтініштеріне жауап қайтару әрекеттерін қоса алғанда, құқықтық талаптар мен сот бұйрықтарына сәйкес; (с) біздің Саясатты қолдану үшін; және (d) біздің және/немесе сіздің құқықтарымызды, құпиялылықты, қауіпсіздікті немесе меншікті қорғау, сондай-ақ үшінші тарапты қорғау үшін. Біз бұл ақпаратты жоғарыда аталғандай біздің компанияның атынан қызмет көрсететін немесе басқа қызметтерді ұсынатын қызметтер берушілермен бөлісе аламыз, мысалы, ақпараттық сұрау салуларды өңдеу, сізде қол жетімділік бар сақталған деректерді көрсету, бізге маркетингте көмек көрсету, аудит жүргізу және т.б. Ол компаниялар қызмет көрсету үшін қажетті жеке ақпаратқа ғана қол жеткізе алады; олардан ақпараттың құпиялылығын сақтау талап етіледі және оларға оны кез келген басқа мақсат үшін пайдалануға тыйым салынады. Біз сондай-ақ сізге ең жақсы қызмет көрсету сапасын ұсыну үшін және егер сізге біздің серіктестеріміз бен біздің ойымызша, сізді қызықтыратын басқа да үшінші тұлғалардың ұсыныстары бар электрондық пошта немесе мәтіндік хабарламаларды жіберуге тиісті келісім берген болсаңыз, сіз берген ақпаратты пайдалана аламыз. Егер сіз жарнамалық хаттарды алғыңыз келмесе, төменде сипатталғандай жеке қалаулар туралы ақпаратты өзгертуге немесе әрбір хатта келтірілген кері қайтару немесе тарату тоқтату жөніндегі нұсқауларды орындауға болады. Біз Telegram мессенджерін және MailChimp қызметін маркетингтік процестерді автоматтандыру платформасы ретінде пайдаланамыз. Бізге берілген ақпаратты жібере отырып, сіз ақпараттың MailChimp және Telegram қызметтеріне Құпиялылық саясаты мен Шарттарына сәйкес өңдеу үшін жіберілетінін түсінесіз. Сақтау мерзімі қажетті немесе заңмен рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда (мысалы, нормативтік мақсаттар үшін), біз сіздің дербес деректеріңізді Сервистерді ұсыну үшін талап етілетіндей ұзақ сақтаймыз. M8 сізге M8 деректері және олардың сұрау бойынша қалай пайдаланылатыны туралы ақпарат береді. M8 компаниясы сақтаған деректеріңіз дұрыс болмаған жағдайда, M8 оларды түзетеді. Бұл жағдайда, сіз «7» бөлімінде көрсетілген тәсілмен M8-ге жаза аласыз. Пайдаланушы ақпаратты қалай өзгертеді немесе жаңартады? "немесе компаниямен кез келген басқа жолмен байланысады. Бұған қоса, клиенттер M8-де сақталған деректерді өздерінің Telegram m8tel_bot бот тіркелгілерінде қарап, қажет болған жағдайда түзете алады. Сіз (і) тікелей маркетингтік коммуникациялардан бас тарту үшін кез келген уақытта бізбен хабарласа аласыз; (ii) біз құпия дербес деректерді жинаған; (iii) бастапқы мақсаттың шегінен шыға отырып, біз жүзеге асыра алатын сіздің жеке деректеріңізді кез келген кейінгі өңдеу. Жоғарыда аталған әрекеттерден бас тартқаннан кейін Сервистерді пайдалану тиімсіз болуы мүмкін екенін ескеріңіз. Сіз сондай-ақ: (A) тіркелгіңіздің көмегімен немесе бізбен тікелей байланысу арқылы кез келген уақытта біз сақтаған деректерге қол жеткізе аласыз; (B) бізбен байланыса отырып, сіздің жеке деректеріңіздегі кез келген дәлсіздіктерді жаңарту немесе түзету; (С) белгілі бір жағдайларда, мысалы, біз сақтаған деректеріңіз енді өзекті болмаса немесе қате болса, сіз деректеріңізді жоюды сұрай аласыз. Сіз өзіңіздің жеке деректеріңіз support@m8.tel оларды қалай пайдаланатынымыз туралы кез келген басқа сұрақтар туындаған кезде бізбен электрондық пошта арқылы кез келген уақытта хабарласа аласыз. 4. Ақпаратты ашу Жалпы ереже бойынша, M8 мынадай жағдайлардың біреуін қоспағанда, сіздің дербес деректеріңізді ашпайды: *\t\ty осы Құпиялылық саясатын қабылдау кезінде алынған рұқсатты қоса алғанда, сіздің рұқсатыңыз бар; *\t\t біз ақпаратты ашу заң, құқықтық акт, өкім, қаулы, сот шешімі, әкімшілік бұйрық, жарлық немесе соттың шақыру қағазы бойынша талап етіледі деген адалдық қағидатын негізге ала отырып шешім қабылдаймыз; *\t\t біз бұл ақпарат оны түзету үшін ашылуы тиіс деген шешім қабылдаймыз, өйткені біз оны жалған немесе жаңылыстыратын деп есептейміз немесе біз манипуляциялық, алдау