Бұл бетте M8 - eSIM & SIM management app қолданбасындағы және web.m8.tel сайтындағы аккаунтты қалай жоюға болатыны сипатталған. Қызметті M8.tel ұсынады.

Аккаунтты қалай жоюға болады

1-тәсіл: қолданбада (ұсынылады)

M8 пайдаланатын қолданбаны пайдаланыңыз:

• Android немесе iOS қолданбасы: M8 - eSIM & SIM management app
• Веб-нұсқа: web.m8.tel
• Telegram, VK немесе Max: осы платформа ішіндегі M8 қолданбасы

Содан кейін:

1. Аккаунт (Account) бетін ашыңыз. Қажет болса, жүйеге кіріңіз: электрондық пошта мекенжайыңызды және оған жіберілген бір реттік кодты енгізіңіз.
2. Аккаунтты жою (Delete account) бөліміне дейін төмен жылжытыңыз.
3. AGREE сөзін енгізіп растаңыз (ағылшын тілінде, бас әріптермен).

Аккаунт растаған бойда жабылады.

2-тәсіл: Android немесе iOS қолданбасына кіре алмайсыз ба?

Аккаунтты веб-сайт арқылы жойыңыз:

1. web.m8.tel сайтын ашып, Аккаунт бетіне өтіңіз.
2. Жүйеге кіріңіз: электрондық пошта мекенжайыңызды, содан кейін осы поштаға жіберілген бір реттік кодты енгізіңіз.
3. Аккаунт бетін қайта ашып, Аккаунтты жою бөліміне дейін төмен жылжытыңыз да, AGREE сөзін енгізіп растаңыз (ағылшын тілінде, бас әріптермен).

3-тәсіл: веб-сайтқа да кіре алмайсыз ба?

support@m8.tel мекенжайына DELETE MY ACCOUNT тақырыбымен хат жазыңыз. Аккаунттың сізге тиесілі екенін растай алуымыз үшін, аккаунтта көрсетілген электрондық пошта мекенжайынан жазыңыз.

Жою алдында

Жою қайтарылмайды және оны болдырмау мүмкін емес.

• SIM және eSIM: аккаунтыңызға байланған барлық SIM және eSIM аккаунтпен бірге жойылады. Оларды пайдалануды жалғастырғыңыз келсе, аккаунтты жоймас бұрын оларды басқа аккаунтқа тасымалдаңыз.
• Баланс: баланстағы қалдық жоғалады. Аккаунтты жоймас бұрын балансты пайдаланып алыңыз.

Деректеріңізге не болады

Жойылады:

• Электрондық пошта мекенжайы және басқа платформалардағы аккаунт идентификаторлары (Telegram, VK, Max) — M8 аккаунтыңыздың профилінен
• Құрылғы идентификаторлары
• Маркетингтік идентификаторлар

Сақталады:

• Хештелген идентификаторлар. Біз электрондық пошта мекенжайыңыздың және платформалардағы идентификаторларыңыздың бір бағытты криптографиялық хешін 3 жыл бойы сақтаймыз. Хешті оқуға немесе бастапқы деректерге қайтаруға болмайды. Біз оны тек бұрынғы аккаунт немесе тапсырыс бойынша өтініш жасасаңыз, сізді тану үшін пайдаланамыз: ол үшін хешті сіз хабарлаған деректердің хешімен салыстырамыз. Оны маркетингтік мақсатта пайдаланбаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз.
• Транзакциялар жазбалары. Төлемдер мен тапсырыстар туралы жазбалар төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, сондай-ақ бухгалтерлік, салықтық және құқықтық есеп мақсатында 5 жыл бойы сақталады. Бұл жазбаларда электрондық пошта мекенжайыңыз немесе платформадағы идентификаторыңыз, сондай-ақ транзакция кезінде пайдаланылған IP мекенжайы болуы мүмкін. Біз оларды тек осы мақсаттарда пайдаланамыз.

Кейбір елдер мен өңірлерде заң белгілі бір деректерді ұзағырақ сақтауды талап етеді. Мұндай жағдайда біз бұл деректерді заң талап ететін мерзімге ғана сақтаймыз.

Сұрақтар

Аккаунтты жою немесе деректеріңіз туралы сұрақтарыңыз болса, бізге support@m8.tel мекенжайына жазыңыз.