немесе өзге де жолмен заңды бұзады деп есептейтін әрекеттермен күресу үшін; деректерді жинау кезінде сізді хабардар еткен жағдайларда; сіз сұратқан өнімді немесе қызметті ұсыну үшін сіздің ақпаратыңызды бөлісу қажет болған жағдайларда; * Мұндай ашу M8 басқаратын бизнестің барлық немесе бір бөлігін сатуға, біріктіруге, меншікке беруге, айырбастауға немесе басқа да таратуға (активтерді, акцияларды немесе басқаларды) байланысты ақпараттың құпиялылығын сақтау жөніндегі міндеттемелерді орындау кезінде жүзеге асырылады. M8 M8 жинайтын дербес емес деректерді тек жиынтықталған нысанда, жарнама тапсырыс берушілермен және басқа әріптестермен бөлісуі мүмкін. 5. Кәмелетке толмаған адамдар Пайдаланушы келісімі Пайдаланушылар (і) 18 жас немесе одан үлкен, немесе (іі) 13 жас және одан үлкен болуы тиіс, егер ол (а) әрекетке қабілетті кәмелетке толмаған немесе (b) ол ата-анасының немесе қамқоршысының расталған келісіміне ие болса. M8 13 жасқа толмаған пайдаланушылардың дербес деректерін жинамайды. Егер біз 13 жасқа толмаған пайдаланушыдан қандай да бір жеке ақпарат жинағанымызды білген жағдайда, біз осындай ақпаратты біздің дерекқорымыздан табуға және жоюға тырысамыз. 6. Халықаралық пайдалану Сервис M8-ге тиесілі және Еуропада және басқа елдерде қол жетімді болуы мүмкін. Деректерді қорғау мақсатында M8 бақылаушы және, егер өзгеше көзделмесе, деректерді өңдеуші болып табылады. Жиналған ақпарат құпиялылық туралы заңдары сіздің ұлттық юрисдикцияңыздың заңдарына қарағанда өзгеше және аз қорғалатын юрисдикциялық жүйелерде сақталуы, өңделуі, берілуі және пайдаланылуы мүмкін. M8 сондай-ақ логистиканы басқару және тәулік бойы тиімді қолдау қызметін ұсыну мақсатында бөгде қызметтер берушілермен ынтымақтасады. Осы қызметтерді ұсыну үшін кейбір деректер ашылуы және осы үшінші тараптарға берілуі тиіс. Барлық тартылған үшінші тараптар құпия ақпаратты жария етпеу туралы келісімді орындауға міндетті және клиенттік қолдау көрсету мақсаттары үшін M8 дерекқорына қолжетімділігі шектеулі. 7. Пайдаланушы ақпаратты қалай өзгертуге немесе жаңартуға болады? Егер осы Құпиялылық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса немесе сіз ұсынған жеке деректерді біздің файлдарымыздан жойғыңыз келсе, support@m8.tel электрондық поштасына немесе Telegram-дағы m8tel_bot ботына хабарласыңыз. 8. Қауіпсіздік және шифрлау Біз сіздің жеке ақпаратыңызды қорғау үшін саланың жалпы қабылданған стандарттарын ұстанамыз. Интернет арқылы, мобильді технологиялардың немесе электрондық сақтаудың көмегімен деректерді берудің бірде-бір тәсілі мүлдем қауіпсіз болып табылмайды. Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып және біз онлайн режимінде жинайтын ақпараттың құпиялылығын қорғау үшін физикалық, электрондық және процессуалдық қауіпсіздік шараларын қолдану үшін барлық күш-жігерімізді жұмсағанымызға қарамастан, біз оның абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз. Біздің сервис жоғалтудан, дұрыс пайдаланбаудан және біздің қолымыздағы ақпаратты өзгертуден қорғау үшін жасалған қауіпсіздік шараларын пайдаланады. Ақпаратты беру үшін оны шифрлайтын стандартты ақпаратты қорғау протоколын (SSL) пайдаланамыз. Сервистің барлық ақпараты сенімді серверлерде сақталады. Сақталған деректерге қолжетімділік желіаралық қорғауды, рөлдік басқаруды және парольдерді қоса алғанда, көп деңгейлі қауіпсіздік бақылауымен қорғалған. Құпия сөзіңіздің сенімді жерде сақталуына жауап бересіз. Егер сіз бізбен қарым-қатынасыңыз бұдан былай қауіпсіз емес деп есептесеңіз (мысалы, тіркелгіңіздің қауіпсіздігі қатер төнген деп есептесеңіз), support@m8.tel электрондық поштасы арқылы бізге хабарласыңыз. 9. Құпиялылық саясатын өзгерту Біз кез келген уақытта осы Құпиялылық саясатының шарттарын өзгерту құқығын өзімізге қалдырамыз. Өзгерістер енгізу кезінде біз осы Саясаттың жоғарғы бөлігінде соңғы жаңарту күнін жаңартамыз. Егер өзгерістер маңызды болса немесе сіздің жеке ақпаратыңызды қалай пайдаланатынымызға қатысты болса, біз сізге осындай өзгерістер туралы хабарландыруды осы жерде, біздің басты бетімізде жариялап немесе сізге электрондық пошта арқылы хабарлаймыз. Біз сізге осы Саясатты біздің веб-сайттардың немесе бағдарламалардың біріне кірген сайын қарауды ұсынамыз. 2025 М8. Барлық құқықтар қорғалған. 18.07.2025 Компания ТОО 'M8 TEL', осуществляющая деятельность по предоставлению и продвижению на территории Республики Казахстан веб-сервиса (https://m8.tel) под торговым наименованием m8.tel (далее - М8), заботится о вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какую личную информацию мы собираем и каким образом мы ее используем. M8 оставляет за собой право периодически изменять настоящую Политику конфиденциальности по своему единоличному усмотрению, о чем говорится в разделе «9. Изменения Политики конфиденциальности». Отправляя команду /start боту m8tel_bot в приложении Telegram или иным образом пользуясь или посещая данный сайт, используя сервис, продукт, программное обеспечение, инструмент и/или канал данных (вместе далее именуемые - Сервис), вы понимаете и принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно изучите настоящую Политику конфиденциальности. Если у вас остались вопросы или опасения по поводу Политики конфиденциальности или обработки данных, на которые мы не ответили должным образом, свяжитесь с нами по электронной почте support@m8.tel или получите больше информации в разделе «7. Как пользователю изменить или обновить информацию». Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных является публичным Договором, заключенным между ТОО 'M8 TEL' (Юр. адрес: Казахстан, город Алматы, Жетысуский район, улица Шелихова, дом 187А, кв. 6, почтовый индекс 050019, БИН 250740017406) и Покупателем в соответствии со ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», действует в отношении информации, содержащей персональные данные Клиента, которую M8 может получить о Клиенте во время использования Сервиса. М8 заботится о вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, каким образом мы собираем, используем, раскрываем, храним и защищаем вашу личную информацию. Несколько ключевых принципов, изложенных в Общем регламенте по защите данных (GDPR); * Конкретная цель: контролер обязан четко сообщить пользователю об использовании его личных данных посредством их сбора. * Минимизация использованных данных: контролер должен собирать только те данные, которые необходимы для выполнения поставленных целей; это принцип минимизации сбора данных. * Ограничение хранения данных: личные данные должны храниться столько времени, сколько необходимо для выполнения контролером поставленных целей; после этого данные должны быть удалены. * Права физических лиц: физические лица имеют контроль над собственными личными данными, хранимыми у контролера, а именно доступ, внесение изменений или удаление. 1. Какую информацию мы собираем? 1.1. Персональные данные Мы можем собирать персональные данные, когда вы предоставляете их нам прямо и добровольно, например, когда вы регистрируетесь для получения нашей рассылки или чата, создаете учетную запись, запрашиваете больше информации на странице «Связаться с нами», отвечаете на опрос или заполняете анкету, а также предоставляете личную информацию, такую как ваш электронный адрес, имя, номер телефона или другие данные. В определенных случаях, персональные данные включают паспортные данные в соответствии с местным законодательством. Настоящая Политика конфиденциальности не применима к принципам сохранения конфиденциальности третьих сторон, не находящимся в нашей собственности или хозяйственном ведении, в том числе любых сторонних сайтов, сервисов, приложений, онлайн-ресурсов, на которые настоящий сайт может ссылаться или упоминать (вместе именуемые «Услуги третьих лиц») и к которым вы можете получить доступ через Сервисы. Например, Сервисы используют API Telegram в качестве Услуг третьих лиц, и вы соглашаетесь соблюдать Пользовательское соглашение, Политику использования данных и Политику платформы Telegram при использовании контента и услуг Telegram посредством Сервиса. Мы не несем ответственности за контент или принципы сохранения конфиденциальности сервисов, предоставляющих Услуги третьих лиц. Мы просим вас внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности любых сервисов, предоставляющих Услуги третьих лиц, к которым вы получаете доступ. M8 не относит к персональным данным информацию, которая была скрыта, поэтому у третьей стороны нет возможности установить личность конкретного лица. Мы собираем и используем ваши персональные данные с целью предоставления услуг, осуществления деятельности и улучшения нашего сервиса, предоставления клиентского обслуживания, проведения исследований и анализа для улучшения наших продуктов, услуг и технологий, а также для отображения контента в соответствии с вашими интересами и предпочтениями. Вы всегда можете отказаться от предоставления персональных данных, но, в этом случае, некоторые части Сервиса могут быть вам недоступны. При создании учетной записи вы соглашаетесь предоставлять персональные данные для получения доступа к Сервисам. Данное согласие дает нам законное основание на обработку ваших данных в соответствии с законодательством. Вы сохраняете за собой право аннулировать такое согласие в любое время. Если вы не согласны с тем, как мы используем ваши личные данные в соответствии с данной Политикой, пожалуйста, воздержитесь от использования наших Сервисов. 1.2. Конфиденциальные персональные данные В соответствии со следующим абзацем, мы просим вас не посылать и не раскрывать нам никакие конфиденциальные персональные данные (например, страховой номер, информацию, связанную с расовой или этнической принадлежностью, политические взгляды, религиозные или другие убеждения, информацию о здоровье, биометрические или генетические характеристики, факт уголовного преследования или членство в профсоюзной организации) в Сервисах, с их помощью или иным способом. Если вы посылаете или раскрываете какие-либо конфиденциальные персональные данные, отправляя контент Сервисам, вы соглашаетесь на обработку и использование таких конфиденциальных персональных данных в соответствии с данной Политикой. Если вы не согласны с тем, как мы обрабатываем и используем такие конфиденциальные персональные данные, вы не должны предоставлять нам такой контент. Обратите внимание, что даже при предоставлении нам такой информации мы не будем ее хранить. 1.3. Неперсональные данные Мы можем собирать и записывать неперсональные данные, которые являются данными, не позволяющими установить вашу личность отдельно или в сочетании с другой информацией, доступной третьей стороне. Данная информация может включать в себя такую информацию как сайт, который направил вас к нам, ваш IP-адрес, тип браузера, язык, тип оборудования, месторасположение, время и продолжительность доступа. Мы также можем собирать навигационные данные, включая информацию о контенте или страницах Сервиса, которые вы просматриваете, ссылки, которые вы нажимаете, и другие действия, совершенные в отношении Сервиса. Мы используем данную информацию для анализа пользовательского поведения с целью улучшения Сервиса. 1.4. Файлы «Cookie», пиксельные теги и локальная память Мы можем собирать информацию, использующую файлы cookie, которые являются маленькими файлами данных, сохраняемыми сайтом на жестком диске вашего компьютера или на мобильном устройстве. Мы можем использовать как файлы cookie для сессии (срок которых истекает, когда вы закрываете свой браузер), так и постоянные файлы cookie (которые остаются на вашем компьютере или мобильном устройстве, пока вы их не удалите) с целью сделать ваше взаимодействие с Сервисами более личным и интерактивным. Мы используем две широкие категории файлов cookie: (1) основные файлы cookie, которые сохраняются нами на вашем компьютере или мобильном устройстве и используются только нами для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при повторном посещении любого сайта или приложения, являющегося частью Сервисов; и (2) сторонние файлы cookie, которые передаются поставщиками услуг на сайтах или в приложениях и могут быть использованы этими поставщиками услуг для распознавания вашего компьютера или мобильного устройства при посещении тех сайтов. 2. Файлы cookie, которые мы используем 2.1. Типы файлов Cookie Сервисы используют следующие типы файлов cookie с целями, указанными ниже: Строго необходимые файлы Cookie: эти файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг Сервисов и использования некоторых функций. Например, они позволяют вам осуществлять вход в защищенные части сайтов или приложений и способствуют быстрой загрузке контента нужных вам страниц. Без этих файлов cookie мы не смогли бы предоставить те услуги, которые вы запрашиваете, и мы используем эти файлы cookie только для предоставления тех услуг. Функциональные файлы Cookie: эти файлы cookie позволяют Сервисам запоминать ваш выбор при использовании сайта или приложения, например, запоминать ваши языковые предпочтения, ваши данные для входа, а также изменения, которые вы вносите в другие разделы вашей учетной записи или в свои предпочтения. Цель этих файлов cookie – предоставить вам улучшенное взаимодействие с Сервисами и избавить вас от необходимости вводить свои предпочтения заново при каждом использовании Сервисов. Эксплуатационные файлы Cookie: эти файлы cookie используются для сбора информации о трафике в Сервисах и о том, как пользователи используют Сервисы. Собранная информация не устанавливает личность конкретного посетителя. Информация обобщается и является анонимной. Она включает в себя количество посетителей, сайты, с которых они перешли, посещенные страницы, время посещения, данные о предыдущем посещении и другую подобную информацию. Мы используем данную информацию для более эффективной работы Сервисов, сбора широкой демографической информации и отслеживания уровня активности в наших Сервисах. Для этой цели мы используем службу Google Analytics. Служба Google Analytics использует собственные файлы cookie. Они используются только для улучшения работы сервисов. Вы можете получить больше информации о файлах cookie в службе Google Analytics здесь: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies Вы можете узнать больше о том, как компания Google защищает ваши данные, здесь: www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Если вы не хотите, чтобы служба Google Analytics собирала ваши данные при использовании Сервисов, вы можете загрузить и установить плагин для браузера, доступный по этой ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru Целевые файлы Cookies / Рекламные файлы Cookies: эти файлы cookie используются для показа той рекламы, которая больше подходит вам и вашим интересам. Они также используются для ограничения показа рекламного объявления и помогают оценить эффективность рекламных кампаний. Обычно они размещаются рекламными сетями с разрешения оператора сайта. Они запоминают посещение вами сайта и делятся этой информацией с другими организациями, например, заказчиками рекламы. Достаточно часто целевые или рекламные файлы cookies связаны с функциональностью сайта, предоставленной другой организацией. 2.2. Отключение файлов Cookie Конвертер Google AdWords: Порядок использования персональных данных поставщика (https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=ru), ссылка на отказ от использования (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=ru). На сайте www.youronlinechoices.com вы можете прочесть больше о файлах cookie и индивидуальных поставщиках. Там вы также можете отказаться от онлайн-рекламы на основе ваших данных с помощью одного или нескольких инструментов. 2.3. Пользовательские данные Telegram В контексте данных мы также используем инструменты связи Telegram, а именно пользовательскую аудиторию мессенджера и идентификатор пользователя Telegram. Для получения большей информации о цели и размере собираемых данных, а также дальнейшей обработке и использовании данных Telegram, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой использования данных Telegram. 2.4. Пиксельные теги Мы можем использовать пиксельные теги (которые также известны как веб-маяки и пустые GIF-изображения) в Сервисах, чтобы отслеживать действия пользователей на наших сайтах и в наших приложениях. В отличие от файлов cookie, которые сохраняются сайтом на жестком диске вашего компьютера или мобильного устройства, пиксельные теги встроены в сайты и являются невидимыми. Пиксельные теги оценивают успех наших маркетинговых кампаний и составляют статистику об использовании Сервисов, чтобы позволить нам эффективнее управлять нашим контентом. Информация, которую мы собираем при помощи пиксельных тегов, не связана с личными данными наших пользователей. 2.5. Сигналы Do Not Track («Не следить») Некоторые браузеры могут быть настроены на отправку сигналов «Do Not Track» («Не следить») тем онлайн-сервисам, которые вы посещаете. В данный момент мы не учитываем эти сигналы. Чтобы узнать больше о «Do Not Track», посетите сайт http://www.allaboutdnt.com. 3. Что мы делаем с собранной информацией? 3.1. Информация, которую мы собираем За исключением случаев, указанных в данной Политике конфиденциальности, M8 не делится вашей личной информацией с посторонними лицами. M8 будет использовать персональные данные, предоставленные вами напрямую, только с той целью, с которой вы их предоставили, что может включать в себя: * осуществление деятельности, эксплуатация и улучшение Сервисов; * управление вашей учетной записью, включая общение с вами касательно вашей учетной записи; * осуществление и управление любыми акциями, в которых вы принимаете участие на каком-либо сайте или в приложении; * ответ на ваши комментарии и вопросы, а также предоставление клиентского обслуживания; * отправка информации, включая технические объявления, обновления, предупреждения безопасности, а также сообщения от службы поддержки и администрации; * с вашего согласия, отправка вам рекламных писем о предстоящих акциях и других новостях, включая информацию о продуктах и услугах, предлагаемых нами и аффилированными компаниями.  Мы храним информацию о ваших рекламных предпочтениях в течение разумного срока со дня, когда вы в последний раз проявили интерес к нашему контенту, продуктам или услугам, например, открыли электронное письмо от нашей компании. Мы храним информацию, полученную от файлов cookie и других технологий отслеживания в течение разумного срока со дня, когда такая информация была создана. * Вы можете отказаться от получения такой информации в любое время: в рекламных письмах вам говорится о том, как это сделать. Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от получения рекламных писем, мы все еще можем отправлять вам нерекламные письма. Нерекламные письма включают в себя письма о вашей учетной записи в нашем сервисе (если таковая имеется) и наших деловых операциях с вами; * обработка ваших платежей посредством Сервисов; и так, как мы считаем необходимым или уместным (a) в соответствии с законодательством; (b) в соответствии с правовыми требованиями и судебными приказами, включая действия в ответ на просьбы государственных и правительственных органов; (c) для применения нашей Политики; и (d) для защиты наших и/или ваших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, а также защиты третьей стороны. Мы можем делиться этой информацией с поставщиками услуг, предоставляющими услуги от лица нашей компании, как перечислено выше, или предоставляющими другие услуги, например, обработка информационных запросов, отображение хранимых данных, к которым у вас есть доступ, помощь нам в маркетинге, проведение аудитов и т.д. Те компании получат доступ только к той личной информации, которая нужна им для предоставления услуги; от них будет требоваться соблюдение конфиденциальности информации, и им будет запрещено использовать ее для любой другой цели. Мы также можем использовать предоставленную вами информацию для того, чтобы предоставлять вам лучшее качество обслуживания и, если вы дали соответствующее согласие, чтобы отправлять вам электронные письма или текстовые сообщения, содержащие предложения от наших партнеров и других третьих лиц, которые, на наш взгляд, могут вас заинтересовать. Если вы не хотите получать рекламные письма, вы можете изменить информацию о личных предпочтениях, как описано ниже, или выполнить указания по отписке или прекращению рассылки, приведенные в каждом письме. Мы используем мессенджер Telegram и службу MailChimp в качестве платформы для автоматизации маркетинговых процессов. Отправляя предоставленную нам информацию, вы понимаете, что информация будет отправлена в службы MailChimp и Telegram для ее обработки согласно их Политике конфиденциальности и Условиям. Мы будем хранить ваши персональные данные так долго, как это требуется для предоставления вам Сервисов, за исключением случаев, когда срок хранения необходим или разрешен законом (например, для нормативных целей). M8 предоставит вам информацию о данных M8 и том, как они будут использоваться, по запросу. В случаях, когда ваши данные, хранимые компанией M8, оказываются неверными, M8 их исправит. В этом случае, вы можете написать в M8 способом, указанным в разделе «7. Как пользователю изменить или обновить информацию» или связаться с компанией любым другим способом. В дополнение к этому, клиенты могут просматривать данные, сохраненные M8, в своей учетной записи для бота m8tel_bot в Telegram и исправлять их при необходимости. Вы можете связаться с нами в любое время, чтобы отказаться от: (i) прямых маркетинговых коммуникаций; (ii) сбора нами конфиденциальных персональных данных; (iii) любой последующей обработки ваших личных данных, которую мы можем осуществлять, выйдя за пределы первоначальной цели. Обратите внимание, что использование Сервисов после отказа от вышеперечисленных действий может быть неэффективным. Вы также можете: (A) получить доступ к вашим данным, хранимым нами, в любое время с помощью вашей учетной записи или связавшись с нами напрямую; (B) обновить или исправить любые неточности в ваших личных данных, связавшись с нами; (C) в определенных ситуациях, например, когда ваши данные, хранимые нами, больше не являются актуальными или являются неверными, вы можете запросить удаление ваших данных. Вы можете связаться с нами по электронной почте support@m8.tel в любое время при возникновении любых других вопросов о ваших персональных данных и того, как мы их используем. 4. Раскрытие информации По общему правилу, M8 не будет раскрывать ваши персональные данные, за исключением одного из следующих обстоятельств: * у нас есть ваше разрешение, включая разрешение, полученное при принятии настоящей Политики конфиденциальности; * мы принимаем решение, основываясь на принципе добросовестности, что раскрытие информации требуется по закону, правовому акту, распоряжению, постановлению, решению суда, административному приказу, указу или судебной повестке; * мы принимаем решение, что эта информация должна быть раскрыта для ее исправления, так как мы считаем ее ложной или вводящей в заблуждение, или для борьбы с действиями, которые мы считаем манипулятивными, обманчивыми или иным образом нарушающими закон; в тех случаях, когда мы уведомляем вас при сборе данных; в тех случаях, когда нам нужно поделиться вашей информацией, чтобы предоставить запрашиваемый вами продукт или сервис; * когда такое раскрытие осуществляется при выполнении обязательств по сохранению конфиденциальности информации в связи с продажей, слиянием, передачей в собственность, обменом или другой ликвидацией (активов, акций или прочих) всего или части бизнеса, управляемого M8. M8 может делиться неперсональными данными, собираемыми M8, только в обобщенной форме, с заказчиками рекламы и другими партнерами. 5. Несовершеннолетние лица Пользовательское соглашение прямо предусматривает, что Пользователи должны быть (i) 18 лет или старше, или (ii) 13 лет и старше при условии, что это (a) дееспособный несовершеннолетний, или (b) он/она имеет подтвержденное согласие родителя или опекуна. M8 заведомо не собирает персональные данные пользователей младше 13 лет. В случае, когда мы узнаем, что собрали какую-либо личную информацию от пользователя младше 13 лет, мы предпримем попытки найти и удалить такую информацию из нашей базы данных. 6. Международное использование Сервис принадлежит M8 и может быть доступен в Европе и других странах. В целях защиты данных M8 является контролером и, если не предусмотрено иное, обработчиком данных. Собранная информация может храниться, обрабатываться, передаваться и использоваться в юрисдикционных системах, чьи законы о конфиденциальности могут отличаться и быть менее защищающими, чем законы вашей национальной юрисдикции. M8 также сотрудничает со сторонними поставщиками услуг с целью управления логистикой и предоставления эффективной круглосуточной службы поддержки. Для предоставления этих услуг некоторые данные должны быть раскрыты и переданы этим третьим сторонам. Все вовлеченные третьи стороны обязаны выполнять соглашение о неразглашении конфиденциальной информации и имеют ограниченный доступ к базе данных M8 для целей предоставления клиентской поддержки. 7. Как пользователю изменить или обновить информацию? Если у вас есть вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотели бы удалить предоставленные вами персональные данные из наших файлов, свяжитесь с M8 по электронной почте support@m8.tel или через бота m8tel_bot в Telegram. 8. Безопасность и шифрование Мы следуем общепринятым стандартам отрасли для защиты вашей личной информации. Ни один способ передачи данных по Интернету, с помощью мобильных технологий или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Исходя из вышеизложенного и несмотря на то, что мы прикладываем все усилия, чтобы применять физические, электронные и процессуальные меры безопасности для защиты конфиденциальности информации, собираемой нами онлайн, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность. Наш сервис использует меры безопасности, созданные для защиты от потери, неправильного использования и изменения информации, находящейся в нашем распоряжении. Мы используем стандартный протокол защиты информации (SSL), который шифрует информацию для ее передачи. Вся информация сервиса хранится на надежных серверах. Доступ к хранимым данным защищен многоуровневым контролем безопасности, включая межсетевую защиту, ролевое управление доступом и пароли. Вы несете ответственность за сохранение вашего пароля в надежном месте. Если вы считаете, что ваше взаимодействие с нами больше не является безопасным (например, если вы считаете, что безопасность вашей учетной записи была поставлена под угрозу), немедленно уведомите нас о данной проблеме, связавшись с нами по электронной почте support@m8.tel. 9. Изменения Политики конфиденциальности Мы оставляем за собой право изменять условия настоящей Политики конфиденциальности в любое время. При внесении изменений мы обновим дату последнего обновления в верхней части настоящей Политики. Если изменения будут существенными или будут касаться того, как мы используем вашу личную информацию, мы уведомим вас об этом, опубликовав объявление о таких изменениях здесь, на нашей главной странице или отправив вам электронное письмо. Мы рекомендуем вам просматривать настоящую Политику при каждом посещении одного из наших сайтов или приложений. 2025 М8. Все права защищены.